Hallo,
ich bin mal wieder auf Eure Hilfe angewiesen. Der Laptop meines Onkels streikt.
Windows 7 Ultimate, Acer Notebook.
Scheinbar hat Windows Updates gemacht über Weihnachten.

Beim Start kommt die Meldung "Windows-Fehlerbehebung" mit Auswahl für Starthilfe oder Windows normal starten.
Beides funktioniert nicht, bei der Starthilfe läuft der Laptop Stundenlang im Fenster "Systemreperatur", beim normalen start bleibt Stundenlang das Windows-bootlogo"

Auch der Versuch über F8 im Abgesicherten Modus zu booten schlägt fehl, er läd diverse Dateien und nach der Zeile
Geladen: \Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
hängt er.

Unter dem F8 Auswahl gibt es ja noch Computer Reparieren. Dort läuft die Systemreparatur ewig. Und die Systemwiederherstellung schlägt immer fehl mit der Meldung das bei der Sicherung irgendetwas mit der Reg-Datei nicht stimmt.

Auch ein versuch mit einer Windows-DVD eine wiederherstellung zu machen schlug fehl...

Bin im Moment Ratlos und hoffe auf Eure Unterstützung. Denn neu Installieren möchte ich eigentlich nicht damit mein Onkel seine gewohnten Einstellungen behalten kann und nicht alles neu machen muß...

Irgendwie glaube ich hier nicht an Schadsoftware oder fehlerhafte Updates von MS. Ich gehe hier von nicht sauber arbeitender Hardware aus. Lade Dir erst mal eine Live-CD, boote davon und sichere die persönlichen Daten. Dann kann man weiter sehen.

Denn neu Installieren möchte ich eigentlich nicht damit mein Onkel seine gewohnten Einstellungen behalten kann und nicht alles neu machen muß...

Schön, dass der das so will. Heißt aber nicht, dass es auch möglich ist, nur weil er das so will. Für mich sieht das eher schon nach Hardwareproblemen aus und deswegen verschiebe ich das auch aus dem Malwarebereich raus.

Es ergibt auch null Sinn auf Schädlinge zu prüfen wenn die Hardware nicht i.O. ist. Erstmal muss das sichergestellt sein, dann gehts um weitere Analysen.

@felix: zwei stühle eine meinung

Zitat von MrSamsung

Denn neu Installieren möchte ich eigentlich nicht damit mein Onkel seine gewohnten Einstellungen behalten kann und nicht alles neu machen muß...

Das ist hier erst mal absolut sekundär.

Hallo,
danke für die Antwort. Habe heute Mittag schon die Festplatte ausgebaut gehabt und die Daten gesichert.

Gibt es eine Live-CD/DVD die Du mir empfehlen kannst die alle Tools zum Rechnercheck on Board hat (Speichertest/Grafikkarten Test usw?)

Danke und grüße

schau dir mal die Ultimate Boot CD an.

Zitat von cosinus

Schön, dass der das so will. Heißt aber nicht, dass es auch möglich ist, nur weil er das so will. Für mich sieht das eher schon nach Hardwareproblemen aus und deswegen verschiebe ich das auch aus dem Malwarebereich raus.

...

Hi,
sorry das ich es in den falschen Bereich gepostet habe...

und das war nicht der Wunsch meines Onkels, ich war es der ihm das ersparen wollte. Mein Onkel ist auch schon älteres Semester und nicht so fit was das Thema PC angeht. Und wenn dann noch viele Sachen nicht mehr so wie gewohnt eingestellt sind...

Danke aber nochmal.

Und hier meine Lösung:
Mit der Live CD hab ich den Laptop getestet soweit mir möglich. Scheinbar alles io.
Ich hab jetzt Windows neu Installiert, Updates und Treiber Installiert, läuft wieder.
Auch seine Programme und Dateien hab ich wieder drauf gemacht und soweit möglich die Einstellungen wieder gemacht.

Danke nochmal für die Mühe von Euch und die Tips.

Evtl. ist die Platte im Eimer.


S.M.A.R.T.-Werte der Festplatte auswerten

Mit CrystalDiskInfo kann man die S.M.A.R.T.-Werte auslesen.

Was das ist: http://de.wikipedia.org/wiki/Self-Mo...ing_Technology

Downloade bitte die portable Version von CrystalDiskInfo (Standard-Edition) unter:

Download ? Crystal Dew World

Das heruntergeladene ZIP-Archiv öffnen. Dann auf dem Desktop einen neuen Ordner "CrystalDiskInfo" anlegen, die Dateien aus dem ZIP-Archiv in diesen Ordner kopieren.

Dann aus dem Ordner heraus "DiskInfo.exe" starten.

