Hallo Trojaner-Board,

Vor fast einem Jahr habe ich mir einen Gamer-PC basteln lassen auf one.de ohne ein Betriebssystem, da ich noch eine Lizens hatte. Nun war an sich anfangs alles in Ordnung, irgendwann stellte sich aber ein Problem ein, welches ich nicht identifizieren kann, da einfach zu wenig Ahnung da ist. Doch auch ein PC-Spezialist, sowie der Hersteller selbst können den Fehler nicht finden, laut ihnen ist alles in Ordnung.

Nun zum Problem:

Der PC stürzt in unregelmäßigen Zeitpunkten auf eine seltsame Art ab. Der Ton hängt sich auf oder geht ganz aus, die Maus lässt sich manchmal noch bewegen, manchmal hängt auch die. Lässt sie sich bewegen verlangsamt sich alles nach und nach, bis ich nichts mehr anklicken kann und reseten muss. Es folgt kein Bluescreen, er hängt einfach. Mir ist aufgefallen, dass das nur dann passiert wenn ich ein Spiel spiele oder mir Videos anschaue. Beim streamen tatsächlich am häufigsten, beim spielen geht es mittlerweile. Manchmal habe ich Glück und er hängt sich tagelang gar nicht auf, manchmal mehrmals am Tag. Auch habe ich festgestellt, dass die Probleme bei diversen Programmen häufiger auftreten z.B. Antiviren Programme oder Hearthstone oder Spotify. Diese Sachen habe ich nicht mehr installiert.

Laut Hersteller (nach zwei Reparaturversuchen) findet sich kein Fehler an der Hardware, es wurde eine memtest gemacht ohne Befund, ein Hitzetest ohne Befund und das System bereits viermal neu aufgespielt ohne Besserung. Auch wurde getestet ob es möglicherweise an angeschlossenen Geräten liegt, wie Maus und Tastatur oder Boxen, aber auch das wurde als Problem ausgeschlossen.

Internet nutze ich über wlan, aber auch lan macht keinen Unterschied, wurde auch schon von mir getestet.

Im Anhang findet ihr einige Daten zu meinem PC, falls ihr noch etwas braucht, bitte sagt mir bescheid.

Bei der Ereignisanzeige findet sich rund um den Neustart kein erkennbarer Fehler oder Grund, zumindest wurde mir das vom Spezialisten so mitgeteilt und ich sehe da unmittelbar in dem Zusammenhang auch nichts. Im Anhang findet ihr die aktuelle Liste von heute, markiert habe ich den Reset.

Ich danke euch schonmal, vielleicht könnte ihr mir ja helfen :/

Liebe Grüße

Denke mal, das hier Hwinfo nicht das richtige Programm zum Auffinden der Probleme ist. Das Programm sollte bessere Ergebnisse liefern.

Habe das ausprobiert, aber:

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

No valid crash dumps have been found on your computer

es sind ja keine Bluescreens, es läuft einfach nicht mehr und ich muss manuell neustarten :/

Zitat von Malice18

Hallo Trojaner-Board,

Vor fast einem Jahr habe ich mir einen Gamer-PC basteln lassen auf one.de ohne ein Betriebssystem, da ich noch eine Lizens hatte. Nun war an sich anfangs alles in Ordnung, irgendwann stellte sich aber ein Problem ein, welches ich nicht identifizieren kann, da einfach zu wenig Ahnung da ist. Doch auch ein PC-Spezialist, sowie der Hersteller selbst können den Fehler nicht finden, laut ihnen ist alles in Ordnung.

Das mit Hwinfo war nur ein Versuch, hätte aber helfen können. Was erwartest Du von einem Forum, wenn Lieferant und Hersteller die Hände heben
Wenn dem so ist, wie Du gepostet hast, könnte Dir rechtlicher Beistand helfen, den wir Dir aber hier nicht geben dürfen.

Rechtlich habe ich mir schon Rat geholt und da ich den PC jedoch ohne Betriebssystem gekauft habe und an der Hardware scheinbar alles ok ist, liegt der Fehler jedoch nicht beim Hersteller und somit kann ich nur mit dem PC so leben wie er ist.

