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Log-Analyse und Auswertung: erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 19.03.2012, 09:21   #1
sam13
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33



Hallo an das Trojaner-board-Team!!

Ich versuche mich kurz zu halten und dennoch alles Wichtige und Erforderliche aufzuschreiben.

Mein Betriebssystem ist Windows 7 (ich glaube 64bit).

Heute Morgen beim Starten des Rechners meldet Antivir einen Fund, und zwar:
TR/Spy.Banker.Gen2. Es gab eine Entfernen-Funktion, die ich auch gewählt habe. Danach habe ich gleich den Virenscanner noch einmal durchlaufen lassen und auch Adaware gestartet.

Antivir meldete mir beim zweiten Durchlauf einen neuen Fund. Dieses Mal TR/PSW.Banker.O.33. Hier konnte ich den Virus jedoch nur in die Quarantäne verschieben. Da ist er noch immer.

Nun lautet meine Frage: Ist mein Rechner nun sauber oder muss ich ihn doch neu aufsetzen?
Nachdem ich in Foren gelesen hatte, wollte ich das gleich angehen, doch nach einem Anruf bei meinem PC-Hersteller bin ich mir jetzt nicht mehr so sicher, ob das wirklich notwendig ist.

Wenn Sie mir helfen könnten, herauszufinden, ob mein Rechner noch immer infiziert ist, wäre das super!
Nun kommen die erforderlichen Log-files


Defogger nannte mir eine Fehlermeldung. Hier die defogger-disable-Log:

defogger_disable by jpshortstuff (23.02.10.1)
Log created at 09:44 on 19/03/2012 (Stefanie)

Checking for autostart values...
HKCU\~\Run values retrieved.
HKLM\~\Run values retrieved.

Checking for services/drivers...


-=E.O.F=-


Die Logfiles von dds habe ich als zip-Ordner angehängt (so hoffe ich).

Nun hoffe ich nur noch, dass ich alles richtig angegeben habe und ihr mir helfen könnt.

Einen ziemlich verunsicherten Gruß und schon jetzt dankend
Steffi

Alt 19.03.2012, 10:07   #2
markusg
/// Malware-holic
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33



hi,
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?
__________________

__________________

Alt 19.03.2012, 16:58   #3
sam13
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33



Hallo,

ja tue ich!!
Sowohl für Onlinebanking als auch für Einkäufe ...
Seit heute morgen natürlich nicht mehr, aber generell schon.

Wieso, sollte ich jetzt meine Bank anrufen?

Besten Gruß
Steffi
__________________

Alt 19.03.2012, 17:52   #4
markusg
/// Malware-holic
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

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jepp,
notfall nummer:
116 116
banking wegen trojan.banker sperren lassen.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neuinstallieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
__________________
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Alt 19.03.2012, 23:53   #5
sam13
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

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Oha!
Dann habe ich morgen viel zu tun.
Ich habe ein Dell Studio 1550.
Kleines Problem: Beim Kauf war Windows Vista drauf, hab dann eine Upgrade-CD erhalten, um auf Windows 7 upzugraden. Habe heute schon dort angerufen und es hieß, ich solle erst die Vista-CD verwenden und danach wieder upgraden. Klingt etwas komplizierter ... hoffe, das passt. Ich benötige ja dann auch andere Treiber, oder so... Das habe ich noch nie gemacht!! Werde mich dem morgen widmen.
http://www.trojaner-board.de/images/smilies/crazy.gif
Über jede Hilfe bin ich dankbar

Online banking habe ich soeben sperren lassen.
Kreditkarte habe ich bisher noch nicht sperren lassen, da ich seit Wochen nichts mehr über das Internet bestellt habe.
Da heute die Meldung kam, gehe ich davon aus, dass ich den Trojaner erst seit heute oder gestern habe.
Konnte man das in den Logfiles erkennen?

Passwörter ändern? Das bedeutet, ALLE Passwörter? Auch die von meinem E-Mail-Client und anderen Websites?

Erst einmal vielen Dank!
Wo genau versteckt dieser Trojaner sich denn in meinem System? Kann ich den Rechner morgen erst noch benutzen, um im Internet zu surfen?

Ach, eine Frage noch: Wenn ich die Daten morgen auf einer externen Platte sichere, wird dann nicht die externe Festplatte infiziert und wird mir dann wieder meinen Rechner infizieren, wenn ich die Dateien wieder auf den neu aufgesetzten Rechner kopiere???

