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Log-Analyse und Auswertung: Ukash - BKA = hilflos

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

Antwort
Alt 27.05.2011, 17:31   #1
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

Ukash - BKA = hilflos



Ich weiß zwar nicht warum du das fragst...
Das ein oder andere kauf ich schon über das Internet und Onlinebanking mache ich natürlich auch.

Ich denke du wirst mir gleich sagen, dass ich nicht save bin, oder?

Alt 27.05.2011, 18:24   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

Ukash - BKA = hilflos



ja.
1. rufe die bank an, notfallnummer:
116 116
du musst dein onlinebanking sperren lassen!
2. sichere deine daten, bilder texte etc.
3. dann müssen wir formatiern und neu aufsetzen.
4. erkläre ich dir, wie du das system absicherst.
5. musst du dann alle passwörter endern.
__________________

__________________

Alt 27.05.2011, 20:02   #3
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

Ukash - BKA = hilflos



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
ja.
1. rufe die bank an, notfallnummer:
116 116
du musst dein onlinebanking sperren lassen!
2. sichere deine daten, bilder texte etc.
3. dann müssen wir formatiern und neu aufsetzen.
4. erkläre ich dir, wie du das system absicherst.
5. musst du dann alle passwörter endern.
Bist du dir da ganz sicher? Bei meinem Onlinebanking muss ich für Überweisungen immer eine Tan eingeben die ich hier auf nem Zettel stehen habe. Also dürfte eigentlich niemand mein konto leer räumen können.
Auch den Login und das Passwort habe ich nie abgespeichert, so dass da auch keiner ran kommen dürfte.

Wichtige Fragen bevor ich formatiere:
- Müssen alle Partitionen formatiert werden? (ich habe 3 verschiedene Festplatten die die 3 Partitionen darstellen) --> mir ist gerade aufgefallen, dass ich komischerweise noch eine vierte neue mit 0 bytes größe habe???
- Soll ich den Rechner vom Internet nehmen?
- Kann ich alles sichern (z.B. auch Favoriten und Savegames) oder nur Daten Bilder Texte?

PS Martin: ich habe die version genommen, die hier im Forum mit der Anleitung angeboten wird.

MFG

Edit: also gut.. ich hab jetzt schiss bekommen ^^ hab das onlinekonto gesperrt... hab mich von dem zweit pc eingeloggt und konnte das online machen.
__________________

Geändert von Uppi (27.05.2011 um 20:34 Uhr)

Alt 28.05.2011, 09:23   #4
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

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noch eine Frage:
Kann ich USB-Sticks und externe Festplatten anhängen?

Die Festplatte die gestern zuviel war, ist heute wieder weg?? Vllt weil ich das Internet abgezogen habe??

Alt 28.05.2011, 11:22   #5
markusg
/// Malware-holic
 
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doch ich bin sicher, da das tan verfahren das unsicherste verfahren ist, welches es gibt. rufe also die bank an, sonst würd ich das hier ja nicht schreiben :-)
deaktiviere autorun, sichere deine daten.
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
weist du wie man formatiert? falls nein, nutzt du eine windows cd, recovery cd, oder recovery partition?

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Alt 28.05.2011, 15:22   #6
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

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Wie gesagt... onlinebanking is schon deaktiviert... alle onlinepasswörter habe ich von einem anderen pc aus geändert.

ich habe den pc erst seit einem monat und habe win7 noch nie neu aufgesetzt... bei xp bekomm ich das hin...
Alternate hat mir win7 auf ner cd mitgeliefert.

wäre nett, wenn du mir die ordentliche formation erklären könntest...
und wie gesagt, ich muss wissen, ob ich nur die systemplatte formatieren muss oder alle, da ich ja sonst die daten verschieben muss... und da ist die frage, ob ich externe geräte anschliesen kann.

MFG

Alt 28.05.2011, 20:23   #7
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

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Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
deaktiviere autorun.
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
also ich bin jetzt soweit, dass ich:
Systemsteuerung - Standardprogramme - "Einstellungen für automatische Wiedergabe ändern" = alles auf "keine Aktion" gestellt habe.

Wenn nur die Systempartition formatiert wird, muss ich keine Daten sichern, da ich wie gesagt für daten und große Programme zwei weitere Partitionen habe...

-> Somit wäre ich bereit das System zu formatieren, oder?

Alt 28.05.2011, 15:30   #8
markusg
/// Malware-holic
 
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nur die partition mit windows.
und natürlich erkläre ichs dir, wenn du deine daten gesichert hast.
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Alt 30.05.2011, 11:15   #9
markusg
/// Malware-holic
 
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ok, im prinzip läufts wie bei xp.
du must, wenn du bei der partitionsauswahl bist, die partition c: wählen, optionen, und dann formatieren.
der rest läuft so wie immer.
dann gehts hiermit weiter:

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
hier alles unter vista /windows 7 und allgemeines abarbeiten!
außerdem den abschnitt
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen abarbeiten.

