Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

**Sunny** · 11.01.2009, 10:56

Bitte lies dir die folgenden wichtigen Punkte durch und folge unbedingt den Anweisungen die gegeben werden.

Wichtig dabei ist das du alles genau schilderst sowie alle Details benennst, und seien sie auch noch so unwichtig für dich, sonst kann dir niemand helfen.

Lies dir die Regeln unseres Forums genau durch und halte dich daran:

Zitat:

Die 7 goldenen Regeln im Trojaner-Board:

1. Bevor Du postest, benutze Google, sowie die Boardsuche und informiere Dich über Dein Problem,
das erfahrungsgemäß nicht schon mal irgendwo anders aufgetreten ist und entsprechend bearbeitet wurde.
Berichte uns, was Du wo nachgelesen hast und mit welchen Ergebnis Du die dort empfohlenen Maßnahmen durchgeführt hast.

2. Eröffne immer nur ein Thema zu deinem Problem und suche Dir dazu das passende Subforum aus! (mehrere Themen zu einem Problem sind unzulässig)
Fallen Dir danach noch wichtige Details ein hast du 1 Stunde Zeit deinen Beitrag zu editieren.
Crosspostings sind nicht erwünscht und werden gelöscht!

3. Wähle einen aussagekräftigen Titel, der Dein Problem kurz und klar zusammenfasst. z.B. "Grafiktreiber fehlerhaft" oder "Troj.gen.zlob in C:\windows\system32\asfar.exe", damit z.B. User, die das gleiche Problem haben gezielt Informationen sammeln können.

4. Schreibe in verständlichem Deutsch und in ganzen Sätzen. Vergiß nicht: Dies ist ein Forum, kein Chat. Du hast Zeit! Beseitige Fehler, bevor du Deinen Beitrag erstellst. Hältst Du Dich nicht an diese Regel, kannst Du keine hilfreichen Antworten erwarten.

5. Beschreibe Dein Problem in einigen Sätzen und arbeite diese Anleitung ab Punkt 2. durch
Auch Funde von deiner Sicherheitssoftware bitte im Thema nennen: (z.B. c:\windows\virus.exe)
Fehlen diese Angaben, kann und wird dir hier niemand helfen.

6. Lies die Hinweise der Helfer sorgfältig und befolge sie. Verstehst Du etwas nicht, frage höflich nach. Hast Du Dein Problem erfolgreich gelöst, melde Dich. Vergiß nicht, Dich zu bedanken. Deine Helfer werden es nicht vergessen.

7. Zu guter Letzt: Zitiere externe Quellen immer mit Quellenangabe, da Du sonst das Team in rechtliche Schwierigkeiten bringst. Bei Nichtbeachtung dieser Regel werden entsprechende Postings kommentarlos gelöscht.

Nachdem du nun weißt wie man sich auf dem Board verhält und Beiträge erstellt,

brauchen wir noch weitere Informationen welche dazu dienen
das wir einen kompletten Überblick von deinem System bekommen.

Bitte diese Programme ausführen:

A. Anleitung -> Load.exe

oder alternativ:

B. Anleitung -> Malwarebytes-Anti-Malware
(Wenn das Programm schon ausgeführt wurde, bitte den Report kopieren und uns zeigen, steht alles in der Anleitung!)

B. Anleitung -> OTL - Systemscan

Hinweis:

Sollte nicht alles in einen Beitrag passen, Zippe die Logs [z.B. 7-ZiP] und füge die Zip-Datei als Anhang an.

Achte nun darauf das in deinen Beiträgen alle persönlichen Informationen

(Realnamen sowie email-Adressen)
und aktive Links editiert werden

Zitat:

Realnamen sind so zu editieren:

C:\Dokumente und Einstellungen\Hans Mustermann\Eigene Dateien\Downloads\hijackthis\HijackThis.exe

ändern in:

C:\Dokumente und Einstellungen\***\Eigene Dateien\Downloads\hijackthis\HijackThis.exe

Was tun wenn niemand antwortet?

Zitat:

Das Forum ist ein vielbesuchter Ort und es kann leider passieren, dass gelegentlich ein Thema übersehen wird.

Auf Grund der großen Anfrage kann es bis zu 2 Tagen dauern, bis sich jemand eures Themas annehmen kann.
Wer nach drei Tagen immer noch keine Antwort erhalten hat,
sollte noch einmal überprüfen, dass er die ersten 3 Punkte dieser Anleitung auch wirklich korrekt abgearbeitet hat.

Sind die notwendigen Angaben vorhanden, dann ist es an der Zeit, sich mit einer kurzen Problembeschreibung und vor allem einem Link zum Thema in folgendem Thread zu melden:
Erinnerung an meinen Thread

Die Themen aus dem Erinnerung an meinen Thread werden dann so bald wie möglich von jemanden übernommen.

Bitte keine Hijackthislogs oder Ähnliches in diesen Thread posten! Direkte Hilfeanfragen in diesem Thread werden ignoriert, er dient nur der Sammlung von übersehenen Themen!

Wenn du alles genau befolgt hast sollte eine unkomplizierte und schnelle Hilfe sowohl in deinem als auch unserem Interesse bald erfolgen!

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