hi, danke

malwarebytes:
Downloade Dir bitte Malwarebytes

• Installiere
  das Programm in den vorgegebenen Pfad.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche
  nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere vollständiger Scan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet
  ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste
  das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

 Malwarebytes Anti-Malware  (Test) 1.60.0.1800
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2011.12.29.02

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
1. Benutzer :: COMPUTER-01 [Administrator]

Schutz: Deaktiviert

29.12.2011 14:42:45
mbam-log-2011-12-29 (14-42-45).txt

Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 214821
Laufzeit: 39 Minute(n), 43 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 2
C:\_OTL\MovedFiles\12272011_120903\C_Dokumente und Einstellungen\1. Benutzer\Anwendungsdaten\Microsoft\Internet Explorer\iexploer.exe (Trojan.Agent.BH) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
C:\_OTL\MovedFiles\12272011_120903\C_Dokumente und Einstellungen\1. Benutzer\Lokale Einstellungen\Temp\kna0.8967718031792903.exe (Trojan.Ransom) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

(Ende)
         

bin ich jetzt clean?

ja, aber wir müssen den pc noch aufräumen und sicherheitslücken schließen und absichern.
willst ja sicher, wenn möglich nicht mehr her kommen müssen :-)

lade den CCleaner standard:
CCleaner Download - CCleaner 3.14.1616
falls der CCleaner
bereits instaliert, überspringen.
instalieren, öffnen, extras, liste der instalierten programme, als txt speichern. öffnen.
hinter, jedes von dir benötigte programm, schreibe notwendig.
hinter, jedes, von dir nicht benötigte, unnötig.
hinter, dir unbekannte, unbekannt.
liste posten.

Adobe Flash Player 10 ActiveX	Adobe Systems Incorporated	22.08.2011		10.3.181.14 (notwendig)
Adobe Reader 8.1.3 - Deutsch	Adobe Systems Incorporated	08.12.2008	101,4MB	8.1.3 (notwendig)
Adobe® Photoshop® Album Starter Edition 3.2	hxxp://www.adobe.de	24.07.2007		3.2.0 (unnötig)
Apple Software Update	Apple Inc.	31.05.2009	2,16MB	2.1.1.116 (unnötig)
Avira Free Antivirus	Avira			12.0.0.872 (unnötig)
AVS Update Manager 1.0	Online Media Technologies Ltd.	06.12.2009 (unnötig)		
AVS Video Recorder 2.4	Online Media Technologies Ltd.	06.12.2009 (unnötig)		
AVS Video ReMaker 3.1.1.83	Online Media Technologies Ltd.	06.12.2009 (unnötig)		
AVS4YOU Software Navigator 1.3	Online Media Technologies Ltd.	06.12.2009 (unnötig)		
C-Media WDM Audio Driver		28.07.2007 (notwendig)		
CCleaner	Piriform	29.12.2011		3.14 (notwendig)
Compatibility Pack for the 2007 Office system	Microsoft Corporation	21.12.2011	341MB	12.0.6425.1000 (notwendig)
Creative DVD Audio Plugin for Audigy Series		28.07.2007 (notwendig)		
Free Video Dub version 1.5	DVDVideoSoft Limited.	06.12.2009 (unnötig)		
Google Chrome	Google Inc.	28.11.2009		16.0.912.63 (notwendig)
Google Toolbar for Internet Explorer		24.07.2007	(notwendig)	
InterActual Player		28.07.2007	(unnötig)	
InterVideo WinDVD 6	InterVideo Inc.	29.07.2007		6.0-B6.42 (unnötig)
Java(TM) 6 Update 11	Sun Microsystems, Inc.	10.03.2009	90,5MB	6.0.110 (notwendig)
Java(TM) 6 Update 2	Sun Microsystems, Inc.	23.07.2007	111,2MB	1.6.0.20 (notwendig)
Java(TM) 6 Update 3	Sun Microsystems, Inc.	17.02.2008	111,3MB	1.6.0.30 (notwendig)
Java(TM) 6 Update 5	Sun Microsystems, Inc.	26.03.2008	114,2MB	1.6.0.50 (notwendig)
Malwarebytes Anti-Malware Version 1.60.0.1800	Malwarebytes Corporation	28.12.2011 (notwendig)		1.60.0.1800
McAfee VirusScan Enterprise	Network Associates	28.07.2007	10,8MB	7.1.0 (unnötig)
Microsoft .NET Framework 2.0 Language Pack - DEU	Microsoft Corporation	23.07.2007		
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2	Microsoft Corporation	12.11.2011	185,2MB	2.2.30729 (alle Microsoft wohl notwendig)
Microsoft .NET Framework 3.0 German Language Pack	Microsoft Corporation	23.07.2007		
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2	Microsoft Corporation	09.07.2010	209MB	3.2.30729
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1	Microsoft Corporation	23.10.2010		
Microsoft Baseline Security Analyzer 2.0.1	Microsoft Corporation	23.07.2007	2,43MB	2.0.6706.0
Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP	Microsoft Corporation	23.07.2007		1
Microsoft Office XP Professional mit FrontPage	Microsoft Corporation	14.09.2011	744MB	10.0.6626.0
Microsoft Silverlight	Microsoft Corporation	12.11.2011	180,6MB	4.0.60831.0
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0	Microsoft Corporation	23.07.2007		
Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053	Microsoft Corporation	11.12.2009	0,11MB	8.0.50727.4053
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable	Microsoft Corporation	14.09.2011	5,28MB	8.0.61001
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219	Microsoft Corporation	27.12.2011	15,0MB	10.0.40219
Microsoft-Basissmartcard-Kryptografiedienstanbieterpaket	Microsoft Corporation	23.07.2007		
MSXML 6.0 Parser (KB933579)	Microsoft Corporation	20.08.2007	1,31MB	6.10.1200.0 (unbekannt)
Nero 6 Demo		29.07.2007 (notwendig)		
NVIDIA Drivers		28.07.2007 (unbekannt)		
QuickTime	Apple Inc.	31.05.2009	74,4MB	7.60.92.0 (notwendig)
RealPlayer		31.07.2007 (unnötig)		
Shockwave		24.07.2007 (unbekannt)		
Sicherheitsupdate für Windows Media Encoder (KB2447961)	Microsoft Corporation	28.12.2010 (wohl alle notwendig)		
Sicherheitsupdate für Windows Media Encoder (KB954156)	Microsoft Corporation	16.09.2008		
Sicherheitsupdate für Windows Media Encoder (KB979332)	Microsoft Corporation	09.07.2010		
Skype web features	Skype Technologies S.A.	28.11.2009	4,97MB	1.0.3971 (notwendig)
Skype™ 4.1	Skype Technologies S.A.	28.11.2009	31,1MB	4.1.179 (notwendig)
SopCast 3.0.3	SopCast.com	14.12.2008		3.0.3 (notwendig)
Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 8	Adobe Systems	24.07.2007	32,5MB	8.0.0 (notwendig)
Support.com Toolbar	Ask.com	26.12.2011	3,75MB	1.13.2.0 (unnötig)
TVAnts 1.0		21.02.2009	(notwendig)	
Tweak-XP Pro	Totalidea Software	29.07.2007	4,74MB	2.0.9 (unbekannt)
Uninstall 1.0.0.1		06.12.2009	(unbekannt)	
VIA Vinyl Audio Codecs Driver Setup Program		04.08.2007	(notwendig)	
Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)	Microsoft Corporation	23.07.2007 (alle folgenden Windows wohl notwendig)		
Windows Internet Explorer 8	Microsoft Corporation	22.08.2011		20090308.140743
Windows Live Anmelde-Assistent	Microsoft Corporation	04.12.2009	1,93MB	5.000.818.5
Windows Live-Uploadtool	Microsoft Corporation	04.12.2009	0,22MB	14.0.8014.1029
Windows Media Encoder 9-Reihe		28.07.2007		
Windows Media Format 11 runtime		29.07.2007		
Windows Media Player 11		29.07.2007		
Windows XP Service Pack 3	Microsoft Corporation	17.11.2008		20080414.031514
WinRAR archiver		31.07.2007		
XANIA Browser		26.03.2008 		33 (unbekannt)
XP Codec Pack		29.07.2007		(notwendig)
Yahoo! Software Update		22.08.2011	(notwendig)	
Yahoo! Toolbar		22.08.2011		(unnötig)
         

