Hallo,

ich bin neu hier im Forum.

Seit einigen Wochen wird mein Bildschirm immer wieder schwarz und stürzt ab wie bei einem Stromausfall. Er fährt dann wieder von selber hoch, will nicht einmal einen Befehl dafür.

Der Problembericht von Windows nennt eine Datei, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sein könnte: C:\Windows\Minidump\022414-16224-01.dmp

Ich verstehe leider nichts von alldem, und will nichts im Alleingang machen.

Im Januar hat mir mein Neffe mit Eurer Hilfe RegCleanPro vom PC entfernt. Könnte da noch ein Zusammenhang bestehen? Das Schwarzwerden hatte mein PC schon, ehe sich RegCleanPro zeigte.

Bumblebee89

Um Dir helfen zu können, sind Infos zum Rechner und zum Betriebssystem erforderlich.
Mit Deinen Angaben kann niemand eine seriöse Antwort geben.

Hallo felix1,

ich habe Windows 7 als Betriebssystem, 64 bit, mit legalem key, Firefox als Internetbrowser. Fehlt noch etwas?

Was mir auch noch eingefallen ist, ich hatte im November oder Dezember den Anhang einer Phishing-mail angeklickt. Ich wußte damals noch nicht, daß man das nicht darf. Da könnte ich mir etwas eingefangen haben.

bumblebee89

Du hast zwei Optionen:
- den Rechner der Malwarefraktion vorstellen
und
- den automatischen Neustart abstellen, dass Du den Inhalt des sogenannten BSOD sehen und hier posten kannst.
Ich würde mit der Hardware anfangen und dann auf jeden Fall auch auf Malware prüfen lassen.

Dann fangen wir mit der Hardware an.

Ich brauche aber sehr genaue Anweisungen, da ich totaler Anfänger bin. Ich verwende gerne das Wörtchen "idiotensichere" Anweisungen, damit klar wird, wie wenig ich von all dem verstehe...

Und ich muß Dich um viel viel Geduld bitten, falls ich nicht klarkomme und noch einigemale rückfrage, ehe ich das gewünschte Ergebnis posten kann. Leider..... . Aber ich gebe mein Bestes!

LG
bumblebee89

Die Anleitung zum Abschalten des Neustarts findest Du hier.
Hier hast Du erst mal eine Anleitung, wie man den Neustart abstellt.

Der Link funktioniert leider nicht:

"Not Found
The requested URL /tipp-42-win7.htm was not found on this server."

Hallo,

der muss auch lauten:
hxxp://tipps4you.de/tipp-42-win7.html

Das l von html fehlt in dem link.

Gruss

Werner

Zitat von werner1958

Hallo,

der muss auch lauten:
http://tipps4you.de/tipp-42-win7.html

Das l von html fehlt in dem link.

Gruss

Werner

Danke, da ist mir beim Kopieren wohl ein "L" abhanden gekommen. Kaufe eine Tüte "L"

Danke. Das hat geklappt. Häkchen ist entfernt.

Zitat von bumblebee89

Danke. Das hat geklappt. Häkchen ist entfernt.

Dann warten wir auf den ersten BSOD

Ich muß euch leider um Geduld bitten:

Jetzt, wo wir auf den Absturz warten, will er nicht kommen. Zeitenweise waren es 1 oder 2 Abstürze täglich, er konnte aber auch 1 Woche ausbleiben. Könnte also eigentlich nicht mehr lange dauern....

bumblebee89

Heute kam jetzt der Absturz, aber ich habe noch keinen Bericht.

Nach dem Absturz habe ich irgendwann, weil nichts passiert ist, beim laufenden Rechner den Start-Knopf gedrückt. Dann kam jener Text, der die letztenmale auch immer kam mit der Wahlmöglichkeit, verschiedener Start-Möglichkeiten (drei verschiedene, die ich nicht verstehe. Eine war schattiert unterlegt). Wäre das der Bericht gewesen?

Ich habe erst heute bemerkt, daß im Sekundentakt eine Uhr angezeigt ist, die abläuft: 10, 9, 8, 7..., ist sie auf null, wird jene schattierte Wahlmöglichkeit ausgeführt. Ich war nicht schnell genug, um zu lesen, was da stand. Vermutlich automatischer Neustart, denn der PC startete auch heute wieder von selber.

Ich müßte also sehr schnell reagieren, um diesen Text - vermutlich über die rechte Maustaste - zu kopieren. Wäre das dieser Bericht gewesen?

Oder bringt der Problembericht von Windows noch etwas, der nach dem Neustart angezeigt wird? Oder gebe ich da Daten preis, die ich besser nicht veröffentlichen sollte?
Ich lösche erste einmal die genannten Zahlen und Buchstaben und bringe nur die vorausgehende Auflistung.

Problemsignatur:
Problemereignisname: Blue Screen
Betriebsystemversion:
Gebietsschema-ID:

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode:
BCP1:
BCP2:
BCP3:
BCP4:
OS Version:
Service Pack:
Product:

Wenn Du wirklich das getan hast, was Dir angeraten wurde, bleibt der PC erst mal im BSOD-Modus stehen. Genau was dort steht benötigen wir, um Dir helfen zu können.
Fotografiere es zur Not ab und poste das Bild.

Hallo Felix,

ich habe noch einmal den Link von letzter Woche überprüft: Das Häkchen vor dem Automatischen Neustart ist definitiv weg.

Was meinst Du mit fotografieren? Richtig, mit einem Fotoapparat? (Ich hätte gar keinen...)

Grüße
bumblebee89