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Alles rund um Windows: Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 - als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 20.06.2021, 11:55   #1
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Problem: Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



Hallo,
ich habe ein Mini-PC NUC von Intel mit Win 10, seit gestern wurde der Bildschirm plötzlich schwarz, ich musste den Stecker ziehen. jetzt fährt er hoch, dann erscheint die Startseite, dass der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, danach sollte der Desktop erscheinen, aber stattdessen nur ein schwarzes Bild, wenn man die Maus bewegt, erscheint der Mauszeiger mit blauem Kreis, aber der Mauszeiger bewegt sich total unregelmäßig und verschwindet plötzlich nur um in der Mitte wieder aufzutauchen, der PC wird auch ganz warm und der Lüfter ist ganz laut. Einige Tage zuvor hat er beim Einschalten immer ein lautes ratterndes Geräusch für kurze Zeit gemacht, aber lief normal weiter.
Was kann ich tun?
Thx

Alt 20.06.2021, 13:00   #2
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich Anleitung / Hilfe



Zitat:
Zitat von Nubbs Beitrag anzeigen
Hallo,
ich habe ein Mini-PC NUC von Intel mit Win 10,
Welchen genau? (Vollständige Typenbezeichnung?) Welche Hardwarekomponenten im Detail?

Nachtrag: Alles klar, es geht wohl um diese Hardware:
Zitat:
BIOS: Intel Corp. BECFL357.86A.0064.2019.0213.1122 02/13/2019
Hauptplatine: Intel Corporation NUC8BEB
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i3-8109U CPU @ 3.00GHz
Prozentuale Nutzung des RAM: 83%
Installierter physikalischer RAM: 3966.06 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 670.31 MB
Summe virtueller Speicher: 8830.06 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3687.28 MB

==================== Laufwerke ================================

Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:930.28 GB) (Free:795.59 GB) NTFS
Und diese HDD:
Zitat:
(1) ST1000VT001-1RE172
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST1000VT001-1RE172
Das ratternde Geräusch kann gut und gerne die Festplatte gewesen sein. Und: welcher CPU-Kühler ist da bei Dir verbaut?
__________________


Geändert von mmk (20.06.2021 um 13:08 Uhr) Grund: Hardware-Konfig aus Thread vom letzten Jahr entnommen.

Alt 20.06.2021, 13:12   #3
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich Details



Das weiß ich leider nicht, ich habe es vor drei Jahren übers Internet gekauft, die Papiere finde ich jetzt nicht.

vorne drauf steht Intel core i3 8th gen
regulatory model: NUC8BEH
__________________

Alt 20.06.2021, 13:15   #4
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Lösung: Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



Ja, ich hatte die Daten schon aus Deinen Logs des vergangenen Jahres bekommen können. Hier sollte jetzt erstmal das nachgeholt werden, was Dir bereits vor über einem Jahr empfohlen wurde: Statt der HDD eine SSD einbauen:

-> https://www.trojaner-board.de/198438...ml#post1732435

Du hast ja jetzt über ein Jahr Zeit gehabt, wieso hast Du diese Empfehlung nicht umgesetzt?

Alt 20.06.2021, 13:19   #5
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Wie Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



ah, dann weißt du besser über meinen Computer Bescheid als ich
damals wurde das Problem gelöst und alles lief super bis gestern.


Alt 20.06.2021, 13:27   #6
schlawack
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Wo Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich Lösung!



Zitat:
der PC wird auch ganz warm und der Lüfter ist ganz laut. Einige Tage zuvor hat er beim Einschalten immer ein lautes ratterndes Geräusch für kurze Zeit gemacht, aber lief normal weiter.
Was kann ich tun?
Was du tun kannst? neben den Tips von mmk, mal das PC Gehäuse öffnen und dann mal nach Staub schauen und den sorgfältig entfernen insbesondere am Prozessorlüfter, Lüfter der Grafikkarte wenn eine mit Lüfter verbaut ist und am Lüfter vom Netzteil. Wichtig dabei: die jeweiligen Lüfter gegen mitdrehen sichern wenn du den PC mit Druckluft ausbläst und die Aktion nicht unbedingt in einem geschlossenen Raum machen sondern am offenen Fenster oder auf dem Balkon/Terrasse.
__________________
--> Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich

Alt 20.06.2021, 13:28   #7
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



Zitat:
Zitat von Nubbs Beitrag anzeigen
ah, dann weißt du besser über meinen Computer Bescheid als ich
Ja, daher sind alte LogFiles auch sehr hilfreich, da man schnell die relevanten technischen Grunddaten zur Hand hat.


Zitat:
damals wurde das Problem gelöst und alles lief super bis gestern.
Dem muss ich widersprechen, die technische Grund-Konfiguration ab Kauf ist nicht gut. Nur 4 GB RAM und eine HDD führen u.a. dazu, dass das Betriebssystem (hier: Windows 10) recht früh sehr viel auf die HDD auslagert, und letztgenannte auch noch stärker beansprucht wird. Die sowieso lahme und mechanische HDD wird somit quasi als "RAM-Ersatz" missbraucht, der Verschleiß, Wärmeentwicklung, etc. ist in Summe deutlich höher.

