Hallo

zuerst einmal: ich habe wirklich keinerlei Ahnung von Viren/Trojanern etc. . Ich habe heute mittag meine Virensoftware (Microsoft Security Essentials) neu installieren müssen, da sie nicht mehr aufgehen wollte.
Nach der Neuinstallation kam bereits nach ca 30 Sekunden die Nachricht, dass ein kritischer Fehler bestünde (angegeben wurde der Trojaner Win64/Sirefef). Der Rechner fuhr herunter und wieder rauf. Dieses Spiel wiederholte sich ca eine gute Stunde lang.
Nach Recherchen im Internet lud ich "Malwarebytes - Antimalware" herunter. Diese zeigte mir nach einem schnellen Scan 11 infizierte Dateien, die ich löschen lies. Anschließend ließ ich es nochmal im abgesicherten Modus laufen, dort passierte aber nichts. Nun habe ich mir Avira heruntergeladen, aber seitdem poppt ständig ein Fenster auf,welches mir sagt, dass die Trojaner ATRAPS/Gen und ATRAPS/Gen2 gefunden wurden.

Ich bin nicht nur in Panik, sondern total hilflos. Ich habe gesehen, dass bei solchen Problemen ein Bericht gepostet wird. Allerdings bin ich total aufgeschmissen und habe keine Ahnung wo ich das herbekomme. Es tut mir Leid, aber ich habe echt keine Ahnung von solchen Sachen und brauche ganz dringend Hilfe! Bin grad in den Prüfungsvorbereitungen und was Schlimmeres hätte gar nicht passieren können!

Ich bin sehr dankbar für schnelle Hilfe!

hi
nutzt du deinen pc für onlinebanking, zum einkaufen, für sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?

ja nutze ich und ich befürchte, dass ich schon weiß,was jetzt kommt -.-'...

jepp, bank anrufen, onlinebanking sperren lassen.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Okay, also die Bank hab ich vorsichtshalber schonmal angerufen und das Online-Banking sperren lassen. Auch Autorun hab ich deaktiviert, sowie alle Dateien mit den Endungen sichtbar gemacht.
Aber zur Datensicherung habe ich eine Frage: Woher weiß ich denn, dass
a) mein Stick mit nichts infiziert ist (ist zwar nichts mehr drauf, aber ich habe ihn denke ich noch benutzt, als der Trojaner schon drauf war) und
b) dass die Dateien,die ich auf meinen Stick ziehe nicht infiziert sind. Nicht, dass ich alles plattmache und dann nachher den Mist wieder drauf hab.

Und muss ich zum Daten sichern dieses "Parted Magic" benutzen?! Seh ich das richtig, dass das nur für Linux ist?! Sorry, aber ich bin echt ahnungslos bei sowas!

Im Prinzip steck ich jetzt einfach nen USB-Stick rein un zieh alles drauf,was ich unbedingt gesichert haben muss?!