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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Win7 weißer Bildschirm nach start

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 14.08.2013, 12:04   #1
D2Callya
 
Win7 weißer Bildschirm nach start - Icon27

Win7 weißer Bildschirm nach start



Hallo, danke im Vorraus für eure Hilfe.

Es geht um Windows 7 64-bit Toshiba Laptop.

Wie gesagt er startet in einen weißen Bildschirm. (Scheint ja relativ viele Leute mit diesem Problem zu geben)
(Strg-Alt-Entf)-Menü kann ich anzeigen lassen, aber der Taskmanager wird nicht angezeigt.

Mit der Notfall-CD (2.2.6) (Stick) von Computer-Bild habe ich schon einige Daten sichern können aber er hängt sich kurz vor Fertigstellung des kopiervorgangs auf.

Bevor ich jetzt die ganze Arbeit mit den Logs mache, wollte ich fragen ob es nicht besser wäre, Backup meiner Daten, und dann platt machen des PCs (Formatieren -> Win7 Neu installieren)?
(*)Da ich in vielen Beiträgen bisher gelesen habe, dass eine desinfektion schlechter ist als Neu aufsetzen. (Evtl. zurückbleibende Viren und Sicherheitslücken)

Danke im Vorraus. Mit freundlichen Grüssen D2Callya

EDIT: Habe eben mit einer Win7-Professional-Disc die Systemwiederherstellung benutzt. Obwohl ich bei 2 Speicherpunkten eine Fehlermeldung bekam, habe ich neugestartet (+Speicherdiagnose) und komme jetzt wieder ins Windows.
Werde jetzt die wichtigen Daten sichern und ein Toshiba-Recovery-Medium erstellen.
Wird jetzt wohl einfacher mit den logs aber trotzdem bleibt meine Frage bei (*) bestehen.

Geändert von D2Callya (14.08.2013 um 12:59 Uhr) Grund: bla

Alt 14.08.2013, 12:21   #2
ryder
/// TB-Ausbilder
 
Win7 weißer Bildschirm nach start - Standard

Win7 weißer Bildschirm nach start



!! Hinweis an Mitlesende !!
Dieses Thema und die Anweisungen sind nur für diesen speziellen Fall gedacht.
Sie könnten andere Computer schwer beschädigen. Öffnet bitte euer eigenes Thema.




Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst:
Bitte lesen:
Regeln für die Bereinigung
  • Illegal genutzte Software
    Beim ersten Anzeichen wird der Support ohne Diskussion eingestellt. Also sorge bitte vorher dafür, dass hier nichts mehr auftaucht.
  • Keine Garantie
    Wir werden uns Mühe geben, aber einen 100% sicheren und sauberen Computer bekommst du nicht zurück. Der einzig sichere Weg ist die Formatierung mit Neuaufsetzen.
  • Keine Alleingänge
    Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du genau das machst, was ich anweise. Installiere/deinstalliere keine Software, führe keine Scans durch, die ich dir nicht angewiesen habe. Poste dein Thema in keinem anderen Forum und folge nicht den Anweisungen anderer Helfer. Du raubst damit allen Beteiligten nur Zeit.
  • Aufmerksam lesen und nachfragen
    Lies jede Anleitung genau durch. Bei Unklarheiten bitte vorher nachfragen. Arbeite die Schritte in der Reihenfolge ab und antworte dann erst nach dem letzten Schritt oder wenn du eine Frage hast.
  • Richtig antworten
    • Nachdem du alle Schritte abgearbeitet hast gibst du mir bitte zu jedem Schritt eine Rückmeldung (Logfile oder Antwort) und das gesammelt in einer Antwort.
    • Mache deinen Namen nur dann unkenntlich, wenn es wirklich sein muss. Denke bitte aber auch daran, dass wir diesen Thread und deine Logfiles nachträglich nicht editieren werden! (siehe LINK)
    • Logfiles bitte zwischen Code-Tags platzieren (im Antwortfenster das #-Symbol anklicken) sieht dann so aus:
      [CODE] (Logfile) [/CODE]
    • Hinweis in eigener Sache: Angehängte oder gezippte Logfiles erschweren mir die Arbeit massiv! Mache das also nur, wenn das Logfile zu groß ist, um es direkt zu posten. (Hier gibt es eine Anleitung)
  • Keine privaten Nachrichten
    Ich sehe es, wenn du geantwortet hast, du mußt mich nicht benachrichtigen. Schicke mir nur dann eine PM wenn ich drei Tage nicht geantwortet habe und nur dann.
  • Wie läuft die Bereinigung ab?
    Ganz grob: Analyse > Bereinigung > Kontrolle mit Updates > Fertig. Ob fertig oder nicht werde ich dir ganz deutlich mitteilen, du brauchst nicht nachzufragen.


Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)
Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)

Alle anderen Windowsversionen ab hier:
  • Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
  • Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
  • Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:
Über den Boot Manager:
  • Starte den Rechner neu.
  • Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
  • Wähle nun Computer reparieren.
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):
  • Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
  • Starte den Rechner neu und starte von der CD.
  • Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
  • Klicke auf Computerreparaturoptionen !
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung
  • Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
  • Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
    Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
  • Schließe Notepad wieder
  • Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
    e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
    Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
  • Akzeptiere den Disclaimer mit Yes und klicke Scan
Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).
__________________

__________________

Alt 14.08.2013, 14:34   #3
D2Callya
 
Win7 weißer Bildschirm nach start - Standard

Win7 weißer Bildschirm nach start



danke! werde Neuaufsetzen also thema erledigt!
achso das mit interpol-trojaner hatte ich vergessen war er wohl auch!

bei bedarf poste ich nochmal otlpe bzw frst-logs!
schaue aber erst morgen wieder in den thread, nach dem neuaufsetzen!
__________________

Alt 14.08.2013, 14:42   #4
ryder
/// TB-Ausbilder
 
Win7 weißer Bildschirm nach start - Standard

Win7 weißer Bildschirm nach start



Danach brauchen wir keine Logfiles mehr.

Schön, dass wir helfen konnten

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen

Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board
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Keine Hilfe per PM!

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