Hallo!

Ich habe nun doch schon seit einiger Zeit Probleme mit Trojanern und anderer Maleware – und vor ein paar Tagen war dann auch noch der Bundestrojaner mit dabei und so langsam stellt sich bei mir Verzweiflung ein. Zumal ich über meine Bank ausschließlich Online-Banking betreiben kann, was einen sichern Computer ja noch viel wichtiger macht...

Da ich vom Hersteller keine CD für das System habe und damals beim Kauf des Computers auch nicht wusste, dass man eigentlich selbst eine Recovery-Disk anfertigen sollte, dachte ich, dass es vielleicht anstatt der Formatierung auch reichen würde das System auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen. In einigen Foren-Beiträgen habe ich jetzt allerdings schon gesehen, dass das wohl nicht reicht.

Nun ja. Das aktuelle Problem ist wie gesagt der Bundestrojaner (zumindest glaube ich, das er das ist – ich kenne mich leider bei sowas überhaupt nicht aus) und vorgestern hat Malewarebytes folgende Dateien gefunden:
Exploit.Drop
Trojan.Ransom.Gen
(leider weiß ich nicht mehr wo, ich hab vor lauter Schock einfach alles löschen lassen)
Gestern waren es dann:
Spyware.Zeus (in AppData/Local/Temp[…], einmal als File und einmal als Memory Module)
Trojan.Ransom.Gen (in App.Data/Roaming[…])

(Danach noch Suchläufe und Entfernen von Datein mit Antivir, Spybot und CCleaner)

Die Anleitung für das Forum habe ich so weit befolgt. Da ich keine CD/DVD-Emulatoren verwende, habe ich defogger nicht angewendet. Die Textdokumente OTL und Extras befinden sich im Anhang.

Falls noch irgendwelche Daten benötigt werden, stelle ich sie gern zur Verfügung.

Vielen lieben Dank schon mal im Voraus!
(Soweit ich das bis jetzt gesehen habe, scheint es doch schon eine ziemlich böse Infizierung zu sein, aber hoffentlich ist mein PC trotzdem kein komplett hoffnungsloser Fall...)

LG Monika

hi
das zurücksetzen auf werkseinstellungen ist genau das richtige.
wenn du weist wie das geht, kannst du danach gleich den pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Hallo!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich habe jetzt so weit alle meine Daten (Fotos, Musik etc.) auf eine externe Festplatte gespeiechert und würde dann als nächstes das System zurücksetzen. Dazu habe ich allerdings noch ein paar Fragen.

1) Es gehen ja durch die Zurücksetzung alle Daten außerhalb des Originalzustandes verloren. Ich verwende den Sony Walkman mit SonicStage und glaube zwar, dass ich alle dazu gehörenden Orden kopiert habe, bin mir aber nicht sicher, ob die Bibliothek dadurch erhalten bleibt. Kennst du dich vielleicht damit aus? Falls ich diese Daten nämlich nicht weiter verwenden kann, würde ich dann zumindest Screenshots anfertigen, damit ich dann zumindest manuell alles wieder in Ordnung bringen kann.

2) Es werden ja danach massive Downloads von Windows Updates auf mich zukommen. Um dabei sicher online zu gehen, sollte das Antivirus Programm (ich werde erstmal mit Avast anfangen...aus finanziellen Gründen) am besten schon vor dem ersten Onlinegang installiert sein, nicht wahr? Reicht es dafür die Setup Datei auf der Externen zu speichern?

3) Sollte ich vorher auch schon irgendwelche Treiber von der Sony Support Seite runterladen? Oder sind die standardmäßigen im Auslieferungszustand eh schon vorhanden? (Anmerkung: Ich habe einen Sony VGN-NS52JB_W mit Vista Home Premium)

4) Gibt es sonst noch irgendetwas, das ich beachten sollte? Es steht ja leider nicht immer alles im Herstellerhandbuch...

Dankeschön!

1) Es gehen ja durch die Zurücksetzung alle Daten außerhalb des Originalzustandes verloren. Ich verwende den Sony Walkman mit SonicStage und glaube zwar,
dass ich alle dazu gehörenden Orden kopiert habe, bin mir aber nicht sicher, ob die Bibliothek dadurch erhalten bleibt. Kennst du dich vielleicht damit
aus? Falls ich diese Daten nämlich nicht weiter verwenden kann, würde ich dann zumindest Screenshots anfertigen, damit ich dann zumindest manuell alles
wieder in Ordnung bringen kann.

kenne ich leider nicht aber screenshots machen geht ja flott
2. ja
3) Sollte ich vorher auch schon irgendwelche Treiber von der Sony Support Seite runterladen? Oder sind die standardmäßigen im Auslieferungszustand eh schon
vorhanden? (Anmerkung: Ich habe einen Sony VGN-NS52JB_W mit Vista Home Premium)
du kannst die natürlich schon von der sony seite laden.

4. meiner erfahrung nach nicht.