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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 07.09.2007, 10:40   #1
el_Andi
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Unglücklich

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



habe gestern eine von Norton-Antivirus positiv!!! geprüfte .exe - Datei ausgeführt und sofort wurde ZoneAlarm + Norton deaktiviert!

Bei jeder Neuinstallation bzw. Onlinescans werden alle .exe dateien automatisch vor abschluss der installation gelöscht. Der Computer lässt sich auch nicht im abgesicherten Modus starten.

Ich habe die vermutlich infizierte Datei später auf einem anderen PC mit Antivir gescannt, der folgendes festgestellt hat:
Trojanische Pferd TR/Agent.468996

leider gibt es nirgends Informationen zu diesem Trojaner und da ich den infizierten Computer nicht scannen kann, hilft mir die Erkenntnis vom Scan auch nichts.

hier mein HijackThis - Logfile:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:08:39, on 07.09.2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\windows\System32\PAStiSvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\BLUEBYTE\PS Tray Factory\PSTrayFactory.EXE
C:\Programme\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\StartupMonitor.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Programme\QuickTime\qttask.exe
C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
P:\fsbl.exe
P:\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = file:///C:/Dokumente%20und%20Einstellungen/G%FCnter/Dateien%20von%20G%FCnter/Eigene%20Daten/Internet/Internet-Adressen/Internet-Adressen.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = file:///C:/Dokumente%20und%20Einstellungen/All%20Users/Favoriten/Internet-Adressen.htm
R3 - URLSearchHook: (no name) - {A045DC85-FC44-45be-8A50-E4F9C62C9A84} - (no file)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: bho2gr Class - {31FF080D-12A3-439A-A2EF-4BA95A3148E8} - M:\Andreas\Daten\Verschiedenes\Anwendungen\GetRight\GetRight\xx2gr.dll (file missing)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: FlashFXP Helper for Internet Explorer - {E5A1691B-D188-4419-AD02-90002030B8EE} - M:\Andreas\Daten\Verschiedenes\Anwendungen\FlashFXP\FlashFXP\FlashFXP\IEFlash.dll (file missing)
O3 - Toolbar: ICQ Toolbar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - M:\Andreas\Daten\Verschiedenes\Anwendungen\ICQ\ICQ\ICQToolbar\toolbaru.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {86227D9C-0EFE-4f8a-AA55-30386A3F5686} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programme\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Run StartupMonitor] StartupMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [winshost.exe] C:\windows\system32\winshost.exe
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Programme\Norton AntiVirus\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Programme\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\Run: [TrayFactory] C:\BLUEBYTE\PS Tray Factory\PSTrayFactory.EXE /start
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\RunOnce: [TrayFactory] C:\BLUEBYTE\PS Tray Factory\PSTrayFactory.EXE /start
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [winshost.exe] C:\windows\system32\winshost.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Programme\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra button: ICQ Pro - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - M:\Andreas\Daten\VERSCH~1\ANWEND~1\ICQ\ICQ\ICQ.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - M:\Andreas\Daten\VERSCH~1\ANWEND~1\ICQ\ICQ\ICQ.exe (file missing)
O9 - Extra button: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Programme\PartyGaming\PartyPoker\RunApp.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Programme\PartyGaming\PartyPoker\RunApp.exe
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Dokumente und Einstellungen\Andreas\Eigene Dateien\ICQ Lite\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Dokumente und Einstellungen\Andreas\Eigene Dateien\ICQ Lite\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O12 - Plugin for .spop: C:\Programme\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {62789780-B744-11D0-986B-00609731A21D} (Autodesk MapGuide ActiveX Control) - http://pub.plan.at/mgaxctrlde.cab
O16 - DPF: {AD7FAFB0-16D6-40C3-AF27-585D6E640000} - http://xbs.sea.mtree.com/mt/gcdialers/910000_200300_.exe
O20 - Winlogon Notify: ldr64 - ldr64.dll (file missing)
O23 - Service: Automatisches LiveUpdate - Scheduler - Symantec Corporation - C:\Programme\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HP Port Resolver - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBPRO.EXE
O23 - Service: HP Status Server - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBOID.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Symantec IS Password Validation (ISPwdSvc) - Unknown owner - C:\Programme\Norton AntiVirus\isPwdSvc.exe (file missing)
O23 - Service: LckFldService - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\LckFldService.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Unknown owner - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE (file missing)
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe
O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\windows\System32\PAStiSvc.exe
O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe (file missing)
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

--
End of file - 8953 bytes



und habe auch einen F-Sucure Blacklight Scan gemacht:


