Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

M-K-D-B · 25.05.2019, 12:20

Für eine effektive Erstanalyse eures System brauchen wir FRST-Logfiles (FRST.txt und Addition.txt; Anleitung unten) und, falls es Funde gab, alle Angaben zu den gefundenen Schädlingen (Name und Fundort) in CODE-Tags - nur mit diesen Informationen können wir euch helfen.

Es werden grundsätzlich nur Betriebssysteme analysiert und bereinigt, die noch eine offizielle Unterstützung von Microsoft erhalten.
Dies gilt für

Windows 10 (Version 22H2)
Windows 11 (Version 23H2 oder neuer)

Ältere Systeme werden wir nicht bereinigen.

Vielen Dank für eure Mitarbeit!

Logdateien erstellen mit FRST64

Bitte lade dir Farbar Recovery Scan Tool (FRST) auf deinen Desktop: FRST 64-Bit

Starte FRST.
Solltest du die Meldung "Der Computer wurde durch Windows geschützt" erhalten, klicke auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.
Klicke auf Ja, um fortzufahren.
Klicke auf Untersuchen.
Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach im selben Verzeichnis wie FRST.
Poste uns die zwei Logdateien ( FRST.txt und Addition.txt ) in deinem Thema.

Falls der Smartscreenfilter FRST blockieren sollte, kannst du den hier deaktivieren:
Start > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Windows-Sicherheit > App- und Browsersteuerung > Zuverlässigkeitsbasierter Schutz

Posten in CODE-Tags

Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit.
Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten.
Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

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