In dieses Forum habe ich gepostet, weil ich dem Hersteller nicht ganz traue bei den Reparaturversuchen und ich die Hoffnung hatte, dass hier vielleicht jemand weiß, was das sein könnte, vielleicht hatte ja jemand schon ein ähnliches Problem und eine Lösung gefunden oder ähnliches. Wenn dem nicht so ist, ok, dann hat mein Beitrag doch aber auch niemandem geschadet, nur mir keine Lösung gegeben und dann muss ich wohl mit einem PC leben der eben nicht geht, was bei der Summe echt nicht schön ist. Wäre dir glaube ich auch nicht ganz so egal und ich weiß nicht, ob du das nicht auch versuchen würdest dir auf dem Weg weitere Meinungen zu holen

Zitat von Malice18

Rechtlich habe ich mir schon Rat geholt und da ich den PC jedoch ohne Betriebssystem gekauft habe und an der Hardware scheinbar alles ok ist, liegt der Fehler jedoch nicht beim Hersteller und somit kann ich nur mit dem PC so leben wie er ist.

Und hier ist das nächste Problem: Über welches BS reden wir hier
Liefern die Hersteller der Komponenten auch die entsprechenden Treiber für Dein BS

Auf dem HWinfo Screen sieht man das doch unten rechts, win 10 64.

Und nein, Treiber bekomme ich keine. Ich habe bisher alles selbst installiert, also den NVidia Treiber zumindest. Was die mal gemacht haben war ein BIOS Treiber, aber das hat auch nicht geholfen.

Malic18, wenn du willst, mach mal folgendes: mache zuerst mit einem Backup Programm wie Aomei Backupper Standard, Macrium Reflect Free, Easeus Todo Backup Free oder Paragon Backup & Recovery Free(welches du dafür nimmst ist Geschmackssache, vergiss aber dann nicht das Rettungsmedium zu brennen)ein Komplettbackup deines Systems auf eine USB Festplatte. Lade dir danach dann Iobit Driver Booster Free: http://filehippo.com/de/download_driver-booster-free/ runter, installiere das und lass es dann starten damit es nach veralteten Treibern auf deinem System suchen kann und entscheide dann wenn mit Driver Booster neuere Treiber gefunden werden, welche du davon damit installieren lassen willst. Vielleicht hast du Glück und damit wird dein Problem gelöst. Bei mir selbst half es, hatte immer ungefähr alle 2 Tage einen Bluescreen bei Windows 10 mit mit Watchdog Violation Meldung, dann aktualisierte ich mit Driver Booster 2 Treiber und seitdem gibt es keinen Bluescreen mehr.

Zitat von Malice18

Und nein, Treiber bekomme ich keine. Ich habe bisher alles selbst installiert, also den NVidia Treiber zumindest.

Bekommst Du Treiber für W10 für die Hardware, wenn Du in den Gerätemanager gehst?

Zitat von purzelbär

MDriver Booster Free: hxxp://filehippo.com/de/download_driver-booster-free/

Solche Hinweise auf malware- oder sonstigen Müll einschleppende Produkte mögen wir nicht.

Meinst du wenn ich sie manuell aktualisiere? Wenn ich das mache kommt nur, dass alles aktuell ist...

Solche Hinweise auf malware- oder sonstigen Müll einschleppende Produkte mögen wir nicht.

Das weiß ich felix1, aber was denkst du warum ich Malice dazu geschrieben habe das Sie bevor sie das machen kann wenn Sie das will, unbedingt ein Systembackup machen soll mit einem der genannten Freeware Backup Programme. Dann hat sie die Chance wenn Driver Booster nicht den gewünschten Erfolg verspricht, mittels Rettungs Medium des Backup Programms das Systembackup wieder einzuspielen und ihr System wäre in dem Zustand vor Driver Booster Benutzung.

Kann der TO versuchen. Denke aber, dass es vergebliche Mühe sein wird. Neben Montags-autos soll es auch -rechner geben.

Wenn der Rechner erst ein Jahr alt ist, ist es auch recht fragwürdig ein so altes OS wie Windows 7 darauf zu verwenden....

Zitat von cosinus

Wenn der Rechner erst ein Jahr alt ist, ist es auch recht fragwürdig ein so altes OS wie Windows 7 darauf zu verwenden....

Lasse mal gut sein
Der TO scheint beratungsresitent zu sein. Bei nicht mal mal einem Jahr würde ich den Motags-PC dem Händler aber so was um die Ohren hauen Oder das Teil ist irgendwo vom Laster gefallen
Egal, welches BS der TO installiert, die Probleme werden bleiben.