Hallo zusammen,

ich habe mir im Internet den Trojaner "Trojan.Zeroaccess!inf4" eingefangen. Norton hat ihn dann auf meinem PC entdeckt und ich habe ihn, bevor ich dieses Forum gefunden habe, mit dem "Norton Power Eraser" entfernt. Er war in der Datei "windows\system32\services.exe". Jetzt hätte ich 2 Fragen: Muss ich meinen PC noch Formatieren? Und zur Zeit der "Infektion" hatte ich einen externen Datenträger angeschlossen, ist dieser jetzt auch Infiziert?
Habe im Anhang die beiden Dateien Extras.txt und OTL.rar.
Könnte mir bitte jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Blackfire

Hallo und Herzlich Willkommen!

bitte kein .*rar!

** Kannst auch, die einzelnen Ergebnisse in Textdatei speichern und hier anhängen (auf "Erweitert" klicken)
** oder >> Textdateien >> in eine ZIP-Datei packen und diese hier anhängen. auf "Erweitert" klicken...

gruß
kira

Hier dann noch die Datei OTL als .Zip File.

Habe leider schlechte Nachricht für Dich, da hast Du Dir ein grausliches Tierchen eingefangen:

win32.ZAccess

Empfiehlt sich hier das System nur mehr neu zu installieren (alle anderen Optionen sind Unsinn!), da die Bekämpfung diese Art der Infektion ohne div. Nebenwirkungen und hinterlassenen Schaden, die immer wieder [auf verschiedene Weise] Probleme bereiten können, ist nicht möglich!
- einen Backdoor mit Rootkitfunktionalität

diese Malware verwendet Rootkit-Technologie und Backdoor-Routine
*was sind Backdoors und Rootkits*

Verhaltensweise:
"speicherresident"

Tipps & Rat: wenn Du deine Daten sichern möchtest:
- für eine reibungslose Abwicklung im Bereich Datensicherung, führe das folgende script mit OTL und das Tool TDSSKiller von Kaspersky aus:

1.

Achtung wichtig!:
Falls Du selber im Logfile Änderungen vorgenommen hast, musst Du durch die Originalbezeichnung ersetzen und so in Script einfügen! sonst funktioniert nicht!
(Benutzerordner, dein Name oder sonstige Änderungen durch X, Stern oder andere Namen ersetzt)

Fixen mit OTL

• Starte die OTL.exe.
• Vista und Windows 7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen.
• Kopiere folgendes Skript (also - nach dem "Code", alles was in der Codebox steht! - (also beginnend mit :OTL und am Ende [emptytemp] ohne "code"!) :

:OTL
O4 - HKLM..\Run: []  File not found
O32 - HKLM CDRom: AutoRun - 1
O33 - MountPoints2\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\Shell - "" = AutoRun
O33 - MountPoints2\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\Shell\AutoRun\command - "" = J:\LaunchU3.exe -a
[2011.11.17 08:41:18 | 000,002,048 | -HS- | M] () -- C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\@
[2011.11.17 08:41:18 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\L
[2011.11.17 08:41:18 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\U
[2009.07.14 06:55:00 | 000,000,227 | RHS- | M] () -- C:\Windows\assembly\Desktop.ini
[2012.10.15 17:17:24 | 000,004,608 | -HS- | M] () -- C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini
[2012.10.15 17:17:24 | 000,006,144 | -HS- | M] () -- C:\Windows\assembly\GAC_64\Desktop.ini
[2010.01.11 14:10:59 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\Users\pc\AppData\Roaming\.#
@Alternate Data Stream - 116 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:1D32EC29

:Files

ipconfig /flushdns /c

:Commands
[purity]
[emptytemp]
         

• und füge es hier ein:
• Schließe alle Programme.
• Klicke auf den Fix Button.
• Klick auf .
• OTL verlangt einen Neustart. Bitte zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument.
  Kopiere den Inhalt hier in Code-Tags in Deinen Thread.

Achtung Mitleser!:
Jedes einzelne OTL-Script wird individuell auf den Benutzer abgestimmt! Diese Anleitung gilt nur auf dem hier betroffenen Rechner. Anwendung bei anderen Maschinen oder Nutzung von "selbst erstellte Scriptkombination" kann zu ernsthaften Schäden führen!

