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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Nach angeblichem Microsoft-Anruf: PC eventuell verseuchtWindows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
07.02.2016, 18:26
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 |  Nach angeblichem Microsoft-Anruf: PC eventuell verseucht Hallo! Nachdem mir hier schon ein paar Mal sehr kompetent geholfen wurde, eröffne ich hier nun einen weiteren Thread. Problem: Ich habe hier einen Laptop von einer Verwandten, die neulich panisch bei mir anrief und meinte, Leute von Microsoft hätten bei ihr angerufen und ihr gesagt, sie hätte 12.000 Viren und sie müsse Software XY installieren. Wie man das so kennt aus diversen Internetartikeln. Sie meinte, sie hätte den Leuten erlaubt, ihre Software zu installieren und die hätten vor ihren Augen auch irgendetwas gemacht mit dem PC. Nun, ein paar Tage später (habe ihr gesagt, sie soll ihn am besten ausschalten oder zumindest den Netzwerkstecker ziehen) habe ich das Ding hier stehen und kann nichts feststellen. Laut Windows (7) - Softwaremanager wurde nach dem 27.01. nichts mehr installiert - der Anruf kam am 02.02. Ich habe gelesen, dass bei solchen Betrugsanrufen TeamViewer installiert wird, davon fehlt aber ebenso jede Spur wie von anderer offensichtlicher Remote-Software. Komisch war auch, dass die Leute angeblich ihre IP-Adresse kannten. Da können sie ja eigentlich nur durch irgendwelche Würmer rangekommen sein. Ich lasse im Moment Malwarebytes Anti-Malware drüber laufen (bisherige Funde: PUP.Optional.PricePeep, PUP.Optional.Wajam und Adware.Agent), vermute aber, dass man hier eventuell ein bisschen tiefer bohren muss und frage deshalb lieber hier bei den Profis um Rat. Welche Software kann hier ein bisschen Aufschluss geben? Liebe Grüße apehead Geändert von Apehead (07.02.2016 um 18:32 Uhr) |
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