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Log-Analyse und Auswertung: Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 27.06.2015, 23:12   #1
1 R ?
 
Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren - Standard

Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren



Ich habe einen Acer Aspire E1-570G.
(Graphik: Nvidia Geforce 740M, Processor: Intel Core I3 3217U (1,8Ghz, 3MB L3 cache); RAM: 8GB DDR3, 1000GB HDD; DVD Laufwerk, 2xUSB 2.0, 1xUSB 3.0, SD-Kartenschacht, Lan Anschluß; HDMI Anschluß; Betriebssystem: Windows 8.1, W-Lan 802.11b/g/n+BT )

Die Verbindung zum Internet stellen wir per W-Lan über eine Fritzbox 7272 her.
Seit dem 25.6. in der Frühe ca 7.30 , als meine Frau versuchte den Computer herunterzufahre, zeigt der Bildschirm

"Lassen Sie den PC bis zum Abschluss dieses Vorgangs eingeschaltet. Update 44 von 78 installiert."

Auch nach 3 Stunden Wartezeit war der Computer zu keinen anderen Aktionen zu bewegen.
Während dieser Zeit zeigt die LED für Festplattenzugriff ein Blinken, was wohl auf Speichervorgänge hindeutet.

Als Sicherheitssoftware ist F-Secure Internetsecuriti 2015 installiert.
Die Festplatte ist ca zu 10% voll.

Nach besagten 3 Stunden Wartezeit habe ich dann den Computer mit dem Ausschalter (mechanisch) ausgeschaltet.
Bei den weiteren Start-Versuchen kam immer wieder das gleich Phänomen wie oben beschrieben.

Ausnahme: die Compter-Bild Notfall-DVD 6.0 (Aus Heft 25/2014).
Nachdem der Rechener ausgeschaltet war habe ich in das DVD Laufwerk die DVD eingelegt und erneut per mechanischen Einschalter gestartet.
Ergebnis: Nun bleibt der Rechner bei dem Startbildschirm mit der Aufschrift "ACER" hängen.
Auch ein Warten von ca. 2 Stunden hatte keine Fortschritte gezeigt.

Wie kann ich den Rechner wieder zum echten starten bringen?

Gustav Pfaff

Alt 27.06.2015, 23:13   #2
schrauber
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/// TB-Ausbilder
 

Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren - Standard

Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren



hi,

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)
Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)
  • Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
  • Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
  • Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:
Über den Boot Manager:
  • Starte den Rechner neu.
  • Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
  • Wähle nun Computer reparieren.
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".
Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):
  • Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
  • Starte den Rechner neu und starte von der CD.
  • Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
  • Klicke auf Computerreparaturoptionen !
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".
Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung
  • Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
  • Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
    Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
  • Schließe Notepad wieder
  • Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
    e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
    Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
  • Akzeptiere den Disclaimer mit Ja und klicke Untersuchen
Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).

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Alt 28.06.2015, 18:02   #3
1 R ?
 
Windows 8.1 Start durch Update Installation scheinbar eingefroren - Standard

Win 8.1 System wieder ok



Danke Schrauber
für deine umfangreiche Hilfestellung.
Ich werde sie mir ausdrucken und schon mal "trainieren".
Allerdings lag bei meinem Problem die Ursache doch wohl in meiner Ungeduld.
Nachdem ich den Rechner, wie ich dachte lange genug eingeschaltet, updaten gelassen hatte, probierte ich das noch einmal. Und zwar beobachtete ich dabei die Festplattenaktivität welche mit einer LED angezeigt wird. Solange ab und zu Aktivität zu beobachte war wollte ich den Rechner eingeschaltet lassen.
Und Plötzlich hing er nicht mehr bei Update 44 von 78 sondern die Zahlen zählten hoch.
Und nach einigen Hoch und Runterfahren (automatisch) kam doch wieder das Desktop zum Vorschein.
Halleluja!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Alt 29.06.2015, 07:00   #4
schrauber
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ok
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gruß,
schrauber

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