Zitat von Nyte

Stimme ich Darklord666 zu. Meist ist es sogar noch besser, einen Telekom-Shop aufzusuchen, als sich durch nervige Hotlines zu hangeln. Habe hiermit (Telekom-Shop) gute Erfahrungen gemacht.

Und kaum zu glauben: Du verlagerst damit nur die Arbeit

Selbst erlebt. Die T-Punktler nehmen sich ein Prospekt und rufen dann für dich die darauf angegebene Hotline an. Inkl. Wartezeit in der Warteschleife etc., das volle Programm. Unglaublich schlecht organisiert.

@stefanbecker

Bislang hat es bei mir aber geklappt. Zumindest haben sie mir vorgegeben, dass sie interne Nummern anwählen. Problemlösungen schneller als per Telefon von mir. Vielleicht bin ich aber zu leichtgläubig.

Von der Hotline bin ich mehr als genervt.

Will aber Deine Aussage nicht anzweifeln. Vielleicht hatte ich nur Glück.

Zitat von stefanbecker

Und kaum zu glauben: Du verlagerst damit nur die Arbeit

Selbst erlebt. Die T-Punktler nehmen sich ein Prospekt und rufen dann für dich die darauf angegebene Hotline an. Inkl. Wartezeit in der Warteschleife etc., das volle Programm. Unglaublich schlecht organisiert.

Ich sprach ja auch nicht von T-Punktlern sondern von der Hotline bzw. einem PC-Fachladen. Das ist schon etwas anderes und ich habe mit beidem gute Erfahrungen. Bin allerdings kein Telekom-Kunde.