2.
TDSSKiller von Kaspersky

• Lade den TDSSKiller und entpacke das Archiv auf Deinen Desktop.
• Vergewissere Dich, dass die TDSSKiller.exe direkt auf dem Desktop liegt (nicht in einem Ordner auf dem Desktop).
• deaktiviere vorübergehend dein AntiVirus-Programm
• Starte die TDSSKiller.exe durch Doppelklick.
• Nach Beendigung der Arbeit schlägt das Tool vor, das System neu zu starten.
  Bestätige das ggfs. mit Y(es).
  Beim Hochfahren des Systems führt der Treiber alle geplanten Operationen aus löscht sich danach.
• Poste mir den Inhalt von C:\TDSSKiller<random>.txt hier in den Thread.

Hier findest Du eine ausführlichere Anleitung.

3.
Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware Lade Dir Malwarebytes Anti-Malware → von hier herunter

• Installieren und per Doppelklick starten.
• Deutsch einstellen und gleich mal die Datenbanken zu aktualisieren - online updaten
• "Komplett Scan durchführen" wählen (überall Haken setzen)
• wenn der Scanvorgang beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate"
• Alle Funde in der Quarantäne verschieben, also nicht endgültig löschen lassen!
• Poste das Ergebnis hier in den Thread - den Bericht findest Du unter "Scan-Berichte"

eine bebilderte Anleitung findest Du hier: Anleitung

4.
Datensicherung:
► NUR Daten sichern, die nicht ausführbaren Dateien enthalten - Dateiendungen - Dies ist eine Liste von Dateiendungen, die Dateien mit ausführbarem Code bezeichnen können.
- Vorsicht mit den schon vorhandenen Dateien auf die extern gespeicherten Daten und auch jetzt mit dem Virus infizierte Dateien eine Datensicherung anzufertigen
- Am besten alles was dir sehr wichtig, separat (extern) sichern - nicht mischen eventuell früher geschicherten Daten, also vor dem Befall!
- Eventuell gecrackte Software nicht sichern und dann auf neu aufgesetztem System wieder drauf installieren!

5.
-> Anleitung: Neuaufsetzen des Systems + Absicherung
-> Anleitung zum Neuaufsetzen - Windows XP, Vista und Win7

6.
- Vor zurückspielen - bevor du mit deinem PC direkt ins Netz gehst...:
- die Autoplay-Funktion für alle Laufwerke deaktivieren/ausschalten -> Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten

Die auf eine externe Festplatte gesicherten Daten, gründlich zu scannen von einem suaberen System aus, am besten mit mehreren Scannern-> Kostenlose Online Scanner - Anleitung
Absolut empfehlenswerter Scanner:

Eset Online Scanner (NOD32)
Panda-Aktivscan
Symantec Security Check

Die Online-Scanner sind alle reine On-Demand-Scanner. Sie durchsuchen einzelne Dateien oder Verzeichnisse, wahlweise die gesamte Festplatte, haben keinen Hintergrundwächter oder andere residente Prozesse. Dadurch verbrauchen sie ausser Festplattenspeicher keine Resourcen und man kann beliebig viele gleichzeitig installieren. Die Online-Scanner sind gut geeignet um sich eine zweite Meinung einzuholen.

7.
Ich würde Dir vorsichtshalber raten, dein Passwort zu ändern
z.B. Login-, Mail- oder Website-Passwörter
Tipps:
Die sichere Passwort-Wahl - (sollte man eigentlich regelmäßigen Abständen ca. alle 3-5 Monate ändern)
auch noch hier unter: Sicheres Kennwort (Password)

gruß
kira

Hallo Kira,
danke schonmal für die schnelle Hilfe, ich werde mich gleich morgen ans Werk machen. Habe nur eines nicht ganz verstanden bei 4.. Ich hatte zur Zeit der infektion eine externe Festplatte am PC, hatte sie aber gerade nicht in Betrieb und habe sie auch nach der Virenerkennung abgezogen. Kann diese jetzt auch befallen sein, oder nur wenn ich seit ich den Virus habe Daten dort hin verschoben habe?

Zitat von Blackfire

.... Ich hatte zur Zeit der infektion eine externe Festplatte am PC

am besten nachdem Du dein System neu installiert hast, online prüfen lassen - siehe unter Punkt 4.

Hallo,
hier der OTL-Code und die Dateien von Malewarebytes und dem TDSS Killer.

