Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem mit meinem Laptop. Vielleicht kann mir jemand dabei helfen. Nachdem ich den Laptop benutzt habe um über HDMI an meinem TV Tschernobyl (Sky Ticket) zu schauen, ging der Sound nicht mehr. Egal ob ich versuche über Kopfhörer, andere Boxen oder eben am TV zu schauen. Das Problem trat auf nachdem ich den Laptop vom TV getrennt habe.

Folgendes habe ich versucht:

-In der Soundeinstellung das Gerät deaktiviert und aktiviert. Wenn ich "Testen" der Wiedergabegeräte mache, kommt immer die Meldung: Fehler bei Wiedergabe des Testtons

-Die Win Problemdiagnose hilft leider auch nicht. Sie sagt nur, dass es Probleme mit dem Treiber geben könnte.
Also habe ich die Soundtreiber über Gerätemanager geupdatet aber hat nichts gebracht.

-Gerät im Gerätemanager deaktiviert und aktiviert. Auch nichts

Noch zur Info ich schaue über die Skyapp (über den Windows store geladen) Aber das sollte ja nicht die Ursache sein.

Würde mich über jeden Tipp freuen!

Ist Dir bewusst, dass Hardware auch defekt sein kann? Dazu reicht ein defektes Kabel. Lasse den Rechner mal in einer Fachwerkstatt prüfen.

Der Rechner ist 6 Monate alt. Ist es da nicht etwas unwahrscheinlich ? Und falls doch, wie kann ich das prüfen

Mal den Kopfhöreranschluss getestet?

Edit: Wenn er <6 Monate alt ist würde ich den Händler/Hersteller anschreiben, zwecks Gewährleistung.

Unabhängig der Antworten von Felix u. Explo kannst Du mal schauen, ob Dir die Supportseite von Microsoft weiter hilft. Klickst Du hier.

Ansonsten nicht lange herumprobieren sondern die Antworten von Felix u. Explo beherzigen.

Vllt bevor man den Händler damit behelligt: Linux installieren/booten und damit die Soundausgabe testen. Nur um zu sehen, ob Windows mal wieder Kaxxe baut.

Zitat von cosinus

Vllt bevor man den Händler damit behelligt: Linux installieren/booten und damit die Soundausgabe testen. Nur um zu sehen, ob Windows mal wieder Kaxxe baut.

Gute Idee, aber nur mit Linux booten, nicht installieren

Der Rechner ist 6 Monate alt. Ist es da nicht etwas unwahrscheinlich ?

Nicht zwangsläufig, es gibt auch Montagsautos
Starte den Rechner mal mit einer Linuxdistribution Deiner Wahl und wähle den Probiermodus.
Günstig wäre, wenn Du den Rechner per Lan mit dem Roter verbinden könntest. Dann zieht es sich gleich die entsprechenden Treiber.

Er kann es auch auf die Platte installieren. Linux lässt im Gegensatz zu Windows die anderen Bootloader intakt

Zitat von cosinus

Er kann es auch auf die Platte installieren. Linux lässt im Gegensatz zu Windows die anderen Bootloader intakt

Ja, wenn man das macht, muss man es aber hinterher wieder sauber deinstallieren. Ansonsten hat der Dialer schon einen Grund zum Meckern, wenn der Sound unter Linux auch nicht funktioniert. Wovon ich ausgehe

Zitat von felix1

Ja, wenn man das macht, muss man es aber hinterher wieder sauber deinstallieren.

Quatsch. Du kannst Windows nach der Linux-Installation einfach drauflassen

So das Problem ist gelöst. Nachdem ich das win update 1903 geladen habe geht wieder alles. Keine Ahnung was da los war

Danke für die ganzen Tipps!

Sach ich doch. Windows hat sich mal wieder selbst zerbrezelt. Nach einem Update oder einer Neuinstallation funzt meistens wieder alles.