Kein Zugriff auf Laptop nach Streamingwebsite

Zitronentee

Hallo,

mein Freund war vor 4-5 Tagn auf einer Streamingwebsite. 2k.to oder so ähnlich. Nach Aufforderung hat er sich einen "Flashplayer" runtegeladen. Den Film konnte er damit nicht gucken.
Der Computer wurde langsamer.
Deinstallieren konnte er den "Flashplayer" nicht.

Als Virenprogramm hat er nur ne kostenlose Testversion von Kaspersky.
UND eine abgelaufene Testversion vom Emisoft. Die hat 8 Bedrohungen angezeigt, davon 4 Trojaner.

Internetbrowser Firefox langsam dann "Ladefehler". Angeblich keine Verbindung zum Internet.
Desktop noch sichtbar, es konnte nichts angeklickt werden.

Vorgestern "musste" er sein Windowspasswort ändern, mit dem neuen kann er sich nicht anmelden. Angeblich kein Laufwerk, keine Internetverbimdung.

Ich sage ihm seit dem ersten Tag, dass er den Laptop zu nem IT-Spezislisten bringen solWLan:taenzeauslassen soll. Aber er meint, ich soll euch g

...er meint, ich soll euch erstmal fragen, was das sein könnte und was man Sa machen kann Ihr habt uns schon mal geholfen. Leider meinte mein Freund trotzdem, eine Vollversion von
Emisoft sei überflüssig

Da aber kein Zugriff aufs Internet möglich ist, wäre ein Computerfachman vor Ort doch keine schlechte Idee, oder?

Vielen Dank im Voraus für die Antwort!