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Log-Analyse und Auswertung: Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 22.09.2005, 21:55   #1
pcdonkey
 
Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem - Unglücklich

Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem



Ich hätte gerne Panda Platinum antivirensoftware weil ich davon eigetnlich ziemlich überzeugt bin aber irgendwie will es auf meinem pc nicht laufen, bzw es läuft zwar aber nicht so wie es sollte und zusätzlich hängt es den pc auf indem nachdem ich das installiere und neustarte eine fehlermeldung kommt die sagt das "die anwendung in 0x000000 weißt auf speicher in 0x0000000. der vorgang 'read' konnte nicht auf dem speicher durchgeführt werden. ok zum beenden des programms und abbrechen zum debuggen."
die überschriften der ganzen fehlermeldungen lauten:
webproxy.exe
lsass.exe
svhost.exe

ich kann dann nix mit dem pc machen, weil der megalahm ist dann. aber nur wenn ich ok anklicje ansonsten kommt ne meldung vonwegen dass ein fehler aufgetreten sei und der pc in 60 sek selbst neustartet. aber dann nicht wirklich neustartet weil der dann ncith richtig hochfährt. muss dann reseten und im abgesichertem modus starten und panda software löschen und das problem ist wieder weg. ansonsten habe ich keine probleme mit meinem pc.

ich habe schon nach diesem problem gegoogelt aber kein vergleichbares in netz gefunden.
ich hoffe ihr könnt mir helfen.
hier meine HijackThis logfile vor der installation von panda platinum:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:36:53, on 22.09.2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\nvraidservice.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
E:\Winamp\winampa.exe
C:\Programme\QuickTime\qttask.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis1\ToADiMon.exe
C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis2\kernel.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis2\sc_watch.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\01\Desktop\hijackthis_1991\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NVRaidService] C:\WINDOWS\System32\nvraidservice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] E:\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ToADiMon.exe] C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis1\ToADiMon.exe -TOnlineAutodialStart
O4 - HKLM\..\Run: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKLM\..\Run: [T-Online DSL-Manager] "C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslMgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKLM\..\RunServices: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKCU\..\Run: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKCU\..\RunServices: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKCU\..\RunServices: [System Update Service] update.pif
O4 - HKCU\..\RunServices: [MS-DOS Security Service] ms-dos.pif
O4 - Global Startup: Adobe Reader - Schnellstart.lnk = C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'spacklsp.dll' missing
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/actives...ree/asinst.cab
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: T-Online DSL-Manager (TODslService) - T-Systems International GmbH - C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslSvc.exe

und hier die danach:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:57:46, on 22.09.2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiprvse.exe
C:\WINDOWS\System32\nvraidservice.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
E:\Winamp\winampa.exe
C:\Programme\QuickTime\qttask.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis1\ToADiMon.exe
C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\unsecapp.exe
C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslSvc.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis2\kernel.exe
C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis2\sc_watch.exe
C:\PROGRA~1\T-Online\T-ONLI~1\BASIS-~1\Basis2\PROFIL~1.EXE
E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
C:\Programme\WinRAR\WinRAR.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\TPSrv.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\pavsrv51.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\AVENGINE.EXE
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\PsImSvc.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\PavFnSvr.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\APVXDWIN.EXE
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\SRVLOAD.EXE
C:\DOKUME~1\01\LOKALE~1\Temp\Rar$EX71.594\HijackThis.exe
E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\WebProxy.exe
\?\C:\WINDOWS\system32\WBEM\WMIADAP.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programme\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NVRaidService] C:\WINDOWS\System32\nvraidservice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] E:\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ToADiMon.exe] C:\Programme\T-Online\T-Online_Software_5\Basis-Software\Basis1\ToADiMon.exe -TOnlineAutodialStart
O4 - HKLM\..\Run: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKLM\..\Run: [T-Online DSL-Manager] "C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslMgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [SCANINICIO] "E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\Inicio.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKLM\..\RunServices: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKCU\..\Run: [Win32 BuildTest] vld32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MS taskbar W] task32w.exe
O4 - HKCU\..\RunServices: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
O4 - HKCU\..\RunServices: [System Update Service] update.pif
O4 - HKCU\..\RunServices: [MS-DOS Security Service] ms-dos.pif
O4 - HKCU\..\RunOnce: [ICQ Lite] E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe -trayboot
O4 - Global Startup: Adobe Reader - Schnellstart.lnk = C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\Programme\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - E:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe
O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'spacklsp.dll' missing
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/actives...ree/asinst.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A3AF383E-B408-46D8-AB6C-A535D6B656B8}: NameServer = 217.237.149.161 217.237.151.225
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Software - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\PavFnSvr.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe
O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\pavsrv51.exe
O23 - Service: Panda Antispam Engine (pmshellsrv) - PANDA SOFTWARE - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\AntiSpam\pskmssvc.exe
O23 - Service: Panda Network Manager (PNMSRV) - Panda Software - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\FIREWALL\PNMSRV.EXE
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software Internacional - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\PsImSvc.exe
O23 - Service: T-Online DSL-Manager (TODslService) - T-Systems International GmbH - C:\Programme\T-Online\DSL-Manager\TODslSvc.exe
O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Software - E:\Programme\Panda Software\Panda Platinum 2006 Internet Security\TPSrv.exe

Alt 22.09.2005, 22:06   #2
Wildone
 
Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem - Standard

Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem



Hallo,
sorry für die schlechten Nachrichten, aber dein PC ist nicht mehr zu retten, auf ihm sind/waren mehrere Backdoors aktiv, z.B. :
O4 - HKLM\..\Run: [MSDOS Windows Service] MSDOS.PIF
Rbot (man achte auf die "side effects")
O4 - HKCU\..\RunServices: [System Update Service] update.pif
andere Variante des Rbot
usw.

Also dein System ist kompromittiert und sollte neu aufgesetzt werden. Eine Anleitung dazu findest du hier , wenn du sie beachtest hast du in Zukunft ein sicheres System.


Grüße Wildone
__________________


Alt 23.09.2005, 16:48   #3
pcdonkey
 
Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem - Standard

Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem



Gut, also ich haeb verstanden dass ich den pc formatieren und neu installieren muss, oder?
und wie ist das hier gemeint: Eingeschränktes Benutzerkonto erstellen und zum Surfen benutzen.
wieso soll man denn ein eingeschränktes benutzerkonto haben? ich meine worin liegt da die sicherheit im gegensatz zum normalen benutzerkonto, da ich halt der einzige benutzer meines pcs bin. ich kann damit nix anfangen, hoffentlich kannst du mir das nochmal genauer erklaren. und was meinst du mit "side effects"? aber danke für den rest
__________________

Geändert von pcdonkey (23.09.2005 um 16:56 Uhr)

Alt 23.09.2005, 16:57   #4
Wildone
 
Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem - Standard

Brauche Hilfe wegen Pandasoftware-problem



Hallo,
der Vorteil bei dem eingeschränkten Benutzerkonto ist, das du dort keine Adminrechte hast, also keinen Zugriff auf bestimmte Teile deines System hast, z.B. der Autostart, oder die Systemdateien. Diese Einschränkung hat dann ein potenzieller Virus den du dir einfängst auch, sprich er kann keine Änderungen an den Systemdateien vornehmen, oder sich dort installieren.

[EDIT]
mit side effects meinte ich die Beschreibung in dem Rbot link was der so alles mit deinem Computer anstellt, war im Prinzip nur gedacht um dir zu verdeutlichen das ein neu aufsetzen unumgänglich ist.
[/EDIT]


Grüße Wildone

Antwort

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