Win. 7 auf Werkseinstellung zurückgesetzt, 2 Probleme/Fragen

Catnip

Hallo ihr Lieben

Ich habe meinen PC heute wegen ewigen Problemen mit Maleware, Trojaner usw. ( ) auf Werkseinstellung zurückgesetzt und habe nun 2 Probleme bzw. Fragen.

Allgemein verlief alles reibungslos. Der PC läuft jetzt wieder rund und macht keine Mucken mehr.
Allerdings reagiert nun mein USB Port nicht mehr, der sich am Tower selbst befindet. Die hinteren Eingänge reagieren alle (vorne sind 2 USB 3.0 Eingänge, hinten 2.0)
Muss ich da nun irgendwie etwas neu einstellen? Habe auf meiner Treiber & Software CD einen Ordner "Renesas USB 3.0", muss ich da irgendein Setup durchführen? Ich weiß es nicht mehr, wie es damals war, da musste ich das nicht irgendwie extra machen.

Und meine 2. Frage;

Ich hatte damals beim Kauf des PC's auch eine Version von Open Office erhalten mit Product Key usw. Allerdings ist das alles ja jetzt weg und ich weiß nicht mehr, wie ich das damals bekommen habe, bzw. wo ich das runterladen konnte. Aus der Website von Microsoft selbst werde ich auch nicht schlau.

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schonmal im Voraus

Catnip