Beste Grüße und besten DANK!!
Steffi


Alt 20.03.2012, 11:14   #6
markusg
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wenn du die datenrettung wie beschrieben ausführst, nicht.
na, wenn ich sage alle passwörter, dann meine ich alle, überleg mal, wenn jemand zugriff auf deinen mail account hatt, und du lässt dir dahin dann evtl. neue passwörter senden, welchen sinn hätte dann das endern von passwörtern?
das surfen im netz solltest du lassen.
wie lange er drauf ist kann ich dir nicht sagen.
hattest du ne vista dvd?
__________________
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Alt 20.03.2012, 11:52   #7
sam13
 
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alles klar!

Ja, eine Vista DvD habe ich!

Alt 20.03.2012, 12:01   #8
sam13
 
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Sorry, eine Frage noch:
Muss ich vor dem Neuaufsetzen irgendwelche Treiber oder Ähnliches runterladen?
Und wie kann ich den PC absichern? Du hattest in der ersten Nachricht etwas davon geschrieben.

Alt 20.03.2012, 12:07   #9
markusg
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ne, treiber brauchst du nicht.
wie man formatiert weist du oder nicht?
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Alt 21.03.2012, 08:29   #10
sam13
 
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hallo markus,

also, ich habe Windows jetzt neu aufgesetzt. Erst Windows Vista und dann das Upgrade für Windows 7. Ich hoffe, ich habe alles richtig gemacht.
Um ehrlich zu sein, weiß ich gar nicht, was "formatieren" genau bedeutet ... Entschuldige die blöde Frage, aber hat das mit diesen sogenannten Partitionen zu tun? Oder ist neu aufsetzen und formatieren das gleiche??

Ich wollte jetzt damit anfangen, die Treiber von der mir damals mitgelieferten DVD zu installieren. Ist das richtig?

Kann ich dann schon ins Internet, um die Updates zu starten oder muss ich dann noch etwas sichern. Ich bin mir nicht so sicher, ob ich den 3. Schritt (PS absichern) schon erledigt habe. Was genau meintest du damit?
Sorry, dass ich so oft nachhake ...

LIEBEN DANK schon jetzt!!
Steffi

PS: Schade, dass ihr kein Smiley habt, das sich die Haare rauft

Alt 21.03.2012, 09:56   #11
markusg
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erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

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hi,
sind denn noch alte dateien von dir vorhanden und auf c: ordner wie windows.old?
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Alt 21.03.2012, 10:11   #12
sam13
 
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hallo,

habe gerade nachgeschaut. ja, da ist ein windows.old ordner und sogar meine dokumente sind noch da. ich dachte, die würden alle gelöscht werden ...

ist das gut oder schlecht?

uahaha

Alt 21.03.2012, 10:20   #13
markusg
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erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

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das ist schlecht.
denn du hast nicht formatiert.
vor allem hab ich dich gefragt ob dus weist oder nicht, hättest da nicht einfach nein sagen können und dann warten?
vista cd einlegen, neustart, cd starten lassen, benutzerdefiniert, dann bis zur partitionsauswahl, dort partition c: auswählen, dann optionen, dann formatieren.
falls daten nach windows.old verschoben werden sollen, bei der folgenden instalation, nein anklicken und erneut formatieren.
dann vista instalieren, prüfen ob wieder alle dokumente da sind, falls nicht, alle treiber instalieren, dann windows 7.
danach den pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
__________________
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Alt 21.03.2012, 10:44   #14
sam13
 
erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33 - Standard

erst TR/Spy.Banker.Gen2 gefunden, dann TR/PSW.Banker.O.33



sorry!!!!

da war ich etwas zu übereilig.
also beginne ich noch einmal von vorn!

zu deinen fragen in der anleitung:
für das antivirenprogramm werde ich jetzt zu avast wechseln, doch als Browser würde ich gern weiterhin den Firefox nutzen.

Da komme ich gleich zu einer neuen Frage. Was ist Sandbox, und hängt das mit Google Chrome zusammen?

Vielen Dank für die Geduld!!

Alt 21.03.2012, 12:17   #15
markusg
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hi,
du nutzt den pc für einkäufe, onlinebanking etc, da würde ich dir raten, die 20 € in emsisoft zu investieren, da besserer schutz.
chrome schon mal angesehen, ist sicherer und sollte auch schneller sein.
sandboxie ist unabhängig von chrome oder firefox.
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