Kann nichts installieren oder deinstallieren - Wurm?

destiny

hallo,
ich habe ein Problem mit Windows und vermute das ein Wurm schuld sein könnte.
Folgende Vorgeschichte:
Es wurde ein neues Programm installiert, was auch problemlos klappte und mit dem auch gearbeitet wurde.
Einen Tag später kam eine Fehlermeldung "die Ordnungszahl 116 wurde inder DLL Wsock32.dll nicht gefunden". Auch eine Fehlermeldung bzgl. Norton wurde angezeigt, aber da weiss ich leider nicht was drin stand.
Jedenfalls scheint das Problem in Norton zu liegen. Ich kann es aber nicht deinstallieren. Wenn ichs über Systemsteuerung-Software probiere passiert gar nichts und wenn ich versuche Norton "drüber" zu installieren (per CD, weil ich dachte da wäre vielleicht ein Reparaturtool bei) kann ich klicken so oft wie ich will, es öffnet sich kein Installationsfenster.
Wenn ich in der Registry versuche Norton zu löschen krieg ich ebenfalls eine Fehlermeldung, das das Löschen fehlgeschlagen ist.
Dann hab ich einen Registry Cleaner installiert. Im Taskmanager zeigt er mir das Programm auch an - aber ich bekomme keine Benutzeroberfläche von dem Registry Cleaner und kann dementsprechend auch nicht damit arbeiten.
Dann hab ich natürlich AntiVir drüber laufen lassen, um zu gucken ob der einen Wurm oder ähnliches findet - auch hier Fehlanzeige - kein Wurm gefunden.
Auch Outlook, was ja scheinbar auch irgendwie mit Norton zusammenhängt arbeitet nicht mehr und Nero ebenfalls. Eigentlich stimmt auf dem System gar nichts mehr.
Kann es wirklich sein, das sich das System so durcheinanderbringen lässt, nur weil ein neues Programm installiert wurde? Ein wurm wurde ja wie gesagt nicht gefunden.

Wäre super wenn mri jemand helfen könnte.