Hat sowas schonmal wer erlebt?

Ich habe, da ich einen Virus hatte und es eh mal wieder an der Zeit war, Windows XP neu installiert. Alles läuft wunderbar bis ich Windows aktivieren möchte. Da erzählt es mir auf einmal, dass meine Kennummer zu oft verwendet wurde.

Ich grübel kurz und versuche es halt per Telefon, gebe diese ellenlange Nummer ein, nur damit mir die Anrufbeantworterfee erklärt, dass die Nummer nicht stimmt und ich mit nem Mitarbeiter verbunden werde.

Der ist dann auch sofort da...und so einen demotivierten, unfreundlichen Mopp habe ich noch nie erlebt. Androiden haben mehr Freundlich- und Lebendigkeit in der Stimme. Der fragt mich nochmal nach den ersten Ziffern und fragt dann, ob dies meine erste Aktivierung sei. "Nein", antworte ich pflichtgemäß. "Warum wird die Version nochmal von ihnen aktiviert?", fragt der Cyborg. Nachdem ich ihm von dem Virus und der Neuaufsetzung erzählt habe fragt er mich noch auf wievielen Rechnern diese Windows-Version denn genutzt wird. "Nur auf meinem." antworte ich wahrheitsgemäß. Er eröffnet mir, dass ich gleich per Band eine neue Nummer erhalte und bedankt sich, mit der für Microsoft-Mitarbeiter eigenen...äh...Herzlichkeit, dafür, dass ich den Kundendienst genutzt habe. Die Nummer funktioniert jetzt sogar.

Aber, hat wer eine Ahnung wie das kommen konnte? Und gibt es da jetzt noch was, was 'passieren' kann (in der Richtung, dass ich 'ne Rechnung von denen für irgendwas bekomme)?

Bisher habe ich da noch keinen wirklich unfreundlichen Gesprächspartner gehabt, mag an dir gelegen haben? Ist übrigens sicher ein Scheißjob.

Aldi-PC?
Medion hatte wohl mal Product-IDs multiple vergeben, jedenfalls wenn man vielen Medion-Kunden glauben darf, die wie du sagen, dass die Nummer niemals weitergegeben wurde. Habe dies auch schon mit Medions gehabt, weiß aber auch nicht wie die Kunden mit dem Product-Key hausieren gegangen sind.

Rechnung gibt es keine, hast ja auch keine persönlichen Daten angeben müssen oder?

Ja...ok...zugegebenermaßen, ist ein Drecksjob wo Spaß nicht unbedingt in hohen Dosen vorkommt. Dennoch, so unfreundlich war bisher echt noch keine Hotline wo ich anrief und die werden auch nicht unbedingt Mitarbeiter haben, die sich im Schlamm der Freude suhlen.

Naja, egal...ich habs ja übelebt

Medion? Nein, ist ein Yakumo PC, den habe ich von meinen Eltern bekommen, nicht unbedingt eine Höllenmaschine aber fürs Internet und für andere Kleingkeiten reicht er. Andererseits fiel mir ein, der musste, als er noch bei meiner Mutter stand überaus oft neu aufgesezt werden (meine Mutter spielt echt ALLES drauf), vielleicht war da einmal, einmal zuviel.

Nein, keine persönlichen Daten.

Das diese Meldung, die Kay ist zu oft vergeben kommt ist immer so. Es soll ja erreicht werden, dass die Nutzer sich bei Microsoft anmelden. Dort wird dann entweder automatisch eine Kay erzeugt, die die Kay vom Produkt und die Hardwarenummer vom PC verbindet und so einen eindeutigen und nur für diesen Rechner gültige Nummer generiert. Automatische Aktivierung klappt eigentlich fast immer. Wenn ein neues Bord eingebaut wird oder auch eine andere Komponente eingebaut wird ist es notwendig, die Windowskopie neu zu aktivieren. Hierbei wird ja geprüft, ob die Kopie noch auf einem anderen System läuft.
Bei Hardwareänderungen ist ein Anruf notwendig. Ist aber eigentlich unproblematisch.
Man sollte noch beachten, dass man meist bei einem Call-Senter in Indien rauskommt. Der Anruf ist auch kostenfrei.

Zitat von blow-in

Das diese Meldung, die Kay ist zu oft vergeben kommt ist immer so.

Unsinn, du widersprichst dem ja sogar unten gleich wieder.

Zitat von blow-in

Es soll ja erreicht werden, dass die Nutzer sich bei Microsoft anmelden.

Unfug, hilft ja auch nicht.

Zitat von blow-in

Dort wird dann entweder automatisch eine Kay erzeugt, die die Kay vom Produkt und die Hardwarenummer vom PC verbindet und so einen eindeutigen und nur für diesen Rechner gültige Nummer generiert. Automatische Aktivierung klappt eigentlich fast immer. Wenn ein neues Bord eingebaut wird oder auch eine andere Komponente eingebaut wird ist es notwendig, die Windowskopie neu zu aktivieren.

Auch falsch. Und lerne e != a
Das Ding heißt Key und dies bedeutet so viel wie Schlüssel.

Zitat von blow-in

Hierbei wird ja geprüft, ob die Kopie noch auf einem anderen System läuft.

Nein.

Zitat von blow-in

Bei Hardwareänderungen ist ein Anruf notwendig.

Nein

Zitat von blow-in

Ist aber eigentlich unproblematisch.

Ja

Zitat von blow-in

Man sollte noch beachten, dass man meist bei einem Call-Senter in Indien rauskommt.

Ich tippe eher auf Osteuropa, der "Sprache" nach (oder die/der Mitarbeiter stammte(n) daher)

Zitat von blow-in

Der Anruf ist auch kostenfrei.

Dies steht schon im MS-Text und sollte bei 0800 offensichtlich sein.

Für alle die es interessiert Aktivieren von Windows Ich hätte nicht schreiben sollen Anmelden sondern Aktivieren. Und dass die ihren Support von Indien aus erledigen, stimm so schon.

Zitat von blow-in

Ich hätte nicht schreiben sollen Anmelden sondern Aktivieren.

Ja, z.B. Trotzdem ist fast alles weiterhin nicht richtig.

Zitat von blow-in

Und dass die ihren Support von Indien aus erledigen, stimm so schon.

Wenn du willst, kann ich ja mal nachfragen, wo der Aktivierungssupport für D sitzt. Ist aber eher belanglos.

Der Aktivierungssupport sitzt nicht unbedingt im Ausland. :aplaus: