Hallo liebe Experten,

mein Anti-Viren-Programm (Kaspersky) hat heute 21 Word-Dokumente gelöscht mit dem Hinweis "Gefunden: HEUR:Trojan-Downloader.MSOffice.DdeExec.k". Ich habe MS Office 2019 Professional. Die Dokumente ließen sich anschließend natürlich nicht mehr öffnen und es poppte ein Fenster auf mit: "Dieses Dokument konnte von Word nicht gelesen werden. Es ist möglicherweise beschädigt". Es handelt sich bei den 21 Dokumenten um verschiedene Versionen eines einzigen Ursprungsdokuments. Eine Dokumentversion vom 23.05.23 ist beispielsweise nicht gelöscht worden und ergibt auch nach einem gezielten Scan (Kaspersky + Malewarebytes) keine Bedrohungen.

Weder über die Anti-Virus-Software noch über die herkömmliche Google-Suche bekomme ich Hinweise mit was ich es hier zu tun habe (Trojaner?, Fehlalarm?). Die "befallenen" Dokumente sind leider sehr wichtig, sodass ich sie nicht einfach löschen kann. Ich habe in einer mir fremden Mail/ Spammail wissentlich weder auf einen Link geklickt, noch einen Anhang geöffnet. Habe einen Malwarebytes Scan laufen lassen, hier wurden keine Bedrohungen gefunden.

Könnt ihr mir weiterhelfen mit was ich es hier zu tun habe und mit welchen Konsequenzen ich rechnen muss. Da ich leider computertechnisch nur mittelmäßig begabt bin, müsstet ihr mir sagen, welche Informationen/ Daten ihr von mir benötigt.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe
Kathy91

1.
Grundsätzlich ist sowas wie Kaspersky völlig unnötig, da Windows bereits einen Virenscanner eingebaut hat. Sowas wie Kaspersky zu kaufen ist bestenfalls Geld zum Fenster rauswerfen, da es auch oftmals kontraproduktiv ist.

2.
Schonmal was von regelmäßigen Datensicherungen gehört?
Was willst du machen, wenn Kaspersky die gelöschten Dokumente nicht mehr wiederherstellen kann oder man warum auch immer nicht mehr an diese herankommt?

3.
Bitte die Hinweise lesen und umsetzen.

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