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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 02.09.2012, 19:23   #1
marcoboy123
 
C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ? - Pfeil

C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?



Hallo liebe Community
Ich weiß jetzt schon dass seit längerem auf jeden Fall dieser Acro Virus auf meinen PC ist.Zuerst habe ich es gemerkt als Avira mir dies mir mit dem Echtzeitscanner gesagt hat.Nun,ihrgendwie hat ,,entfernen'' oder ,,In Quarantäne schieben'' nix geholfen.
Dann hab ich mir gesagt: Ist doch egal,wenn es nicht nochmal kommt ist es egal.
Ein paar Tage später kam dann direkt als ich den PC gestartet habe eine Meldung dass ich Windows neu installieren soll und für 50 Euro kaufen soll.
Das Fenster konnte man nicht entfernen,nichtmal mit Taskmanager (Der ihrgendwie hinter dem Fenster war o.O)
Danach hab ich den PC im abgesicherten Modus gestartet,dann kam die Meldung nicht,und ich nahm mir die Zeit einen Vollständigen Scan zu machen.
Er hat ein paar Viren entfernt (Ich weiß nicht wo der Log davon ist)aber weil ich mir sicher sein wollte entfernte ich den ganzen Local und Locallow ordner Im Appdata/Roaming Ordner.Ich fand die Acro Datei (+Kompenenten) im Roaming Ordner und entfernte diese ebenfalls mit den Tuneup Shredderer(5 fache wiederholung,nach Gutmann).
Dann war erstmal für die nächsten Tage alles gut als schonwieder die Meldung von Avira kam,jetzt suchte ich die AcroFF datei und landete hier,hab gelesen dass man sich Malwarebyte downloaden soll,das tat ich auch.

Nun hier der Log von Malwarebytes:
Zitat:
Malwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2012.08.30.04

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Marc :: MULTIMEDIAMARC [Administrator]

30.08.2012 19:14:33
mbam-log-2012-08-30 (19-14-33).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 201419
Laufzeit: 5 Minute(n),

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 6
HKCR\CLSID\{CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKCR\gencrawler_gc.GenCrawler (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKCU\Software\DC3_FEXEC (Malware.Trace) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

Infizierte Registrierungswerte: 2
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Userinit (Backdoor.Agent) -> Daten: C:\Users\Marc\AppData\Roaming\appConf32.exe -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|LicenseValidator (Trojan.Proxy) -> Daten: C:\Users\Marc\AppData\Roaming\Identities\{21311C19-57EE-4AEC-B869-D5EA5B18902A}\LicenseValidator.exe -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 1
C:\Users\Marc\AppData\Roaming\dclogs (Stolen.Data) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

Infizierte Dateien: 5
C:\Users\Marc\AppData\Roaming\Media Finder\Extensions\gencrawler_gc.dll (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
C:\Windows\System32\att.exe (Trojan.Agent) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
C:\Users\Marc\AppData\Roaming\appconf32.exe (Backdoor.Agent) -> Löschen bei Neustart.
C:\Users\Marc\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\0.11237924417781153.exe.lnk (Backdoor.Agent) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
C:\Users\Marc\AppData\Roaming\dclogs\2012-05-06-1.dc (Stolen.Data) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

(Ende)
Habe halt alles in Qurantäne geschoben
Nun ja,heute malwieder kam wieder Avira mit der Meldung von Acro ...
Und jetzt weiß ich nicht ob noch mehr schädlinge auf meinen PC sind oder ob die Datei noch vorhanden ist

Kann mir jemand helfen(oder micht Beraten)
P.S. Als ich Acro manuell entfernte mit Tune up Shredderer fand ich auch Bacro.dll (oder so) und AcroIEHelpe.dll und löschte die ebenfalls.

Alt 03.09.2012, 14:34   #2
markusg
/// Malware-holic
 
C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ? - Standard

C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?



hi
man sollte nicht irgendwo rumm pfuschen, wenn man davon keine ahnung hatt.
es reicht bei malware nicht, einfach irgendwas zu löschen.
dein pc scheint mit mehreren backdoors etc infiziert zu sein bzw gewesen zu sein.
wenn du onlinebanking machst, rufe die bank an, lasse es sperren
du musst später ale passwörter endern.
da wir nicht mehr nachvollziehen können was du gelöscht hast, ist neu aufsetzen das beste.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
__________________

__________________

Alt 03.09.2012, 15:40   #3
marcoboy123
 
C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ? - Standard

C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?



Danke erstmal Markusg
-Gut das ich kein Online banking mache,ich bin ja erst 13.
Dann werd ich mal den Pc formatieren etc.
Tschüss bis denn!
__________________

Alt 03.09.2012, 17:48   #4
markusg
/// Malware-holic
 
C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ? - Standard

C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?



hi
wenn du nicht weist wie das mit dem formatieren geht, sags bitte :-)
pc absicherung:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
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-Verdächtige mails bitte an uns zur Analyse weiterleiten:
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Anleitung:
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Mails bitte vorerst nach obiger Anleitung an
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Alt 04.09.2012, 17:55   #5
marcoboy123
 
C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ? - Standard

C:\Users\*\AppData\Roaming\14001.019\components->AcroFF seit längerem auf den Pc ?



Wow,da muss ich aber viel durcharbeiten,nochmals danke das du dir so viel Zeit nimmst!


Alt 04.09.2012, 19:12   #6
markusg
/// Malware-holic
 
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hi
frag ruhig bei problemen nach!
ist zwar viel abzuarbeiten, macht den pc aber sicherer.
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Alt 05.09.2012, 16:23   #7
marcoboy123
 
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Ich bin schon weit gekommen und hab bisher noch keine Probleme gehabt...

Alt 05.09.2012, 17:05   #8
markusg
/// Malware-holic
 
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na siehst du :-)
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