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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 09.01.2013, 16:58   #1
MarcelM
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Hallo zusammmen,

ich habe vor ein paar Tagen von einer Bekannten einen Rechner gebracht bekommen, der stark virenverseucht war.
In meiner damaligen Unwissenheit habe ich per Avira Boot CD alles entfernt was gefunden wurde. - Nachdem ich mich bei Euch belesen habe, war das sicher der falsche Weg...

Naja, der Rechner mit WinXP läuft zwar, aber da ich mir nicht sicher bin, ob alle Schädlinge runter sind bekommt er eine Neuinstallation.

Das Problem ist, das eins der Malwareprogramme fast alle .doc und .jpg Dateien verschlüsselt hat. Allerdings sind die Dateinamen und auch die Endungen unverändert geblieben.
Habe jetzt schon eine ganze Weile gesucht und leider nicht wirklich etwas gefunden.
Umbenennen, mit Texteditor auslesen usw. hat keinen Erfolg gebracht.
Gibt es noch Hoffnung die Daten zu retten?

Danke schonmal

Marcel

Geändert von MarcelM (09.01.2013 um 16:59 Uhr) Grund: hab mich verschrieben^^

Alt 09.01.2013, 17:00   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Hi
poste mal die logs aller bisherigen reinigungsprogramme, bei denen es Funde gab.
der einzige Schutz vor so etwas ist ein externes Backup, kanns nicht oft genug sagen.
gelesen?
http://www.trojaner-board.de/115551-...e-version.html
__________________

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Alt 09.01.2013, 17:47   #3
MarcelM
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Oh, dieses Thema hatte ich bis jetzt nochnicht gefunden, danke für den Tipp, werde es mir gleich zu Gemüte führen.

Tja, beim Thema Logs habe ich mich auch dilettantisch verhalten und nichts gepeichert - wenn ich mich blöd anstelle, dann aber auch richtig...
__________________

Alt 09.01.2013, 17:55   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Ok, schau erst mal was du an Daten gerettet bekommst, dann noch mal melden
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Alt 10.01.2013, 14:57   #5
MarcelM
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Hallo Markus,

hab mich dann gestern durch das verlinkte Thema gearbeitet, mit folgendem Ergebnis:

JPEGsnoop findet die Fotos, stellt aber nur Thumbnails der Bilder wieder her

JPEGRecovery stellt die Fotos wieder her, aber mit Wasserzeichen.
Das Programm üsste ich bzw meine Bekannte dann kaufen, wenn ihr die Fotos wichtig genug sind. Das muss ich noch klären.

Word Recovery Toolbox hat bei den .doc Dateien garkeinen Erfolg gebracht.


Was hälst Du von der Idee ein Tool über den Rechner laufen zu lassen, das gelöschte Dateien wieder herstellen kann - etwa Recuva - in der Hoffnung das nach dem Verschlüsseln die Originale "normal" gelöscht wurden und sich zumindest teilweise wiederherstellen lassen?

Schattenkopien gibts ja bei XP leider nochnicht, da fällt Shadow Explorer aus.

Da wäre dann noch System Restore Explorer, das wohl auch unter XP einzelne Dateien aus Wiederherstellungspunkten holen kann. Die Originaldateien lagen auf dem Desktop und in Eigene Dateien, weist Du, ob der Inhalt dieser Ordner
in Wiederherstellungspunkten gespeichert wird?

Hast Du noch Ideen?


Alt 10.01.2013, 16:42   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



eigene Dateien wird nich in der SWH gespeichert, desktop ja.
Die original dateien werden nicht gelöscht, weswegen Recovery tools nichts bringen werden, würd das sowieso erst mal nicht machen, bis das mit den Fotos geklärt ist.
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--> Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen

Alt 10.01.2013, 16:45   #7
MarcelM
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Ok, Danke vorerst.
Werde das erstmal klären und melde mich dann nochmal.

Achja, Danke auch an die Helfer in dem von Dir verlinkten Thema.

Alt 19.01.2013, 13:39   #8
MarcelM
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



Hallo,
nun der Abschlussbericht:


Mit Recuva konnte ich einiges an Dokumenten wiederherstellen, JpegRecovery brachte einen Großteil der Fotos wieder.
Alle anderen Tools hatten leider keinen Erfolg aber das wichtigste ist wieder da.
Der Rechner bekam ein neues Windows incl. Securitysuite und die Benutzerin eine Anleitung, wie man regelmäßig seine Daten extern sichert.
Danke nochmal und freundlichen Gruß
Marcel

Alt 19.01.2013, 15:35   #9
markusg
/// Malware-holic
 
Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen - Standard

Verschlüsselte Fotos und Word Dokumente wiederherstellen



hi
dann mal das Gerät absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
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