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Log-Analyse und Auswertung: Kein Internetzugang mehr

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 12.07.2008, 20:53   #1
Nad4yee
 
Kein Internetzugang mehr - Standard

Kein Internetzugang mehr



n' Abend,

bitte um Überprüfung des untenstehenden HJT-Logs.
Ich bekomme seit Tagen keinen Zugang zum Internet mehr. Es liegt an der Netzwerkverbindung, nicht am Breitband-/DSL-Anschluss, soviel habe ich rausgefunden.
Erster Anhaltspunkt war eine Fehlermeldung unter "Eigenschaften von LAN-Verbindung", "Erweitert": "Die Eigenschaften dieser Verbindung können nicht angezeigt werden. Möglicherweise sind die Informationen der Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI) beschädigt. usw. usw.". Diese Sache mit der WMI habe ich bereits gegoogelt und auch behoben, zumindest bekomme ich wieder die normale Anzeige "Windows-Firewall, ...". Dennoch immer noch keinen Internetzugang. Sonstige Auffälligkeiten: wenn ich unter "Systemprogramme" die Systemwiederherstellung aufrufen will, erscheint nur ein leeres Fenster.
Einige Stunden bevor ich das Problem (kein Internetzugang) bemerkt habe, hatte ich ein Windows-Update (MS Sicherheitsupdate für Windows XP) runtergeladen u. installiert.
Hier das HJT-Logfile.


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:56:41, on 12.07.2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16674)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programme\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\Programme\Ad-Aware\aawservice.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\system32\sistray.EXE
C:\WINDOWS\system32\khooker.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\Programme\Trojancheck\tcguard.exe
C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
C:\Programme\Spybot S&D\TeaTimer.exe
C:\Programme\a-squared\a2service.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\sp_rsser.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\WinPatrol\WinPatrol.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox 2.0.0.7\firefox.exe
C:\Programme\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = h**p://www.gmx.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = h**p://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = h**p://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = h**p://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = h**p://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Arcor AG & Co. KG
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_12\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Tray] C:\WINDOWS\system32\sistray.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SiS KHooker] C:\WINDOWS\system32\khooker.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programme\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Trojancheck 6 Guard] C:\Programme\Trojancheck\tcguard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Programme\WinPatrol aktuell\winpatrol.exe -expressboot
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\Programme\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Programme\Spybot S&D\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_12\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_12\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: h**p://download.windowsupdate.com
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - h**p://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - h**p://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1188296527868
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Programme\a-squared\a2service.exe
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Programme\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Apache2 - Apache Software Foundation - C:\xampp\apache\bin\apache.exe
O23 - Service: Apache2.2 - Apache Software Foundation - C:\xampp\apache\bin\apache.exe
O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Unknown owner - C:\Programme\Norton Internet Security\ISSVC.exe (file missing)
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: SiSoftware Deployment Agent Service (SandraAgentSrv) - Unknown owner - C:\Programme\SiSoftware\SiSoftware Sandra Lite XII.SP2c\RpcAgentSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\PROGRA~1\SPYWAR~2\sp_rsser.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 6575 bytes

Alt 12.07.2008, 21:14   #2
myrtille
/// TB-Ausbilder
 
Kein Internetzugang mehr - Standard

Kein Internetzugang mehr



Hi,
hast du das neueste Microsoftupdate eingespielt? Also das von diesem Dienstag? Oder besteht das Problem schon länger?
Es gibt da ein Problem zwischen Zonealarm und Microsoft, dass dazu führt, dass man nicht mehr ins Internet kann.

Versuch mal die ZoneAlarm Sicherheitsstufe von Hoch auf Mittel zu stellen, danach sollte das Problem behoben sein.

EDIT:
Link zu deutscher Erklärung
offizielles Statement von Zonelabs auf englisch

Zonelabs bietet mittlerweile auch eine aktuelle Version an, die mit dem Update kompatibel ist, allerdings bisher nur auf englisch erhältlich ist.

Dein Log sieht soweit übrigens sauber aus.

lg myrtille
__________________

__________________

Geändert von myrtille (12.07.2008 um 21:19 Uhr)

Alt 12.07.2008, 21:27   #3
Nad4yee
 
Kein Internetzugang mehr - Standard

Kein Internetzugang mehr



Hi,

besten Dank für Deinen Tipp! :aplaus:
Ich hab auf Anhieb wieder Zugang zum Internet bekommen.


Wäre nie drauf gekommen, nochmals danke für die schnelle Hilfe!!

Nad4yee
__________________

Alt 12.07.2008, 21:33   #4
myrtille
/// TB-Ausbilder
 
Kein Internetzugang mehr - Standard

Kein Internetzugang mehr



Gern geschehen.
Solche Threads sind mir die liebsten. :aplaus:
Ich tu nichts und du bist trotzdem glücklich

Schönen abend noch.

lg myrtille
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