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Antiviren-, Firewall- und andere Schutzprogramme: Norton antivirus funktionslos

Windows 7 Sämtliche Fragen zur Bedienung von Firewalls, Anti-Viren Programmen, Anti Malware und Anti Trojaner Software sind hier richtig. Dies ist ein Diskussionsforum für Sicherheitslösungen für Windows Rechner. Benötigst du Hilfe beim Trojaner entfernen oder weil du dir einen Virus eingefangen hast, erstelle ein Thema in den oberen Bereinigungsforen.

Antwort
Alt 16.02.2005, 22:40   #1
Charly22
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Seit ein paar Tagen erscheint bei mir Norton Antivirus und Firewall nicht mehr in der Taskleiste.
Nachdem ich nun mit escan die vieren und trojaner gelöscht habe sind 2 Probleme immer noch vorhanden.
1. Norton Antivirus: Auto protect läßt sich nicht aktivieren und erscheint auch nicht in meiner taskleiste

2. Bei bestimmten internetseiten, speziell mit https bekomme ich die standardfehlermeldung daß sich die seite nicht öffnen läßt.

Für jede Hilfe oder Tip wäre ich sehr dankbar.

Charly22

Alt 16.02.2005, 22:53   #2
Eazi
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Hallo Charly22 !!

Benutzt Du die 2005er Version von Symantec ?
Ich hatte genau das gleiche Problem Anfang Januar...doch da lag es nicht an Malware, sondern an dem Ghost Update 9.2! Und ich habe das danach auch nicht mehr richtig zum Laufen gebracht, trotz Formatierung und Neuaufstezung!


Also ich hätte folgende Vorschläge:
1.) Poste mal ein HJT-Logfile hier rein zur Analyse

2.) Wende Dich evtl. an den Symantec-Support
Aber bloß nicht dort anrufen...das kostet 29€/ Verbindung

3.) und das wäre wirklich die allerletzte Lösung, die ich jetzt noch nicht empfehlen würde : Neuinstallation des Programms...leider geht das speziell bei Symantec nicht so einfach

Viel Glück
B.
__________________


Alt 16.02.2005, 23:10   #3
Charly22
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.freenet.de/
O3 - Toolbar: &Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Messenger\ycomp.dll
O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dit] Dit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\System32\PSDrvCheck.exe -CheckReg
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ledpointer] CNYHKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [T-DSL SpeedMgr] "C:\Programme\T-DSL SpeedManager\SpeedMgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Programme\Norton Internet Security Professional\UrlLstCk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Advanced Tools Check] C:\PROGRA~1\NORTON~3\NORTON~1\AdvTools\ADVCHK.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [BootWarn] C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\BootWarn.exe /a
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Programme\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programme\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\npjpi142_06.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\npjpi142_06.dll
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe
O9 - Extra button: eBay - Homepage - {EF79EAC5-3452-4E02-B8BD-BA4C89F1AC7A} - C:\Programme\IrfanView\Ebay\Ebay.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://www.web.de
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: {2FF18E20-DE11-11D1-8161-00A0C90DD90C} (MSNBC News Menu Control 3.01) - http://www.ntv.com.tr/download/nm1228.cab
O16 - DPF: {2FF18E30-DE11-11D1-8161-00A0C90DD90C} (MSNBC News Menu Control 3.02) - http://www.ntv.com.tr/download/nm0321.cab
O16 - DPF: {59136DB4-6CA3-4B40-8F2F-BBF84B6F1E91} (Attachment Upload Control) - https://img.web.de/v/mail/activex/mail_upload_1123.cab
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1965741B-93D6-4DAF-AED3-EC678C3808D4}: NameServer = 194.97.173.125 194.97.173.124
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: CA-Lizenz-Client (CA_LIC_CLNT) - Computer Associates - C:\Programme\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmt.exe
O23 - Service: CA-Lizenzserver (CA_LIC_SRVR) - Computer Associates - C:\Programme\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmtd.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service for DVE (ICDSPTSV) - Sony Corporation - C:\WINDOWS\system32\IcdSptSv.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Ereignisprotokoll-Überwachung (LogWatch) - Computer Associates - C:\Programme\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect-Dienst (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: TSMService - T-Systems Nova, Berkom - C:\Programme\T-DSL SpeedManager\tsmsvc.exe
O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
__________________

Alt 16.02.2005, 23:11   #4
Charly22
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Hi Eazi, ich verstehe von dem log nicht viel. Danke im voraus für dein feedback.
BTW, ich benutze antivirus 2005

