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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 10.11.2012, 00:52   #31
sandita
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



test test test

wow, jetzt geht es wieder. also hier nochmal - ich glaube (?), ich habe online die anweisungen zur wiederherstellung des werkseitigen zustands zu meinem pc (hat windows 7 premium home-bs ) gefunden (one-key-rescue system). ist es das, was wir brauchen zur wiederherstellung? das kann man mit oder ohne betriebssystem anwenden. welche schritte davon soll ich unternehmen und soll/muss ich auch eine wiederherstellungs-cd erstellen wie da angegeben? und ab welchem schritt soll ich dann lieber wieder deine anweisungen weiterbefolgen (damit ich nichts doppelt sichere oder so).
ich kopier mal die anweisung zur sicherheit hierein.

Kapitel 4. OneKey Rescue-System

OneKey Rescue-System - -- - - - -- - - -- - - - -- - - - -- - - -- - - - -- - - -- - - - -- - - - -- - - -- - - - -- - - - -- - - -- -- - -- -

�� Einführung

Das Lenovo OneKey Rescue-System ist ein leicht anwendbares Programm,
mit dem Sie die Daten auf Ihrer Systempartition (Laufwerk C) sichern und
bei Bedarf einfach wiederherstellen können. Sie können Lenovo OneKey
Recovery unter Windows ausführen. Das OneKey Rescue-System kann
ausgeführt werden, ohne das Windows-Betriebssystem zu starten.
Achtung:
Damit Sie die OneKey Rescue-System-Funktionen anwenden können,
enthält Ihre Festplatte bereits eine versteckte Partition mit einer System-
Imagedatei und den OneKey Rescue-System-Programmdateien. Diese
voreingestellte Partition ist aus Sicherheitsgründen versteckt und die
Ursache dafür, dass der Platz auf der Festplatte geringer ist als angegeben.
Die Größe des exakt verfügbaren Festplattenplatzes hängt von der Größe der
Spiegel-Imagedatei ab (basierend auf der Größe des Betriebssystems und
vorinstallierter Software).
�� Verwenden von Lenovo OneKey Recovery (innerhalb des
Windows-Betriebssystems)
Doppelklicken Sie im Windows-Betriebssystem auf das OneKey Recovery-
System-Symbol auf dem Desktop, um Lenovo OneKey Recovery zu starten.
Innerhalb des Programms können Sie die Systempartition auf dem
Festplattenlaufwerk, anderen Speichergeräten oder durch Erstellung von
Wiederherstellungsdiscs sichern.
Weitere Anweisungen dazu finden Sie in den Hilfedateien von
Lenovo OneKey Recovery.
Hinweise:
• Da der Sicherungsvorgang und die Erstellung von Wiederherstellungsdiscs einige Zeit in
Anspruch nehmen kann, schließen Sie den Wechselstromadapter an den Computer an
und setzen Sie das Akkuset ein.
• Wenn die Wiederherstellungsdiscs erstellt sind, sollten Sie sie nummerieren, so dass Sie
sie in der korrekten Reihenfolge verwenden können.
• Computer ohne ein integriertes optisches Laufwerk unterstützen zwar die Erstellung von
Wiederherstellungsdiscs, es ist jedoch ein geeignetes externes optisches Gerät
erforderlich, um die Wiederherstellungsdiscs physisch zu erstellen.

kapitel 4. OneKey Rescue-System
�� Verwenden von Lenovo OneKey Rescue-System (Ohne das
Windows-Betriebssystem)
Falls das Betriebssystem nicht geladen werden kann, gehen Sie wie folgt vor,
um auf das OneKey Rescue-System zuzugreifen.
• Fahren Sie den Computer herunter.
• Drücken Sie die Taste , um das OneKey Rescue-System zu starten.
Innerhalb des Programms können Sie wählen, ob Sie Ihre Systempartition in
den ursprünglichen werksseitigen Zustand oder in eine vorher erstellte
Sicherung wiederherstellen möchten.
�� Erstellen von Wiederherstellungsdiscs
Ihr Computer wird nicht mit einer Wiederherstellungsdisc ausgeliefert. Sie
können mit Lenovo OneKey Recovery-System eine Wiederherstellungsdisc
erstellen, mit welcher der Computer bei einem Systemfehler gestartet und
wiederhergestellt werden kann.
So erstellen Sie eine Wiederherstellungsdisc:
• Legen Sie eine bespielbare Disc in das optische Laufwerk Ihres Computers
ein.
• Drucken Sie unter Windows die Taste OneKey Rescue-System, um das
Lenovo OneKey Recovery-System zu starten.
• Klicken Sie im Hauptbildschirm auf Wiederherstellungsdisc erstellen.
Hinweiser Wiederherstellungsvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Sichern
Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie die Wiederherstellungsfunktion verwenden.
Hinweis:Wenn Ihr Computer nicht mit einem integrierten optischen Laufwerk ausgestattet ist oder wenn das integrierte optische Laufwerk die Erstellung einer Disc nicht unterstützt, schließen Sie ein geeignetes externes optisches Laufwerk an Ihren
Computer an.

