Wenn die Tastatur getauscht ist, ist es eine Frage der Soft- und Hardware.
Wenn die Hardware nicht erkannt wird, kannst Du den Fingerscanner auch nicht verwenden.
Hier solltest Du nochmals den Hersteller kontaktieren.

Zitat von felix1

Wenn die Tastatur getauscht ist, ist es eine Frage der Soft- und Hardware.
Wenn die Hardware nicht erkannt wird, kannst Du den Fingerscanner auch nicht verwenden.
Hier solltest Du nochmals den Hersteller kontaktieren.

Nein, die Tastatur ist nicht getauscht und ob die Hardware erkannt oder nicht erkannt wird, weiß ich nicht.
Wo müsste ich nachschauen? Hab mich leider mit Windows 10 noch nicht richtig zurecht finden können.
Habe etwas vom Verisoft Access Manager gelesen.
Falls das ganze nicht funktiniert, ist es für mich auch kein großes Ding.

Ansich funktioniert mein Laptop

Das kannst Du im Gerätemanager nachsehen, ob dort irgendwelche unbekannte Hardware vorhanden ist.
Die Frage ist, ob HP dafür einen Treiber bereit stellt.
Wie Du in den Gerätemanager kommst, wieder mal ein Video.

Zitat von felix1

Das kannst Du im Gerätemanager nachsehen, ob dort irgendwelche unbekannte Hardware vorhanden ist.
Die Frage ist, ob HP dafür einen Treiber bereit stellt.
Wie Du in den Gerätemanager kommst, wieder mal ein Video.

Tschudlige, da hab ich mich falsch ausgedrückt.
Wie ich den Gerätemanager öffne ist mir bekannt, ich weiß nur nicht nach welchen Treiber ich hätte suchen müssen.

Gibt es dort ein Gerät mit Fragezeichen?
Oder versuche es mal damit. Dort sollte es aufgelistet werden.