Fragt sich ob die Platte nicht schon einen Schlag weg hat.

Zitat von Nubbs

Einige Tage zuvor hat er beim Einschalten immer ein lautes ratterndes Geräusch für kurze Zeit gemacht, aber lief normal weiter.

Kann man eine mit Bitlock verschlüsselte Platte mit CrystalDiskinfo prüfen? Wenn, sollte man checken,
ob der Aufwand überhaupt noch lohnt.

Wenn er den Wiederherstellungskey nicht hat, kann er auch bei intakter Platte keine Daten mehr retten. Genau das soll Bitlocker ja sicherstellen, sonst wäre es komplett sinnfrei wenn man es einfach so die Platte rausrupfen und woanders einbauen könnte um die Daten zu kopieren.

Zitat von Nubbs

Das weiß ich leider nicht, ich habe es vor drei Jahren übers Internet gekauft, die Papiere finde ich jetzt nicht.

Der Vorbesitzer hat offensichtlich die Platte verschlüsselt. dies nicht mitgeteilt und auch den Key nicht.
Falls er den Verkäufer noch kennt, sollte er den dazu befragen.
Wenn das nicht mehr geht, sind weitere Bemühungen sinnlos.

Den Computer hatte ich über Notebooksbilliger.de gekauft, Win 10 war vorinstalliert, von einer möglichen einprogrammierten Verschlüsselung habe ich nie was gehört.
Ich wollte jetzt wie man mir empfohlen hat, den Nuc aufrüsten, aber so wie es aussieht, habe ich keinen Zugang zu den Daten auf der alten Festplatte, traurig,
Interessanterweise war die Festplatte mit der Halterung mif einer Schraubensicherung festverbunden, hatte sehr viel Mühe damit, als wollte man verhindern, dass die Festplatte entfernt wird, sodass man einen komplett neuen NUC kaufen muss.

Danke für die Beratung

Die Befestigung der Platte hat doch nichts mit dem Bitlocker zu tun, da ist überhaupt kein Zusammenhang.

Wieso eigentlich Vorbesitzer? Wo steht denn, dass das ein gebrauchtes Gerät ist?

ich weiß, wollte nur zum Ausdruck bringen, dass die Entfernung der Festplatte vom Hersteller offenbar nicht gewollt war und auch eine mögliche Verschlüsselung damit einherginge, aber es gab auch keinen Vorbesitzer, das Gerät war neu. Im Grunde habe ich keine Erklärung für diese Situation. Ich verrmute, die Festplatte ist beschädigt.

Hier widersprichst du dir selbst. Wenn du weißt, dass Bitlocker nichts mit der physikalischen Befestigung der Festplatte zu tun hat, dann ist es unlogisch von einer einhergehenden Verschlüsselung zu reden.

Ich habe noch nie vorinstallierte Rechner gesehen bei dem der Hersteller schon Bitlocker aktiviert hat. Das darf er auch garnicht aktivieren, weil er dann den Wiederherstellungskey hätte.

Ich bin mit sicher, dass du da selbst mit Bitlocker herumgespielt aber vergessen hast, den key zu notieren.

da irrst du dich, ich habe mit Bitlocker nichts zu tun gehabt und ich bin auch kein kleines Kind, dass mit irgendwas "herumspielt",
Dann kommt der Hersteller auch nicht in Frage

Du hast es aber so dargestellt, als wolle der Hersteller nicht, dass du die Platte tauschst und er deswegen auch Bitlocker aktiviert hat:

"...dass die Entfernung der Festplatte vom Hersteller offenbar nicht gewollt war und auch eine mögliche Verschlüsselung damit einherginge..."

weil ich nach einer logischen Erklärung gesucht habe, ohne zu wissen, dass der Hersteller so etwas aus rechtlichen Gründen nicht tun würde und folglich erwies sich dieser Erklärungsanatz als falsch.
Aber ich versichere dir, dass ich Bitlocker in keinem Fall selbst aktiviert habe.

Google sagt: "Ist BitLocker ein Teil Ihrer Windows-Version, ist das Verschlüsselungsprogramm normalerweise aktiviert."
wenn das stimmt, dann war Bitlocker in meiner win 10 ohne mein Wissen von vornherein aktiviert

Zitat von Nubbs

Den Computer hatte ich über Notebooksbilliger.de gekauft,

Es gibt einen Vorbesitzer in dem Fall keinen Privatmenschen aber den Händler, der es verkauft hat. Es bleibt dabei, dass ich mich mit dem in Verbindung setzen würde, was er da verkauft hat.

ich habe soeben mit einer PC-Reperatur telefoniert,
man hat mir gesagt, dass das Problem bekannt ist, Bitlocker sei auf vielen win10 voreingestellt, oft ohne dass die Nutzer es wissen (wie ich) der Schlüssel sei bei einem Windows-Konto hinterlegt, allerdings habe ich nie ein Windows-Konto erstellt,
Jedenfalls soll ich die Festplatte wieder zurückbauen in den Nuc und falls der Bildschirm wieder schwarz bleibt, dann habe ich Pech gehabt.

Damit ist die Geschichte für mich erledigt,
Danke euch allen

Mir ist noch kein Gerät untergekommen, wo Bitlocker ungefragt aktiviert wurde. Wäre das ein Standardverhalten, wäre das auch eine Riesensauerei und ein Riesenproblem, da man auch nicht auf die Idee kommt, sich den Wiederherstellungskey zu notieren.

Zitat von cosinus

Wäre das ein Standardverhalten, wäre das auch eine Riesensauerei und ein Riesenproblem, da man auch nicht auf die Idee kommt, sich den Wiederherstellungskey zu notieren.

und dem Kunden diesen Key nicht als schriftliches Dokument!!!! mitzuliefern
(nix mündlich oder hinter vorgehaltener Hand)

PS: nicht nur eine Sauerei sondern klarer Mangel, da das Gerät im Falle eines Fehlers unbenutzbar wird, ohne den Fehler analysieren zu können und komplett neu installiert werden muß.