Charly22


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 00:09:49, on 17.02.2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Dit.exe
C:\WINDOWS\mHotkey.exe
C:\WINDOWS\CNYHKey.exe
C:\Programme\T-DSL SpeedManager\SpeedMgr.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\DitExp.exe
C:\Programme\QuickTime\qttask.exe
C:\Programme\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\jusched.exe
C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programme\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\AdvTools\NPROTECT.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Programme\Norton Internet Security Professional\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Programme\T-DSL SpeedManager\tsmsvc.exe
C:\Programme\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\DOKUME~1\kaan\LOKALE~1\Temp\mwavscan.com
C:\DOKUME~1\kaan\LOKALE~1\Temp\kavss.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\NMAIN.EXE
C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe
C:\downloads\HijackThis.exe

Alt 16.02.2005, 23:19   #5
Haui45
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Wenn du schon einen neuen Thread eröffnest, dann solltest du wenigstens deinen anderen verlinken
Hast du es schon mit einer Neuinstallation von Norton versucht?


Alt 16.02.2005, 23:38   #6
Charly22
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Hi Haui, ich dachte es wäre besser themen in den entsprechenden Kategorien zu posten... bin erst seit heute mitglied, lerne aber schnell

Norton habe ich noch nicht installiert, werde ich morgen früh machen.

Aber wegen dem anderen Problem: ich konnte seit dem Viren&Trojaner Befall auch mich nicht mehr im web.de einloggen, dort kam immer die fehlermeldung "Diese Seite kann nicht angezeigt werden". Wenn ich jedoch
"ohne SSL" anklicke dann funktiert es. Manchmal bekam ich in der leiste unten auch den info windows\system32\shdoclc.dll\dnserror.htm

Vorher funtkionierte es auch mit SSL. Liegt das auch an einem Trojaner oder Virus?? oder eher eine Einstellung im Explorer

Alt 16.02.2005, 23:39   #7
Eazi
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Hallo Charly22!

Sorry, hat ein wenig länger gedauert!

Ich konnte in Deinem Logfile nichts außergewöhnliches feststellen... außer, dass Du vielleicht ein paar Einträge im gesicherten Modus mit HijackThis fixen könntest :

z.B.
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1965741B-93D6-4DAF-AED3-EC678C3808D4}: NameServer = 194.97.173.125 194.97.173.124
(sobald Dir die angegebene IP-Adresse nicht bekannt ist)

Ist aber alles nichts wildes...!

Nun würde ich vorschlagen, dass Du es vielleicht mit einer Neuinstallation von Norton versuchst...oder mir noch einmal genau erklärst, seit wann Du dieses Problem genau hats und welche Programme Du vielleicht vorher installiert hast etc.

Liebe Grüße
B.

Alt 16.02.2005, 23:42   #8
Haui45
 
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Norton antivirus funktionslos



Sind die folgenden Einstellungen im IE gesetzt?
Extras-> Internetoptionen-> Reiter "Erweitert"->SSL 2.0 u. 3.0 verwenden

Wie schaut es mit anderen Browsern aus?

PS: Dass das Log sauber ist hab ich dir ja vorhin schon gesagt. Den O17-Eintrag solltest du nicht fixen

Alt 16.02.2005, 23:53   #9
Feierfox
 
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Norton antivirus funktionslos



Zitat:
Zitat von Eazi
... außer, dass Du vielleicht ein paar Einträge im gesicherten Modus mit HijackThis fixen könntest :
z.B.
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programme\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1965741B-93D6-4DAF-AED3-EC678C3808D4}: NameServer = 194.97.173.125 194.97.173.124
(sobald Dir die angegebene IP-Adresse nicht bekannt ist)
Skype und iTunes könnten gewollte Programme sein, also vorsichtig beim Fixen.

Andy

Alt 16.02.2005, 23:56   #10
Eazi
 
Norton antivirus funktionslos - Standard

Norton antivirus funktionslos



Hallo Feierfox!!

Da hast Du vollkommen recht, aber die Prozesse sind meines Wissens nicht relevant für die optimale Funktion dieser Programme, sondern nur Zusatzprozesse, die den Rechner zusätzlich verlangsamen...!

Kann mich aber auch täuschen, wenn´s so ist, sorry!


Liebe Grüße
B.

Antwort

Themen zu Norton antivirus funktionslos
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