als antivirus kannst du zb avast nutzen. pdf zur anleitung gibts hier:
http://www.trojaner-board.de/127580-...igurieren.html
denke die haben das beste gesammt angebot für kostenlose produkte.
als browser opera.
falls er dir nicht zusagt, passe ich die anleitung für nen andern browser an
um das surfen sicherer zu machen, würde ich Sandboxie empfehlen.
Download:
Sandbox*Einstellungen |

(als pdf)
hier noch ein paar zusatzeinstellungen, nicht verunsichern lassen, wenn du das programm instaliert hast, werden sie klar.
den direkten datei zugriff bitte auf opera beschrenken,
bei
Internetzugriff:
opera.exe
öffne dann sandboxie, dann oben im menü auf sandbox klickem, wähle deine sandbox aus und klicke dann auf sandboxeinstellung.
dort auf anwendung, webbrowser, andere dort auf direkten zugriff auf opera bookmarks erlauben. dann auf hinzufügen und ok.
somit kannst du deine lesezeichen auch in der sandbox dauerhaft abspeichern.

wenn du mit dem programm gut auskommst, ist ne lizenz zu empfehlen.
1. es gibt dann noch ein paar mehr funktionen.
2. kommt nach nem monat die anzeige, dass das programm freeware ist, die verschwindet erst nach ner zeit, find ich n bissel nerfig.
3. ist die lizenz lebenslang gültig, kostenpunkt rund 30 €, und du kannst sie auf allen pcs in deinem haushalt einsetzen.

eine sandbox ist eine isulierte umgebung aus der kein programm raus kommt.

um die volle wirkung zu erreichen muss alles umgesetzt und eingehalten werden.
alle benötigten verknüpfungen fürs eingeschrenkte konto nach
c:\benutzer\Default\desktop bzw \startmenü
kopieren. so sind sie für alle sichtbar
wenn du fragen hast, probleme, oder erfolgreich warst, melde dich bitte.
wenn du online banking betreibst, lese den passenden abschnitt, die banken bieten card reader verbilligt an, dass ist im moment das sicherste verfahren.
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Alt 30.05.2011, 13:27   #10
Uppi
 
Ukash - BKA = hilflos - Standard

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Ich werde mich die Tage mal dran machen alles abzuarbeiten ^^ :-D

Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
als antivirus kannst du zb avast nutzen. (...)

als browser opera. (...)

um das surfen sicherer zu machen, würde ich Sandboxie empfehlen. (...)
1 Frage: Wie findest du Antivir? Was ist mit Firefox? (Beides nutze ich jetzt schon länger... daher würde ich gerne dabei bleiben)
2 Frage: Ist mein PC danach sicher von allem befreit?
3 Frage: Hätte es auch eine Lösung ohne Formatierung gegeben?

Das Sandboxie schau ich mir an und hab dann bestimmt eine Frage :-D

An dieser Stelle erstmal ein dickes Dankeschön an dich Martin und dich MarkusG!

Geändert von Uppi (30.05.2011 um 13:41 Uhr)

Alt 01.06.2011, 07:25   #11
Uppi
 
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Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
alle benötigten verknüpfungen fürs eingeschrenkte konto nach
c:\benutzer\Default\desktop bzw \startmenü
kopieren. so sind sie für alle sichtbar
Ich habe den kompletten Ordner "Desktop" von
C:\Users\***\Desktop (Admin) nach
C:\Users\***\Desktop (Benutzerkonto)
C:\Users\Default\Desktop kopiert und den jeweils vorhandenen Ordner ersetzt.

Ein Startmenü habe ich nicht gefunden.

Alt 01.06.2011, 07:29   #12
Uppi
 
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Hier die Fehlermeldung wenn ich den Boxed-Browser im Nutzerprofil starten möchte.
Miniaturansicht angehängter Grafiken
Ukash - BKA = hilflos-fehler.jpg  

Alt 30.05.2011, 13:45   #13
markusg
/// Malware-holic
 
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hallo, wenn du formatiert hast, ist dein pc befreit von malware.
die tipps sind ja dazu da, damit du dich möglichst nicht mehr infizierst.
avast bietet mehr schutz module, ich denke deshalb das du damit alles in allem besser fährst im moment.
probier doch mal den opera aus, wenn er dir nicht gefällt, passe ich natürlich die anleitung an!
3. es hätte keine sichere lösung gegeben.
mach lieber jetzt neu, arbeite alles durch, auch das backup programm etc, und du bist bei den nächsten problemen wesendlich besser vorbereitet, bzw ist die chance einer neu infektion, wenn du alles einhältst, sehr niedrig.
schau dir alle programme an, und stelle fragen, das ist kein problem, es soll ja möglichst alles umgesetzt werden, deshalb werde ich gern bereit sein fragen zu beantworten :-)
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Alt 30.05.2011, 13:54   #14
Uppi
 
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Supi... danke erstmal :-D

Ich werd mich die Tage dran setzen und wahrscheinlich danach gleich meinen Laptop auch mal wieder platt machen und selbiges dort auch anwenden ...

Alt 30.05.2011, 13:57   #15
markusg
/// Malware-holic
 
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jo, die hinweise sind für alle pcs gültig.
bei xp musst du natürlich den abschnitt für xp lesen anstelle des für vista.
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