Drucken Sie unter Windows die Taste OneKey Rescue-System, um das
Lenovo OneKey Recovery-System zu starten.

• Klicken Sie im Hauptbildschirm auf Wiederherstellungsdisc erstellen.
Wählen Sie den Typ der Wiederherstellungsdisc. Sie können drei
verschiedene Wiederherstellungsdiscs erstellen: Wiederherstellungsdiscs
mit einem vorhandenen Sicherungs-Image, Wiederherstellungsdiscs aus
der aktuellen Systempartition und Wiederherstellungsdiscs mit den
Werkseinstellungen. Wählen Sie den gewünschten
Wiederherstellungsdisctyp aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
• Legen Sie weitere bespielbare Discs ein, wenn Sie dazu aufgefordert
werden.
Hinweise:
• Die ungefähre Anzahl benötigter Discs wird angezeigt, bevor der Vorgang zur Erstellung
der Wiederherstellungsdisc(s) beginnt. Verwenden Sie beschreibbare DVDs als Medium,
um die Anzahl der benötigten Discs zu minimieren. Stellen Sie auch sicher, dass Ihr
optisches Laufwerk mit der Disc kompatibel ist, die verwendet werden soll.
• Nummerieren Sie die Discs entsprechend der richtigen Reihenfolge, nachdem die
Wiederherstellungsdiscs erstellt wurden. Die erste erstellt Disc wird verwendet, um den
Computer bei einem Systemfehler zu starten.

Alt 10.11.2012, 15:57   #32
markusg
/// Malware-holic
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



das klingt gut
• Fahren Sie den Computer herunter.
• Drücken Sie die Taste , um das OneKey Rescue-System zu starten.
Innerhalb des Programms können Sie wählen, ob Sie Ihre Systempartition in
den ursprünglichen werksseitigen Zustand oder in eine vorher erstellte ...
der ursprüngliche werksseitige zustand ist gut :-)
__________________

__________________

Alt 12.11.2012, 02:52   #33
sandita
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



hallo markus,
danke der nachfrage!!! ja, das resetten hat geklappt, danach erstmal begeistert in den tiefschlaf gefallen. habe heute deine anderen anweisungen durchgearbeitet, updates installiert, dep auch, aber bei der sandbox und chrome bin ich ausgestiegen... meine frage, muss ich wirklich soviel zeugs installieren. das hatte ich vorher auch nicht und nie probleme... ich surfe halt mit dem pc, mache online-überweisungen (normale, nicht an der börse :-)) und ansonsten habe ich aber keine sensitiven daten. reicht es nicht, jetzt erstmal das avast zu installieren? das mit dem chrome, sandbox etc. übersteigt meinen horizont... und ich bin doch nur otto-normal-pc-nutzer... wichtig wäre für mich zu wissen, welches av ich nutze (sehe hier keins mehr aufm laptop). ich sehe nur in der fussleiste, dass da steht, dass keine windows-sicherung aktiviert ist... wenn ich unten auf das kleine dreieck in der fußleiste klicke, kommen lauter icons - darunter auch eins McAfee antivirus plus... aber ob das aktiviert ist, weiss ich nicht.
ansonsten hab ich noch das problem mit der doppelten kontenführung. irgendwie find ich es ein bißchen blöd, dass jetzt beim hochfahren immer 2 konten aufgehen (administrator und das eingeschränkte). seit ich das 2. konto aktiviert habe, funktioniert auch meine automatische internetverbindung nicht, d.h. es steht dann zwar dass die online-verbindung da ist, aber daneben ein fettes "eingeschränkt". erst über mehrmaliges trennen, problem beheben, neu verbinden etc. bekomme ich dann die internetverbindung hin... hm, warum kanusn ich denn nicht einfach das admin-konto weiter nutzen? und wenn ich dann all meine programme zum dvd-gucken, youtube-zu-mp3 konvertieren etc etc. wieder runterladen will, dann macht mir das eingeschränkte konto doch bestimmt probleme oder??? viele nächtliche grüße aus berlin
p.s. die gesicherten daten habe ich noch nicht versucht, draufzuspielen, da du mir dazu noch keine anweisungen gegeben hast, und ich bin strikter befehlsempfänger und -auführer :-))

ach so, genau - welche infos muss ich (konfigurationsinfos?) muss ich beim download von avast beachten?
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Alt 12.11.2012, 14:44   #34
markusg
/// Malware-holic
 
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hi,
es reicht offensichtlich nicht, denn du hast ja bereits ein malware problem gehabt.
du machst onlinebanking mit dem pc, und malware wird immer gefährlicher, sicherheitslücken werden immer schneller ausgenutzt, und deswegen braucht man als benutzer immer bessere schutz maßnamen.
ansonsten kann es passieren, dass eines tages das konto geplündert wird.
hast du dir Sandboxie und chrome überhaupt schon angesehen, oder woher weist du, dass du damit probleme hast?
instalieren, und falls es probleme gibt, melden und erklären, wo die probleme liegen!
versuch mal das admin konto in ein normales konto umzuwandeln, geht über die kontensteuerung, und umgekehrt.
gehen dann deine programme alle.
admin konten soll man nicht nutzen, da schadsoftware sonst zu viele berechtigungen bekommt, das wird schon seit jahren so gehandhabt, bzw sollte dem so sein..

instalationen werden dann nur im admin konto gemacht, richtig.
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Alt 14.11.2012, 15:41   #35
sandita
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



1)... irgendwie bin ich jetzt etwas "lost". habe gestern stundenlang versucht, in einem der beiden konten online zu gehen - zwar baut sich die wlan-verbindung automatisch auf beim hochfahren, aber dann heisst es zwar "verbunden", aber dass ich nur "eingeschränkten zugang" habe. gestern konnte ich drücken, was ich wollte - und bekam keine verbindung. heute dann ging es, indem ich einfach ins internet ging, obwohl das icon zeigte, dass ich nur eingeschränkten zugang habe - aber irgendwie baute sich dann der internet-zugang auf.... also, so viel schutz, dass ich nicht mehr problemlos in internet komme, ist irgendwie blöd. gibt es da nicht eine andere möglichkeit? die "problembehandlung" sagte immer, dass ich die windows-firewall ausschalten soll, aber wo die zu finden war, wurde nicht genau angegeben.

2) ansonsten kann ich das admin-konto nicht in ein "normales" (?) oder so umwandeln bzw. ich kann nur unter "konto verwalten", anklicken, ob ich das betreffende konto als "standardbenutzer" oder "administrator" einrichten will... was soll ich da also tun?
ansonsten bleibt es also aber bei 2 konten.... :-(( aber gut, wenn das laut euch spezialisten notwendig ist, (wobei ich niemand kenne, bei dem beim hochfahren des laptops immer 2 konten erscheinen, wo man immer eins auswählen muss), muss ich halt damit leben. aber was heisst das konkret? muss ich alle programme, dateien, virenschutz-software nun immer unter beiden konten aktualisieren oder wie?

3) nun zum installieren der schutzprogramme: in einem der nunmehr 2 benutzerkonten habe ich die meldung, dass keine windows-sicherung aktiviert ist. sollte ich das tun? und woher weiss ich, ob bei mir die mcafee-sicherung ein- oder ausgeschaltet ist bzw. die muss ich doch erstmal ausschalten, bevor ich die sandbox und den anderen virenscanner (avast) installieren kann, damit es keine überschneidungen gibt...
ach ja, und noch eine frage - MUSS ich das chrome installieren - ich habe doch firefox und explorer (ich mag nicht unbedingt noch so'n ding, was ich auch nicht kenne und auch nicht auf der arbeit habe/brauche)- warum ist das unbedingt notwendig oder geht es auch ohne? wenn ja, dann würde ich jetzt deine instruktionen zur installation der sandbox (auf welchem der beiden konten muss ich das installieren?) befolgen, wenn ich weiss, ob und wie ich vorher irgendwelche virenscanner/firewalls deaktivieren muss....

schon wieder mal vielen dank im voraus! - sandita


Alt 14.11.2012, 16:53   #36
markusg
/// Malware-holic
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



hi,
zu
2. das admin konto zum standard konto machen, und umgekehrt.
wenn du mcafee als vollversion hast, benötigst du keine andere av-software.
die sicherung machst du über paragon am besten.

chrome ist sicherer als der firefox, er beitet noch einige features mehr, deswegen sollte man ihn sich ansehen, meckern kann man hinterher immernoch.

evtl. musst du mal schauen, dass du die verbindungsdaten fürs internet neu eingibst
__________________
--> Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?

Alt 15.11.2012, 18:20   #37
sandita
 
Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? - Standard

Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



hallo markus,
darf ich dich nochmal konkreter fragen, damit ich blondinensicher kapiere, was ich jetzt machen muss.
1) wie finde ich raus, ob ich mcafee vollversion habe (hab zumindest nichts extra gekauft, sondern der pc hat nur die programme drauf, die beim kauf drauf waren.)
2) muss ich unter beiden nutzer konten die av-software installieren bzw. erstmal deaktivieren, bevor ich nächsten schritte mache und wo mache ich das?
3) was genau ist jetzt der nächste schritt? chrome installieren (werd es halt einfach machen, und beuge mich dem expertenwissen :-)) oder sandbox installieren? oder meine gesicherten daten aufspielen?? und was ist nun paragon?? davon war noch gar nicht die rede...

ich hoffe, ich bekomm im moment nicht nen neuen virus drauf, weil ich nicht weiss, ob derzeit überhaupt irgendein av-programm aktiviert ist... ach ja, und wenn ich die gesicherten daten wieder draufspielen will, bzw. neue programme, muss ich dass jetzt immer in den beiden nutzerkonten machen??

sorry, dass ich sowenig ahnung davon habe, aber zu meiner schulzeit gabs grad die ersten taschenrechner... but I am willing to learn! :-)

Alt 16.11.2012, 13:02   #38
markusg
/// Malware-holic
 
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Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



1.
Im normal Fall sind die vorinstalierten Programme Testversionen, die laufen vllt 3 Monate.
Aber evtl. siehst du mehr, wenn du mal das Programm Icon klickst, nutze es selbst nicht.
2.
Nein, instalationen machst du im Admin konto, Av-software etc sollte dann unter allen Konten laufen.
Wenn nicht, kümmern wir uns noch mal drumm.
3.
Du kannst als nächstes Chrome, für alle Benutzer, instalieren.
und diese Adons einfügen:
adblock für chrome:
http://filepony.de/download-ghostery_chrome/
aktiviere:
- Enable GhostRank
- Enable bug list
-
- auto updating
- Enable bug blocking (und dann aus der liste alle auswählen). und diese von zeit zu zeit überprüfen, falls was neues hinzukommt, muss dass dann wieder aktiviert werden
dann klicke auf safe, und speichere deine konfig.
sicher surfen mit chrome:
Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online


Danach weiter mit Sandboxie.

Die gesicherten Daten kommen erst zum Schluss drauf, Paragon kannst du vor dem einspielen der Daten instalieren.

Es macht nichts, dass du Fragen stellst, dafür sind wir ja hier.
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Alt 24.11.2012, 17:37   #39
sandita
 
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hi markus,

endlich hab ich mich wieder meinem pc widmen können. also, chrome und addons sind installiert. bei Sandboxie muss ich aber die weisse flagge hissen. das ist für mich als laien tatsächlich zu kompliziert - die anleitung ist auch ganz anders als das, was ich auf meinem pc sehe. wenn ich mein sandbox-icon in der taskleiste anklicke, kommt da nur ein "run sandboxed" fenster und darin kann man nur "default box" oder "run outside sandbox" anklicken. alles andere, was in der anleitung gezeigt wird, ist hier nicht verfügbar. da, wenn ich die sandbox richtig verstanden habe, aber auch nach erfolgreicher installation eine ständige "mitarbeit" oder wartung dieses teils von mir gefordert ist, ist das kein tool für mich als laien. dann verlass ich mich lieber auf den virenscanner und wenn doch wieder was passiert, dann verfolge ich die schritte, die ich bisher von dir gelernt habe. andernfalls sitze ich noch monate hier und versuche, meinen pc wieder flott zu machen. ;-(
also wären jetzt meine 3 hauptfragen folgende: a) ich habe sicher nur die afee-probeversion. kann das auch nicht durch draufklicken feststellen. da man mir aber beim draufklicken sagt, dass ich was kaufen soll und der pc "gefährdet" ist, habe ich sicher keine vollversion. wenn ich mir jetzt also avast als freeware runterlade, um ein kostenfreies programm zu nutzen, muss ich dann afee deaktivieren und wie mache ich das? und b) habe ich immer eine meldung auf meinem laptop, ob ich eine windows-sicherung starten will und dass ich die dann extern speichern soll. kann ich das ignorieren?
und nun c) damit ich endlich wieder meine daten zurückhabe, was muss ich nun noch tun? was ist das mit dem "paragon"??

liebe geschaffte grüße - sandita

Alt 27.11.2012, 18:13   #40
markusg
/// Malware-holic
 
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Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?



Hi,
du sollst ja erst mal die Sandbox konfigurieren.
um dann den Browser zu starten, musst du auf das Symbol Sandboxed webbrowser, auf deinem Desktop klicken.
Du musst da überhaupt nichts ständig Warten etc.
Außerdem, deinen PC musst du zb auch ständig Warten, das Antimalware Programm auch, usw.
Ist genauso wie beim Auto, da muss man auch ständig etwas tun...
Na, du hast mcafee als probeversion, sonst würd da ja nicht stehen, dass du es kaufen musst...
Deinstaliere es über software, und instaliere dann avast.

Wenn da steht, du sollst ne Sicherung machen, ist das nötig, hatte ja oben schon geschrieben warum.
Paragon ist dafür geeignet, bitte mal den dazugehörigen link lesen.
Daten werden erst zurück gespielt, wenn wir durch sind.
ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.
- passwort manager instaliert.
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