All processes killed
========== OTL ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdrom\\AutoRun|DWORD:1 /E : value set successfully!
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{82a74e0f-5f6e-11df-b774-001f16fc4498}\ not found.
File J:\LaunchU3.exe -a not found.
C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\@ moved successfully.
C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\L folder moved successfully.
C:\Windows\Installer\{81c9d8a4-b4e3-a5a1-36b0-ed1b6574ba4a}\U folder moved successfully.
C:\Windows\assembly\Desktop.ini moved successfully.
C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini moved successfully.
C:\Windows\assembly\GAC_64\Desktop.ini moved successfully.
C:\Users\pc\AppData\Roaming\.# folder moved successfully.
ADS C:\ProgramData\TEMP:1D32EC29 deleted successfully.
========== FILES ==========
< ipconfig /flushdns /c >
Windows-IP-Konfiguration
Der DNS-Aufl”sungscache wurde geleert.
C:\Users\pc\Desktop\cmd.bat deleted successfully.
C:\Users\pc\Desktop\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: pc
->Temp folder emptied: 36305408 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 38573296 bytes
->FireFox cache emptied: 137266925 bytes
->Flash cache emptied: 54990 bytes
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 670032 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 435794131 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 81636 bytes
RecycleBin emptied: 68041 bytes
 
Total Files Cleaned = 619,00 mb
 
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 10202012_115211

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\pc\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...
         

Mit die Schritte 4. bis 7. bitte dann weiter

Nachdem Du dein System neu installiert hast:
► Schaue bitte nach, ob für Windows neue Update gibt?!:-> - Microsoft Update hält Ihren Computer auf dem neuesten Stand!
-> Installiere jedes Update das Dir angeboten wird, wiederhole den Vorgang so oft, bis nicht mehr gibt

Lesestoff Nr.1:
Gib Kriminellen Handlungen keine Chance!

Sichere regelmäßig deine Daten (Bilder Musik, Dokumente, Mails (als Textdatei), im Browser Lesezeichen usw) auf CD/DVD, USB-Sticks oder externe Festplatten! Am besten 2x an verschiedenen Orten sichern!

• Wie erstelle ich ein eingeschränktes Benutzerkonto?
• Software immer auf dem neuesten Stand halten!:
  ALLE auf dem System installierten Programme und Treiber, sollten regelmäßig upgedatet werden um Sicherheitslücken zu vermeiden und um das reibungslose Arbeitsabläufe zu erreichen!
• Firefox - FirefoxWiki/Einstellungen - Erweiterungen für Firefox
• Sichere eMail Clients z.B. Thunderbird-->Erweiterungen für Mozilla Thunderbird
  - Unbekannten E-Mail-Anhang NICHT öffnen!
  - Mails besonders mit Anhang, nicht anklicken, sondern als Text oder in Druckversion anzeigen lassen
• Sichere Paswort - Die sichere Passwort-Wahl - (sollte man eigentlich regelmäßigen Abständen ca. alle 3-5 Monate ändern)
  auch noch hier unter: Sicheres Kennwort (Password)
  Die fünf häufigsten Passwort-Fehler
• "Never accept software from strangers" - Installiere grundsätzlich immer nur Programme, die Du auch wirklich benötigst und von denen Du überzeugt bist, dass sie seriös sind.
  Du hast die Wahl!, welche zusätzlichen Komponenten noch installiert werden sollen? -> Während der Installation immer mitlesen, Sponsoren und Partnerprogramme, Toolbars oder eventuell noch andere extra angebotene Programme möglichst abwählen!
  so wird oft Art von Adware/Spyware mitinstalliert!
• NICHT irgendwelche Programme aus dem Netz laden, wenn nicht zu 100% fest steht, dass es sich dabei um saubere Software handelt. Nette Versprechen der Hersteller garantieren noch lange keine einwandfreie Funktionsweise, also vorher blättere die Seiten bei GOOGLE, da kannst Du Dir wertvolle Informationen holen!!!
• Programme und Treiber:
  Nur vom Hersteller!
• Onlinebanking:
  Gib deine Passwörter niemals preis!
  Seriöse Bankinstitute, E- Mail- Provider oder Online- Shops versenden grundsätzlich keine E- Mails, in denen Kunden aufgefordert werden, vertrauliche Daten wie Passwörter, Verfügernummer, PINs oder TANs preiszugeben. Bei dieser Art von E- Mails handelt es sich immer um Betrugsversuche, weshalb entsprechende Anfragen nicht beantwortet werden sollten. Sobald der Verdacht auf Betrug entsteht, melde deinen Verdacht der jeweiligen Bank- Hotline.
• Computer, anderen (Gästen/Freunden) zur Nutzung überlassen überlassen - Nutze nur vertrauenswürdige Computer!
  Vergewissere dich, dass nur Personen deines Vertrauens deinen Computer nutzen oder verwalten und wickel niemals Bankgeschäfte über nicht vertrauenswürdige Computer - beispielsweise aus einem Internetcafé während des Urlaubs - ab
• Wichtige Daten Regelmäßig sichern! - aber denk daran: dein Hauptsystem ist doch kein Lagerhalle!
• Vorsicht bei der Nutzung fremder Computer und anschliessbare Externe Speichermedien wie Festplatte, USB Sticks, Speicherkarten usw![/color] - auch zeitweise anschließen und scannen lassen (sehe unter `kostenlose Online-Viren-Scanner`)
• Webseiten ohne Gültiges Impressum nicht besuchen
  - Externe Geräte (Festplatte USB-Stick) nicht ständig am PC anschließen, sondern nur kurzfristig während Du etwas sichern möchtest
• Lizenzkosten sparen? - Vorsicht bei Dateien/Programmen aus nicht vertrauenswürdigen Quellen! - "full Keygen, Crack, Serial, Warez, keygenerators" etc.
  Sind immer verseucht mit diverse Malware/Schadprogramme/Code, es gibt keine seite wo Viren frei ist. (Man sollte nicht absitlich der Teufel holen) Eine weitere höchst unsichere Quelle ist das File-Sharing der sog. (Musik-)Tauschbörse.
  ► Ausserdem machst Du dich damit strafbar!
• Nur eine Firewall sowie ein Antiviren Programm verwenden, welche sich immer auf dem aktuellsten Stand befinden sollten!
  Das Installieren von `zuviel` Software beeinträchtigt die Systemleistung und Sicherheit, verlangsamt den Start-Vorgang enorm und belastet den Arbeitsspeicher (weil laufen ja die Programme nebeneinander gleichzeitig, die viel Performance fressen, aber wenig Qualität bringen). Im Laufe der Zeit wird der rechner durch zu viel unnötigen Ballast immer langsamer, und unsicherer. Um so mehr Programme installiert sind, um so häufiger treten Probleme auf, die dann unter Umständen nur schwer lösen können. Dazu kommt noch, das einige Programme große Sicherheitsrisiken mit sich bringen
• Virenscanner
• BSI für Bürger
• SETI@home - [Sicherheit] Sicherheitskonzept

** Der gesunde Menschenverstand, Windows und Internet-Software sicher konfigurieren ist der beste Weg zur Sicherheit im Webverkehr ist !!

Da der Bestand der Datenbank wird täglich ergänzt und erweitert bzw werden mit der aktuellen Virendefinition die Informationen über den betroffenen Virus aufgenommen, empfehle ich dir mindestens einmal pro Woche (später genügt es sicherlich einmal im Monat) dein System Online Scannen lassen (immer mit einen anderen Scanner), um eine zweite Meinung einzuholen - Die auf dem Speichermedium gesicherten Daten sollten auch mit einbezogen werden!
(benutzen meist ActiveX und/oder Java): Kostenlose Online Scanner -

Lesestoff Nr.2:
► Kann sich auf Dauer eine Menge Datenmüll ansammeln, sich Fehlermeldungen häufen, der PC ist wahrscheinlich nicht mehr so schnell, wie früher:

• Verlauf, Cache und Cookies: Spuren beseitigen nach dem Surfen
• hier nachlesen und hier microsoft.com
• Wenn dein System reibungslos läuft, kannst zeitweise die alte Wiederherstellungspunkte entfernen: -> Alle Systemwiederherstellungspunkte bis auf den Letzten löschen
• Oft den PC zu optimieren nütz wenig, der braucht jetzt eine Radikalkur (nach ca. 3-4 jahren, aber hängt von der Häufigkeit der Nutzung bzw Belastung ab): Anleitung: Neuaufsetzen des Systems + Absicherung
• Staub, Fingerabdrücke, Handschweiß – PC und Peripherie sehen mit der Zeit ganz schön eklig aus, ausserdem laut, reagiert langsam und wird schnell heiß:
  -> Frühjahrsputz für den PC: Tipps zur Reinigung und Entrümpelung

wünsch Dir alles Gute

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gruß
kira