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Alles rund um Windows: Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 - als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 27.07.2011, 08:56   #1
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Problem: Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Ich hab mir schwer getan, ein passendes Thema zu finden, vielleicht ist dies auch der Grund, warum mir Google und die Suche hier nicht weitergeholfen haben:

Ich habe ein Problem mit einem Trojaner (scheinbar), und deshalb gestern eure Schritte befolgt, um die Logs zu erstellen.

Als ich heute den Rechner wieder starten wollte, bekam ich diese Seite, wo man auswählen kann, wie man Windows starten will (normal, abgesicherter Modus etc). Ein Auswählen eines bestimmten Startes war nicht möglich, weil die Tastatur nicht reagierte. Somit versuchte Windows, normal zu starten, kam kurz zu einem Bluescreen mit Fehlermeldung, der allerdings nach weniger als einer Sekunde wieder verschwindet, und versucht wieder, neu zu starten mit dem gleichen Ergebnis.

Ich hoffe, jemand von euch kann mir hier weiterhelfen, auf jeden Fall schon einmal danke für eure Mühen. Es tut mir leid, dass ich euch nicht die geforderten Informationen liefern kann, aber ich kann ja leider meinen PC nicht starten.

Alt 27.07.2011, 09:05   #2
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht Anleitung / Hilfe



Hallo Telco und

schaut erst mal danach aus, dass wir das Tastaturproblem zuerst lösen müssen, danach geht es => automatischen Neustart deaktivieren und an => Malwarebekämpfung.
Kommst du ins BIOS, heute meist F2 oder "Entf"
Was ist dies für eine Tastatur (USB, PS/2, drahtlos, eingebaut bei Laptop etc.), was ist dies für ein Computer?
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Alt 27.07.2011, 09:13   #3
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht Details



Hallo Shadow, ich habe einen ganz normalen Desktop-PC mit Windows-XP, leider kann ich dir keine genaueren Daten liefern, da ich die nicht weiß.
Die Tastatur war über USB angeschlossen, ich habe jetzt gerade das ganze mal mit einer anderen Tastatur ausprobiert, die mir zumindest die Möglichkeit gibt, unterschiedliche Dinge auszuwählen.

Ja, ins Bios bin ich jetzt gekommen, was sollte ich hier denn am besten tun?

Tut mir leid, dass ich so unwissend bin, aber das ist mein erstes Mal im BIOS ;-)
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Alt 27.07.2011, 09:51   #4
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Lösung: Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Ich wollte primär nur wissen, ob die Tastatur grundsätzlich funktioniert. Tut sie wohl.
Jetzt kannst du mal testen, ob das Lamperl für "Num-Lock" (das sagt die etwas?) an und aus geht, wenn Windows nicht auf die Tastatureingabe reagiert.

Grundsätzlich könntest du im BIOS mal nachsehen, ob irgendwo unter "USB" auch der "Legacy Mode" aktiviert ist. Sonst bitte nichts im BIOS verstellen.
solltest du eine Ja-Nein-Bestätigung per Y bzw. N machen müssen, das Y liegt dort auf der Taste Z.
Hast du eventuell noch eine PS/2-Tastatur, falls der PC einen PS/2-Anschluß hat (klein, rund und unter Umständen lila-farben)
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Alt 27.07.2011, 10:08   #5
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Wie Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Die NumLock-Taste an meiner eigentlichen Tastatur funktionierte vorhin, hatte auch geschaut, ob ich mit den Pfeiltasten vom Nummernblock irgendetwas hinkriege, aber das hat auch nicht funktioniert.
Die Tastatur, die ich jetzt angeschlossen habe, ist eine PS/2, die auch soweit funktioniert.


Alt 27.07.2011, 10:31   #6
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Wo Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht Lösung!



Gut, aber bei Windows funktioniert sie nicht mehr?
Die Abfrage wegen abgesichertem Modus kommt automatisch (mit dem Hinweis, da Windows beim letzten mal nicht gestartet werden konnte?

Du hast deine persönlichen Daten gesichert und eine originale Windows-XP-CD mit welcher Aufschrift? (es geht um die XP-Version/Service Pack und um Recovery/SB/OEM oder sonstwie)
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--> Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht

Alt 27.07.2011, 10:52   #7
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Genau, ich konnte damit keine Angaben machen, die irgendetwas genutzt hätten.
Die Abfrage nach dem Modus kommt automatisch, ja, vor allem wählt der PC ja selbst "normal starten" aus und startet dann wieder neu und die Seite mit dem abgesicherten Modus kommt dann erneut.

Reicht es, wenn meine Daten auf einer seperaten Festplatte im PC sind? Oder sollte ich die besser ausbauen?

Auf der Windows-CD steht: Windows Xp Home Edition, Enthält Service Pack 3, Version 2002, über "Recovery/SB/OEM" steht da nichts.

Alt 27.07.2011, 11:44   #8
Shadow
/// Mr. Schatten
 
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Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
Reicht es, wenn meine Daten auf einer seperaten Festplatte im PC sind? Oder sollte ich die besser ausbauen?
Wenn die Daten sicher alle dadrauf sind, würde ich sie abklemmen:
1.) du kannst nichts versehentlioch löschen
2.) du kannst dein System absichern, bevor eventuell Malware zurückkommt.

Bist du aber sicher, dass es eine zweite Festplatte und nicht nur eine zweite Partition ist?
SATA oder PATA?

Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
Service Pack 3,
Sehr gut
Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
"Recovery/SB/OEM" steht da nichts.
Dann dürfte es vermutlich einfach keine Recovery-Version sein, also so etwas wie eine Vollversion (egal ob jetzt "nur" SB oder "echte" Vollversion)
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Alt 27.07.2011, 11:58   #9
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht



Die zweite Festplatte mit den Daten ist eine SATA, die, wo jetzt das Betriebssystem drauf ist, eine IDE.

edit: Meinst du, ich sollte das System einmal komplett neu aufspielen? Muss ich dafür zuerst die Festplatte komplett löschen/formatieren/sonstwas, oder geht das einfach so?

Geändert von Telco (27.07.2011 um 12:48 Uhr)

Alt 27.07.2011, 13:58   #10
Shadow
/// Mr. Schatten
 
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Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht [gelöst]



Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
Die zweite Festplatte mit den Daten ist eine SATA, die, wo jetzt das Betriebssystem drauf ist, eine IDE.
Sehr gut, dann musst du nur bei ausgeschaltetem und vom Stromnetz genommenen PC das (besser die - Strom und SATA) Kabel abziehen.
Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
Meinst du, ich sollte das System einmal komplett neu aufspielen?
Wäre die sicherste und u.U. sogar schnellste Lösung. Du könntest es allerdings mit "Reparatur" versuchen (zur Not mehrmals hintereinander), aber du hättest dann immer noch ein System, welches als potentiell befallen gilt.

Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
Muss ich dafür zuerst die Festplatte komplett löschen/formatieren/sonstwas, oder geht das einfach so?
Würdest du beim Neuaufsetzen gleich mit machen können und unbedingt sollen.

Es ist deine Entscheidung.
Ich würde es dir eher empfehlen, ich würde es persönlich für mich so machen, es hängt aber auch von den Programmen ab, die dann wieder neu installiert werden müssen. Ich bräuchte aber nicht so viel, ich arbeite mit Computern.
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Alt 27.07.2011, 14:13   #11
Telco
 
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Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht [gelöst]



Wenn das mal so einfach wäre... hab jetzt versucht, die Anleitung zu befolgen und hab direkt die ersten Probleme.

"Nun sollte Drücken Sie eine beliebige Taste, um von der CD zu starten ... auf dem Bildschirm angezeigt werden."

Dem ist leider nicht so, wenn ich den PC starte, bekomme ich automatisch die Seite, wo ich den abgesicherten Modus etc auswählen kann, obwohl er von der CD bootet.

Alt 27.07.2011, 14:38   #12
Shadow
/// Mr. Schatten
 
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Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht [gelöst]



Du must im BIOS das CD- oder DVD-Laufwerk als erstes Boot-Laufwerk eintragen, ist leider je nach BIOS verschiedentlich verstekt, gerne unter Boot-Options o.ä.
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Alt 27.07.2011, 14:41   #13
Telco
 
Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht - Standard

Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht [gelöst]



Das hab ich ja gemacht, das stand ja auch mit in der Anleitung drin, standardmäßig war da bei mir als erstes Floppy, als zweites Festplatte und als drittes CD-Rom angegeben, ich hab Floppy und CD getauscht und es steht ja auch nicht mehr "boot from hard disk" (oder so ähnlich) sondern "boot from cd" beim Starten da.

edit: hat sich erledigt, im anderen Laufwerk funktioniert es mysteriöserweise, ich mach mich dann mal an die Neuinstallation.

Alt 27.07.2011, 15:11   #14
Shadow
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Zitat:
Zitat von Telco Beitrag anzeigen
edit: hat sich erledigt, im anderen Laufwerk funktioniert es mysteriöserweise,
Willkommen in der EDV
Das ist normal, aber muss nicht so sein. Je nach BIOS ist es so oder nicht so.
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Alt 27.07.2011, 19:16   #15
Telco
 
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Windows startet nicht mehr, Tastatur reagiert nicht [gelöst]



So, so langsam ist wieder alles in Ordnung. Die Tastatur funktioniert auch komischerweise wieder. Kann ich meine Daten, die ich auf der anderen Festplatte hatte, noch irgendwie checken? Also ob da irgendwo noch ein Virus bei ist, damit ich mir nicht direkt wieder den PC zerschieße?

Antwort

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