09/07/07 11:07:36 [Info]: BlackLight Engine 1.0.64 initialized
09/07/07 11:07:36 [Info]: OS: 5.1 build 2600 (Service Pack 2)
09/07/07 11:07:36 [Note]: 7019 4
09/07/07 11:07:36 [Note]: 7005 0
09/07/07 11:07:39 [Note]: 7006 0
09/07/07 11:07:39 [Note]: 7011 3076
09/07/07 11:07:39 [Note]: 7026 0
09/07/07 11:07:39 [Note]: 7026 0
09/07/07 11:07:43 [Note]: FSRAW library version 1.7.1022
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\empty.txt
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\filters.xml
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\news.png
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\paint.png
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\profiles\blank.txt
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\sample1.jpg
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Info]: Hidden file: c:\Programme\Movie Maker\shared\sample2.jpg
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:13:43 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:23:15 [Info]: Hidden file: c:\WINDOWS\ime\shared\imlang.dll
09/07/07 11:23:15 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:23:15 [Info]: Hidden file: c:\WINDOWS\ime\shared\res\PADRS404.DLL
09/07/07 11:23:15 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:23:15 [Info]: Hidden file: c:\WINDOWS\ime\shared\res\padrs804.dll
09/07/07 11:23:15 [Note]: 10002 3
09/07/07 11:23:15 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:23:15 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:24:41 [Info]: Hidden file: c:\WINDOWS\system32\drivers\hidr.exe
09/07/07 11:24:41 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:24:41 [Info]: Hidden file: c:\WINDOWS\system32\drivers\srosa.sys
09/07/07 11:24:41 [Note]: 10002 2
09/07/07 11:26:33 [Note]: 2000 1012
09/07/07 11:26:33 [Note]: 2000 1012



Ich bin wirklich verzweifelt und wäre sehr froh, wenn mir jemand helfen könnte ...
(habe die infizierte Datei übrigends auch auf einem anderen Computer nochmals mit Norton gescannt --> das ergebnis: kein Virus gefunden --> AntiVir sowie BitDefender haben die Datei als Trojaner identifiziert)
Würde mich über Hilfe freuen ....

Mfg Andreas

Alt 07.09.2007, 10:57   #2
KarlKarl
/// Helfer-Team
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Standard

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



Hi,

das ist ein Bagle. Norton hat eben nicht die beste Erkennung. Vielleicht solltest Du ihn nicht wieder installieren, nachdem Du dein System neu installiert hast, denn bei den Schäden und Gefahren, die Bagle auslöst, ist das die beste Lösung.

Allerdings wird dir kein Virenscanner der Welt garantieren können, dass eine Datei in Ordnung ist.

Gruß, Karl
__________________


Alt 07.09.2007, 11:06   #3
el_Andi
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Standard

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



hi karl

bin ja ein ziemlicher Neuling was das alles angeht, aber kann man den Computer wirklich nicht mehr retten? außer Firewall+AntiV geht ja alles einwandfrei *hüstel*
__________________

Alt 07.09.2007, 14:24   #4
el_Andi
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Standard

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



Trojan-Downloader.Win32.Bagle.du ... so wird der Bagle von BitDefender (beim Scan) genannt ... Beschreibung/Details etc. ist aber nichts zu finden

hätte vielleicht jemand eine idee, wo er sich hineingeschrieben haben könnte etc. auf dem infizierten PC??

Alt 07.09.2007, 14:48   #5
KarlKarl
/// Helfer-Team
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Standard

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



Ist ein Rootkit, deswegen wirst Du den so nicht finden. Wenn Du wirklich so verrückt bist, dass es mit dem löschen der Dateien für dich ausreicht und dir alle sonstigen Manipulationen am System egal sind: Dann benutze die Funktion von Blacklight zum Umbenennen für diese Dateien:
  • c:\WINDOWS\system32\drivers\hidr.exe
  • c:\WINDOWS\system32\drivers\srosa.sys
Die anderen Dateien haben nichts damit zu tun, die werden nur fälschlicherweise mitversteckt. Das tust Du dann aber auf eigenes Risiko, mir persönlich kann es komplett egal sein. Mehr will ich dann damit auch nicht mehr zu tun haben.

Ist nicht mein Konto, das abgeräumt werden könnte, so wie es auch nicht meine Tür sein wird, die eventuell von ein paar Cops eingetreten wird um den Computer als Beweismaterial einzukassieren (richtig, nicht mein Computer) falls irgendwelche kriminellen Sachen von der Maschine ausgehen.

Das Sicherheitsbedürfnis ist bei verschiedenen Menschen unterschiedlich stark ausgeprägt, manche turnen auch auf fahrenden S-Bahn-Zügen herum.


Alt 07.09.2007, 16:11   #6
big_surfer
 
Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich - Standard

Virus löscht Norton-Antivirus + Firewall - Neuinstallationen + Onlinescans unmöglich



Ich weiß nicht was die Leute immer haben! Beim Neuaufsetzen Ihres Systems eiern sie rum. Klar ist das Neuaufsetzen mit Arbeit verbunden. Aber wenn man die verplemperte Zeit abzieht, die man mit unnützen Reparaturversuchen und Anfragen in diversen Foren vergeudet, dann relativiert sich das doch schon erheblich.

Und der Gewinn einer vernünftigen Neuinstallation mit abschließender Absicherung per Image Backup Software: Man kann künftigen Infektionen mit einem Lächeln entgegensehen. Falls ein Neuaufsetzen nötig sein sollte passiert das dann mit dem Image in wenigen Minuten.

Antwort

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