Das einfachste und sicherste was man in so einen Fall machen kann ist das Smartphone zurückzusetzen.

Zitat von Kronos60

Das einfachste und sicherste was man in so einen Fall machen kann ist das Smartphone zurückzusetzen.

Klingt irgendwie nach: "Irgendwelche Probleme mit dem Auto? Wenn ja, einfach einen Neuwagen anschaffen, das einfachste und sicherste was man machen kann."

Zitat von cosinus

Klingt irgendwie nach: "Irgendwelche Probleme mit dem Auto? Wenn ja, einfach einen Neuwagen anschaffen, das einfachste und sicherste was man machen kann."

Du wirst lachen, aber auch bei Autos wird oft die Software einfach zurückgesetzt und nicht nach dem Fehler gesucht, natürlich bekommt man keinen Neuwagen das wäre unverhältnismäßig laut der Gewährleistung.

Zitat von Kronos60

Das einfachste und sicherste was man in so einen Fall machen kann ist das Smartphone zurückzusetzen.

Wenn du das für dich so machen würdest habe ich damit kein Problem

Zu diesem Fall - ist das ihr erstes Smartphone/Android, entsprechend wenig Erfahrung hat sie damit. Es handelt sich wahrscheinlich um eine Fehlmeldung.
Das erste spricht dagegen, dass es am einfachsten ist. Das zweite, das es nötig ist.

Das Problem hier war nicht technisch, sondern die mangelnde Erfahrung..

Du sagt es wahrscheinlich, also ausschliessen können wir mal gar nichts. Das sicherste ist somit ein Neuaufsetzen, ich nehme mal an, dass kein Backup für die Kontakte, Apps usw vorliegt na gut dann dauert das Neu aufsetzen halt eine Stunde, aber das soll der TO entscheiden wie er weiter verfahren will.