Hallo liebes Trojaner-Board,

ihr seid sozusagen meine letzte Hoffnung. Mein knapp 2 Monate alter Laptop stürtzte direkt nach Neueinkauf bei der kleinsten CPU-Belastung ab oder frohr ein. Ich dachte, dass es sich um ein Hardwarefehlern handelt und schickte das Gerät ein. Das Motherboard wurde ausgetauscht jedoch blieben die Probleme die gleichen. Der Händler meinte ich sollte es mal auf Trojaner-Board gehen und dort fragen. Inzwischen stürtzt er bis zu 20 mal am Tag ab und seit gestern habe ich das Problem, dass ich keine HTTPS-Seiten mehr besuchen kann, weil das Sicherheitszertifikat falsch zu sein scheint. Egal, ob mit Explorer oder Firefox. Pötzlich wurde die Uhrzeit und das Datum auf den 01.01.2000 gestellt und eine Wiederherstellung kann ich auch nicht mehr durchführen. Ich bin wirklich verzweifelt. Was kann ich tun?

Der Händler meinte ich sollte es mal auf Trojaner-Board gehen und dort fragen.

Was ist denn das für ein Händler?
Nach Tausch des Mainboard muss er schon wenigstens mal prüfen ob die Fehler anschließend weg sind! Aber dann einfach nur das Problem ans TB wegzuschieben ist schon ein deutliches Zeichen, diesen Händler würde ich meiden.

Ich würde erstmal versuchen rauszufinden, ob das nur unter Windows so ist, oder auch mit anderen Betriebssystemen.
Lad dir mal sowas wie Knoppix oder Ubuntu herunter, brenn die iso Datei per Imagebrennfunktion auf eine CD und boote den Rechner davon.
Teste dann mal ausgiebig das System unter Linux und berichte ob es dort normal läuft.

Hallo,
erstmal vielen Dank fuer die schnelle Antwort. Das mit dem Hersteller kam mir auch spanisch vor. Zumal das Problem ja anscheiend auch nicht's mit dem Mainboard zu tun hatte.
Ich hab eben mal Ubuntu von CD laufen lassen und habe gleichzeitig 6 oder 7 Youtube-Videos in HD laufen. Zack, wieder Runtergefahren. Es scheint also kein Windows-Problem und dementsprechend kein Virus zu sein, oder? Falls es Dir hilft: Der Rechner startet immer neu. Malewarebytes / Antivir haben nicht's ergeben.

Ja das ist ein Hardwareproblem. Da der Händler das Problem nicht in den Griff bekam durch Reparatur müsste er dir eigentlich ein ganz anderes geben (dasselbe bzw. vergleichbares Modell) vllt kannst du aber auch schon auf Rücktritt des Kaufvertrags bestehen, bin da leider nicht so ganz sicher.

Mal hier nachlesen => http://www.verbraucherzentrale-niede...link9402A.html

Vllt darf er auch ein 2. Mal versuchen zu reparieren

Bei mangelhafter Ware hat der Kunde zunächst die Wahl zwischen Ersatzlieferung eines einwandfreien Produktes und kostenfreier Reparatur. Die dabei anfallenden Kosten für Transport, Arbeitsleistung und Materialien muss der Händler tragen. Eine Ersatzlieferung muss gleich beim ersten Mal funktionieren; im Falle der Reparatur hat der Händler in der Regel zwei Versuche. Erst wenn Reparatur oder Ersatzlieferung scheitern oder nicht zumutbar sind, kann der Kunde weitere Rechte geltend machen: entweder die Minderung des Kaufpreises oder auch die Auflösung des Vertrages verlangen.