Das Programm ermittelt automatisch die Werte. Starte im Programm unter dem Menü Bearbeiten die Funktion "Kopieren".

Kopiere diese Werte dann über Strg-V hier in den Thread hinein.

Hallo,
ich glaube Du hast Recht, die HDD scheint nicht mehr die neueste zu sein...

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.0.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Ultimate SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2018/12/30 1:40:20

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 8 Series SATA Controller 1 (AHCI) - 9C03 [ATA]
   + ATA Channel 0 (0)
     - ST1000LM024 HN-M101MBB ATA Device
   + ATA Channel 1 (1)
     - HL-DT-ST DVDRAM GUA0N ATA Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST1000LM024 HN-M101MBB : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
 (1) ST1000LM024 HN-M101MBB
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST1000LM024 HN-M101MBB
        Firmware : 2BA30001
   Serial Number : S31QJ9AF505542
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : 16384 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 3403 Std.
  Power On Count : 2132 mal
     Temperature : 18 C (64 F)
   Health Status : Vorsicht
        Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [OFF]
       AAM Level : FE00h [OFF]
    Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 00000000336B Lesefehlerrate ?
02 252 252 __0 000000000000 Datendurchsatz-Leistung ?
03 _92 _91 _25 000000000A84 Mittl. Anlaufzeit ?
04 _98 _98 __0 000000000884 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 252 252 _10 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren ?
07 252 252 _51 000000000000 Anz. Suchfehler
08 252 252 _15 000000000000 Güte der Suchoperationen ?
09 100 100 __0 000000000D4B Betriebsstunden
0A 252 252 _51 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe ?
0C _98 _98 __0 000000000854 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
BF 100 100 __0 0000000001EC G-Sensor-Fehlerrate ?
C0 252 252 __0 000000000000 Ausschaltungsabbrüche ?
C2 _64 _55 __0 002D00080012 Temperatur ?
C3 100 100 __0 000000000000 Hardware-ECC wiederhergestellt
C4 252 252 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse ?
C5 100 100 __0 000000000015 Aktuell schwebende Sektoren ?
C6 252 252 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren ?
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler ?
C8 100 100 __0 000000002489 Schreibfehlerrate ?
DF 100 100 __0 0000000000D7 Laden/Entladen-Wiederholungen
E1 _93 _93 __0 000000011BED Laden/Entladen-Zyklen ?

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 5333 3151 4A39 4146 3530 3535 3432 2020 2020 2020
020: 0000 8000 0004 3242 4133 3030 3031 5354 3130 3030
030: 4C4D 3032 3420 484E 2D4D 3130 314D 4242 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0000
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1F0E 0006 004C 0040
080: 01FF 0028 746B 7F29 6123 7469 BC01 6123 407F 0069
090: 0069 0080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 4CF2
110: 0D3B CB8A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 6FA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 6B 33 00 00 00 00 00 02 26
010: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 5C 5B 84
020: 0A 00 00 00 00 00 04 32 00 62 62 84 08 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 07 2E
040: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 08 24 00 FC FC 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 4B 0D 00 00 00
060: 00 00 0A 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 62 62 54 08 00 00 00 00 00 BF 22 00 64 64 EC
080: 01 00 00 00 00 00 C0 22 00 FC FC 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 02 00 40 37 12 00 08 00 2D 00 00 C3 3A
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 FC FC 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 15 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 2A 00 64 64 89
0E0: 24 00 00 00 00 00 DF 32 00 64 64 D7 00 00 00 00
0F0: 00 00 E1 32 00 5D 5D ED 1B 01 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 18 33 00 5B
170: 03 00 01 00 02 DA 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 74

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 33
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 E1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 46
         

Die Platte hat ein paar schwebende Sektoren. Das kann sein, dass die sich irgendwann als defekte Sektoren entpuppten. Muss aber nicht sein. Die Platte kann aber auch noch jahreland tadellos weiterlaufen.

Danke nochmal, an SMART der HDD hab ich nicht gedacht mir das anzuschauen...

Hat das Gerät noch Wartungsklappen auf der Unterseite? Wenn ja, ist ein Festplattentausch schnell gemacht, maximal halbe Stunde.

Wirklich defekt ist die Platte ja noch nicht. Schwebende Sektoren muss man nur im Auge behalten.

Zitat von stefanbecker

Hat das Gerät noch Wartungsklappen auf der Unterseite? Wenn ja, ist ein Festplattentausch schnell gemacht, maximal halbe Stunde.

Hi, leider nicht. Hab ja weiter oben geschrieben ich hatte die Platte ausgebaut und die Daten gesichert. Dazu musste die komplette Unterseite gelöst werden (Schrauben + Plastiknasen) und
4 Flachbandkabel weggemacht werden. Zum glück sind alle Plastiknasen noch heil