deinstaliere:
Adobe Flash Player beide
Adobe - Andere Version des Adobe Flash Player installieren
neueste version laden
adobe reader:
Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen
haken bei mcafee security scan raus nehmen

bitte auch mal den adobe reader wie folgt konfigurieren:
adobe reader öffnen, bearbeiten, voreinstellungen.
allgemein:
nur zertifizierte zusatz module verwenden, anhaken.
internet:
hier sollte alles deaktiviert werden, es ist sehr unsicher pdfs automatisch zu öffnen, zu downloaden etc.
es ist immer besser diese direkt abzuspeichern da man nur so die kontrolle hat was auf dem pc vor geht.
bei javascript den haken bei java script verwenden raus nehmen
bei updater, automatisch instalieren wählen.
übernehmen /ok



deinstaliere:
Adobe® Photoshop® Album
Apple
AVS alle
Free Video
Google Toolbar sicherheitsrisiko, weg
InterActual
InterVideo
Java alle versionen.
Download der kostenlosen Java-Software
downloade java jre instaliere es
deinstaliere:
McAfee
Shockwave
Skype™ öffnen, updaten, aktuell ist 5.x
deinstaliere:
Support.com
Tweak-XP
XANIA
Yahoo beide
ccleaner öffnen, analysieren, bereinigen

ok, alles erledigt. ich glaub ich sollte auch mal meinen laptop entsprechend aufräumen...vielen Dank für deine Hilfe und einen guten Rutsch!!

läuft das gerät wie gewünscht? dann würde ich es gern noch mit dir absichern, außer es gibt noch nen problem.

läuft wieder, aber jedes mal nach dem hochfahren kommt noch eine fehlermeldung:
RUNDLL: Fehler beim Laden von C:\Dokumente........exe. Kann man das irgendwie abschalten? ansonten können wir den PC gerne noch absichern.

Hab die datei grade im Startmenü unter autostart gefunden: war das der Trojaner? C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\DOKUME~1\1ACC0~1.BEN\LOKALE~1\Temp\kna0.8967718031792903.exe,SuppS

weise mich bitte nächstes mal auf fehlermeldung hin.
war ne verknüpfung zu einer nicht vorhandenen datei.
starte mal nach löschung neu und gucke obs problem noch auftritt

nach löschung eben nicht mehr erschienen.

als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware

und du kannst vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
beginne mit dem abschnitt windows xp außer:
sp3 internet explorer 8 windows dienste, und eingeschrenktes nutzerkonto.
als browser rate ich dir zu chrome:
https://www.google.com/chrome?hl=de
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser