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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: keine Handlungsmöglichkeit: Windows-Verschlüsselungstrojaner blockiert kompletten bildschirmWindows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
04.06.2012, 14:10
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| |  keine Handlungsmöglichkeit: Windows-Verschlüsselungstrojaner blockiert kompletten bildschirm Hallo liebe Spezialisten, der Praxisrechner meiner Mutter wurde durch diesen Trojaner infiziert. Nach dem öffnen eines Anhangs einer Mail ("Sie haben das und das gekauft, im Anhang befindet sich die Rechnung"), wars wohl schon zu spät. Nach einem Neustart kam jenes Bild was im Anhang noch einmal zu sehen ist. Handlungsmöglichkeiten bestehen für mich erstmal keine, obwohl ich selbst Informatiker bin. Hätte ich Zeit, würde ich vermutlich schon einiges hinbekommen, doch da es ein Arbeitsrechner ist, habe ich nicht die gewünschte Zeit und bitte euch um schnelle Hilfe. Das einzige was ich hinbekommen habe: Per Tastenkombination den TaskManager starten (Strg + Shift + Esc). Damit ließ sich dann nach Aktivierung der Option "Immer im Vordergrund" ,manuell ein Prozess starten. Ich hab also erstmal die "explorer.exe" versucht zu starten. Als dies klappte freute ich mich erstmal und sah ein wenig Hoffnung. Das war jedoch schnell vorbei, als jegliche anderen Programme (die für gewöhnlich ja nicht im Modus "immer im Vordergrund" starten), alle geschlossen blieben. So sah ich auf die schnelle also erstmal keine Chance die in der Anleitung beschrieben Maßnahmen zu treffen (Ich habe es dennoch versucht). ( Malwarebytes Anti-Malware , defogger, otl, gmer) Ich hoffe ihr habt Verständnis das deshalb erstmal sämtliche Informationen fehlen. Ich bedanke mich schon im Voraus für jegliche Hilfe. Sunchezz |
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