firefox.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Sheak

Hallo,

also ich habe schon seit einigen Wochen ein Problem mit firefox und hoffe, dass mir hier vielleicht jemand helfen kann. .__.''

Sobald ich ins Internet gehen will und auf firefox klicke, öffnet sich ein Fenster mit oben genanntem Titel "firefox.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.", danach muss ich erst jedes Mal auf den Datenbericht und anschließend auf die Datensammlungsrichtlinien im Web klicken, um ins Internet zu kommen ... was natürlich auf Dauer ziemlich nervend ist, außerdem passiert manchmal auch GAR NICHTS, wenn ich firefox anwähle. Dann muss ich erst mal so lange neustarten, bis das erhoffte firefox-Problem-Fenster erscheint. <__>''
Ah, und mein Google Chrome geht seltsamerweise auch nicht, seitdem das Problem besteht. :|
Leider weiß ich nicht mehr genau, wann es das erste Mal aufgetreten ist, weil ich insgeheim gehofft hab, dass es von alleine irgendwann verschwindet - aber na ja ... xD''

Natürlich habe ich bereits auf anderen Seiten nach einer Lösung gesucht und zuerst Apps, danach auch ganz firefox de- und wieder installiert und dabei, meiner Meinung nach, alle nötigen Dateien gelöscht ... vielleicht habe ich auch etwas übersehen, aber ich weiß einfach nicht, was ich falsch mache. ><

Ich wäre wirklich SEHR dankbar, wenn mir jemand eine Anleitung für Blöde geben könnte, mit der ich das Problem sicher löse. XD'
Fände es nämlich schade, wenn ich dafür extra meinen ganzen PC formatieren müsste, weil mein Internet und alles andere ja eigentlich funktioniert .... nur der Weg dahin eben nicht. xD'

Danke schön schon mal! C: