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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 16.08.2004, 14:47   #1
Chrisi
 
AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden - Standard

AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden



Hallo,

ich markiere eine Datei in der Quarantäne, klicke rechts und wähle: "Internet-Ambulanz".

Dann klicke ich: "für die Datei wurde ein Virenverdacht gemeldet, bitte untersuchen Sie die Datei" oder auch: "Die Datei wurde als infiziert gemeldet. Ich glaube aber, dass sie keinen virus enthält. Bitte untersuchen sie die Datei".

Dann klicke ich auf "einsenden".

Es erscheint die Fehlermeldung: Die System-DLL für elektronische Post ist ungültig", sodann nochmal eine Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler beim Senden der Mail aufgetreten".

Ist das bei Euch auch so? Mein System XP SP2.

Der nette Herr an der Hotline meinte übrigens, dass Mails senden aus der Quarantäne nicht funktioniert, da die Dateien ja geblockt werden. Wieso bietet AVK mir das dann an? Und wie soll ich denn dann die Datei versenden?


Danke!

Grüße

Alt 16.08.2004, 18:27   #2
*Christian*
Gast
 
AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden - Standard

AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden



Du kann die Dateien auch an virus@av.klaffke.info oder partytime-germany.ice@web.de senden. Dort wird dir dann auch gesagt ob es Malware ist.
__________________


Alt 17.08.2004, 17:56   #3
Chrisi
 
AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden - Standard

AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden



Hallo,

danke für den Tipp! Werde ich mal versuchen.

Leider weiß ich dann aber nicht ob mein Virenscanner irgendwie manipuliert ist und die Einsendefunktion außer Kraft gesetzt wurde oder ob es einfach ein Fehler ist.

Grüße
__________________

Alt 31.08.2004, 17:37   #4
Wolfgang30
 
AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden - Standard

AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden



Hallo Chrisi! Gruß am Abend!

Besitze ebenfalls AVK 2004 (und z.Z. noch SP1) und habe ebenfalls deine o.g. Meldung (= Die System-DLL für elektronische Post ist ungültig....etc). beim Einsenden aus der Quarantäne erhalten, dh. einfach du kannst keine Dateien aus der Quarantäne an AVK/Gdata senden. Wird mit diesem Hinweis blockiert.

Finde ich zwar schade, aber geht eben nicht mit diesem besagtem Hinweis.

Antwort

Themen zu AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden
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