Windows 7: Laptop braucht 5 Min.+ zum Starten, Downloads nicht möglich, startet Programme (WLAN-Verbinung, Audio) nicht automatisch

KoalaIsma

Hallo liebes Trojaner-Board-Team,

ich habe seit letzter Woche Mittwoch große Probleme mit meinem Lenovo X200s Laptop und hoffe ihr könnt mir helfen, da ich selbst und auch ein PC-affiner Freund bereits alles mögliche versucht haben und es sich aber nicht wirklich weiterentwickelt.

Angehängt habe ich euch die Daten vom Laptop sowie das Log File vom ESET Online Scanner.

So, jetzt aber erstmal eine Beschreibung des Problems:
- Computer startet extrem langsam (5 -7 Min. plus) - in der Zwischenzeit ist nur ein schwarzer Bildschirm zu sehen. Danach bleibt der Background schwarz.
- Nach dem Starten kommt dann folgende Meldung: Failed to connect to a Windows Service - Windows could not connect to the System Event Notification Service Service. This problem prevents standard users from logging on to the system.
- Es startet sowohl z.B. Audio als auch WLAN nicht mehr automatisch (obwohl in der Systemsteuerung unter Service "automatisch" angegeben ist), sondern ich muss es manuell anstoßen und troubleshoot machen, dann laufen die Programme wieder
- Ich kann keinerlei Downloads mehr ausführen, d.h. bitte nicht empfehlen Malwarebytes oder ähnliches runterzuladen - das funktioniert nicht, das habe ich bereits alles versucht. Es fängt an zu downloaden und am Ende sagt es immer Datei wurde verschoben oder gelöscht.
- MS Office sah aus wie neuinstalliert, in Outlook z.B. waren alle Kontenverbindungen weg, die nur auf dem Laptop gespeicherten Ordner mit .pst-Dateien waren alle weg - seit ESET Online Scanner gelaufen ist und 3 Dateien in Quarantäne geschoben hat, sind zumindest die Kontenverbindungen wieder da und auch die Ordner. Auch in Word ist die Historie wieder aufgetaucht. Allerdings kann ich von Word aus immer noch keine Dateien öffnen.
- Im Windows Explorer sehe ich meine persönlichen Daten, kann sie aber nicht öffnen und z.B. in Word kann ich auf diese nicht zugreifen, d.h. sie auch nicht öffnen bzw. zugreifen
- Im Windows Explorer gibt es Libraries mit Unterordnern wie Documents, Musik, Pictures, etc., in Word sehe ich zwar den Ordner Libraries, aber es gibt keine Unterordner oder Dateien.
- Im Internet Explorer erscheint dauernd "script error".

Folgende Aktionen wurden bereits unternommen:
- Mehrmals recovery
- im Safe Modus mehrere Windows Updates deinstalliert
- Aktuelles Windows Update installiert
- Wieder Windows Updates deinstalliert
- AVG Rescue Boot USB erstellt und damit gebootet, hatte aber keinerlei Auswirkungen. Nun die Frage ob hier das Problem gewesen sein könnte, dass auf dem Stick noch andere Dateien waren, nicht nur AVG Rescue Boot USB.
- Gestern, 24.06.2015 ESET Online Scanner laufen lassen, drei infizierte Dateien wurden infiziert, in Quarantäne verschoben und dann habe ich sie löschen lassen - seit dem habe ich wieder Dateien in Outlook und eine Historie in Word, aber ansonsten hat sich nicht viel verändert. Es braucht immer noch so lange starten, auch das "Failes to connect to a windows service" kommt wieder, WLAN und Audio müssen manuell angestoßen werden, die Schrift schaut insgesamt sehr komisch aus.

Ich hoffe, ich konnte mich verständlich und nachvollziehbar ausdrücken?!

Ich möchte mich bereits im Vorfeld ganz herzlich für die Hilfe bedanken.

Freundliche Grüße
Elke

Angehängte Dateien

PC_Infos.pdf (86,2 KB, 121x aufgerufen)