Hallo brauche leider Hilfe,
nach dem Starten erscheint die Meldung "Bitte warten Sie während die Verbindung hergestellt wird, please wait while the connection is being established" und dann geht gar nix mehr.

Desktop ist schwarz, der Task-Manager funktioniert nicht. Bevor der Computer komplett den Geist aufgegeben hat, hat er vermeldet, dass das Programm Bali nicht ausgeführt werden kann.

Mit diesen Infos und einer Suche bei Google habe ich mir zusammengereimt, dass es sich um den Trojaner Balisdat32 usw. handeln könnte.

Ein Scan mit OTL hat das Textfile in der Dateianlage produziert.

Bin leider ziemlich unbeleckt und vom Poweruser weit entfernt, aber vielleicht könnt ihr mir helfen.

Vielen Dank im Voraus für die Bemühungen..

hi
auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort
rein:

:OTL
O4 - HKLM..\Run: [VX2bt1oYNKCLnkO] C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
O4 - HKU\Bernhard_ON_C..\Run: [VX2bt1oYNKCLnkO] C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
O7 - HKU\Bernhard_ON_C\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoDesktop = 1
O7 - HKU\Bernhard_ON_C\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: DisableTaskMgr = 1
O7 - HKU\Bernhard_ON_C\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: DisableRegistryTools = 1
O20 - HKLM Winlogon: Shell - (C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe) - C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
O20 - HKLM Winlogon: UserInit - (C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe) - C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
O20 - HKU\Bernhard_ON_C Winlogon: Shell - (C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe) - C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
O20 - HKU\Bernhard_ON_C Winlogon: UserInit - (C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe) - C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe (Cutting Edge Software Inc.)
:Files
C:\Users\Bernhard\AppData\Roaming\h6s5ruij653.exe 
:Commands
[purity]
[EMPTYFLASH] 
[emptytemp]
[Reboot]
         

dieses speicherst du auf nem usb stick als fix.txt
nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick.
wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen.
dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen,
log posten bitte.


falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden

Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang
in den Thread posten!



Drücke bitte die + E Taste.

• Öffne dein Systemlaufwerk ( meistens C: )
• Suche nun
  folgenden Ordner: _OTL und öffne diesen.
• Mache einen Rechtsklick auf den Ordner Movedfiles --> Senden an --> Zip-Komprimierter Ordner
• 
  Dies wird eine Movedfiles.zip Datei in _OTL erstellen
• Lade diese bitte in unseren Uploadchannel
  hoch. ( Durchsuchen --> C:\_OTL\Movedfiles.zip )

Teile mir mit ob der Upload problemlos geklappt hat. Danke im voraus

Hallo,

ganz großes Danke schon mal für die Hilfe, nach 3 Versuchen mit dem fix hats geklappt. (Davor ist entweder der Fix abgestürzt oder der reboot hat nicht geklappt)

Die Movedfiles sind im Uploadchannel hochgeladen.

Dumme Frage von mir, kann ich den Pc jetzt wieder verwenden, oder sollte ich den Betrieb auf ein Minimum reduzieren?

danke. weiter gehts.

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.

• Besuche folgende Seite für Downloadlinks und Anweisungen für dieses
  Tool
  
  Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix
  
• Hinweis:
  Gehe sicher das all deine Anti Virus und Anti Malware Programme abgeschalten sind, damit diese Combofix nicht bei der Arbeit stören.
  
• Poste bitte die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.

ComboFix hat auf Anhieb geklappt, im Anhang ist die txt Datei.

hi
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?

Äh, leider ja...

ok, unbedingt die bank anrufen, onlinebanking wegen zero access rootkit sperren lassen.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf einen externen Datenträger (USB-Platte): http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bider, Dokumente, Musik, Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neuinstallieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• Recovery CD oder Recovery Partition?
• falls dies ein Fertig-PC ist, nenne Hersteller + Typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Hallo mal wieder,

bin leider nur Anfänger und außerdem habe ich nicht immer einen Zweitpc zur Verfügung, darum dauert alles etwas länger.

Bevor ich unter 1. daten rettung loslege, was muss ich beachten, damit ich nicht auch die Malware "rette"?

Kann ich Benutzereinstellungen (Desktop, etc.) kopieren?

Meine externe Festplatte hing am Computer, als der ganze Zauber losging, kann ich ich diese trotzdem zum Abspeichern vewenden?

Vielen Dank im Voraus!!!

was du retten kannst, steht da. und wie du konfigurieren sollst auch, steht alles unter
1.
und ja, die platte kannst du nehmen

Absichern ist erledigt, auch der Symantec online scanner hat keine gefährlichen Dateien mehr gefunden.

Möchte aber gerne wie empfohlen weitermachen.

Pc ist Medion Akoya E6300D

Bitte um Anweisung wie richtig zu formatieren ist.

Vielen Dank!!

windows cd zur hand oder ist der mit ner recovery partition ausgeliefert worden

Windows Vista Home Premium CD vorhanden.

ok, dann mal cd einlegen, neustart, f12 drücken, dort das cd bzw dvd laufwerk wählen.
bei recovery disks läufts meist anders als bei "normalen" instalations cds, bitte also hier den anweisungen genau folgen.
prüfe, ob alle alten daten gelöscht wurden nach der instalation, falls ja, den pc absichern.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.66

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Hallo, wollte mich nur abschließend melden, dank der ausführlichen Anweisungen läuft Computer jetzt wieder problemlos.

Vielen Dank für die freundliche und prompte Unterstützung.

PS: Ich würde gerne etwas fürs Trojanerboard spenden, habe aber keine Kreditkarte und wohne in Österreich. Ich benötige darum anstelle der (dt.) Kontonummer und BLZ die IBAN und BIC.