In diesen Mini-PC hätten ab Kauf mind. 8GB RAM und eine SSD gehört! So wie es jetzt ist, war es ein Fehlkauf, vor allem hinsichtlich der Stabilität, Haltbarkeit und Nachhaltigkeit, aber auch schon hinsichtlich der Arbeitsgeschwindigkeit im normalen Betrieb und des Verschleißes.

Die CPU ist in Ordnung, das andere nicht.

Also für jetzt:

- RAM auf mind. 8 GB aufrüsten!
- SSD statt HDD einbauen!
- Windows frisch auf der SSD installieren.
- Datensicherungen zurückspielen.

Alt 20.06.2021, 13:30   #8
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



ok,
ich war mir halt nicht sicher, ob das ein Software- oder Hardwareproblem ist.

Alt 20.06.2021, 13:31   #9
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich



Hier, die Auslagerung sieht man dort sehr gut (Quelle: Alte LogFiles):

Code:
ATTFilter
Installierter physikalischer RAM: 3966.06 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 670.31 MB
Summe virtueller Speicher: 8830.06 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3687.28 MB
         
"Virtueller Speicher"
-> https://www.heise.de/tipps-tricks/Vi...n-5044556.html
Es waren also schon damals ~4 von ~8 GB Auslagerung auf der HDD in Verwendung.

Alt 20.06.2021, 13:33   #10
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



dann war es ein 500 Euro Fehlkauf, bin wirklich frustriert.

Alt 20.06.2021, 13:34   #11
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



Zitat:
Zitat von Nubbs Beitrag anzeigen
ich war mir halt nicht sicher, ob das ein Software- oder Hardwareproblem ist.
Nein, das Ausgangsproblem ist einfach der Kauf der unausgewogenen Hardware vor ein paar Jahren. Damit sind genau solche Probleme vorprogrammiert.


Zitat:
Zitat von Nubbs Beitrag anzeigen
dann war es ein 500 Euro Fehlkauf, bin wirklich frustriert.
Was, 500 Euro für das Ding?

Du kannst es aber beheben mit einer aktuellen Investition in 8 GB RAM und einer SSD. Kostenpunkt um die 60 Euro in der Summe, je nach Grüße der SSD.

Alt 20.06.2021, 13:36   #12
schlawack
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



Zitat:
Also für jetzt:

- RAM auf mind. 8 GB aufrüsten!
- SSD statt HDD einbauen!
- Windows frisch auf der SSD installieren.
- Datensicherungen zurückspielen.
Und zusätzlich meinen Rat befolgen falls das schon länger nicht mehr gemacht wurde denn in PC's sind Komopnenten verbaut, die wahre Staubmagneten sind und den Staub nahezu magisch anziehen. Oder widersprichst du mir da mmk?
__________________
Windows 10 64 Pro 21H1

https://www.youtube.com/watch?v=dJlrs0PcpaM

Alt 20.06.2021, 14:04   #13
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



-> https://www.intel.de/content/www/de/...fications.html
Zitat:
Speichertypen DDR4-2400 1.2V SO-DIMM
Max. Anzahl der Speicherkanäle 2
RAM zum Kauf:
-> https://geizhals.de/crucial-so-dimm-...7.html?hloc=de

Die vorhandenen vier GB plus diese 8 GB wären dann 12 GB. Das reicht locker mit Reserven. Wenn es am Budget hakt, dann gehen auch noch 4 GB zusätzlich, wären dann halt in der Summe 8GB:
-> https://geizhals.de/crucial-so-dimm-...6.html?hloc=de

Sind aber inkl. Versand nur wenige Euro Unterschied, da würde ich eher zu dem 8-GB-Riegel greifen.


SSD:
-> https://geizhals.de/?cat=hdssd&xf=14...Cache%7E4832_1

Der Mini-PC verarbeitet laut Datenblatt aber auch M.2 2280 (NVMe).

Alt 20.06.2021, 14:09   #14
Nubbs
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



danke

Alt 20.06.2021, 14:11   #15
mmk
 
Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich - Standard

Bildschirm schwarz, nur Mauszeiger bewegt sich [gelöst]



Wenn man die Speicherbelegung von vor gut einem Jahr ansieht, würde eine 250-GB-SSD reichen.
Zitat:
Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:930.28 GB) (Free:795.59 GB) NTFS
Aber: 500GB bieten natürlich mehr Reserven:
-> https://geizhals.de/?cat=hdssd&xf=14...Cache%7E4832_1

Von der Preis-/Leistung aktuell auch deutlich besser, die 500GB: Unter 50 Euro inkl. Versand. Da würde ich klar bei den 500 GB zuschlagen!

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