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öhm , wo finde ich bei Kasperky bitte die Logs wieder? ^^
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Die müsstest du eigentlich im Kaspersky Installationsverzeichnis finden, sorry so genau weiss ich das nicht da ich kein Kaspersky nutze.
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Hab des schon am Samstag drüber laufen lassen.
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Dann mach bitte nochmal einen kompletten scan. Eigentlich sollte Kaspersky eine Funktion haben um am ende einen Bericht / ein log einsehen zu können. Poste das dann bitte.
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Webformular ausgefüllt und danach angerufen und des wurde alles weiter geleitet.....bis jetzt hab ich aber noch nix bekommen.
Scheint aber normal zu seien das die mindestens 1 woche brauchen.
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Das kann auch gut und gerne bis zu 3 Wochen dauern weil die den kompletten Datensatz deines Accounts in ihrer DB auf´s genaueste untersuchen.
Gruß
Acid