Halli hallo
ProblemKindl
Um alle weiteren Hilfeleistungen zu erleichtern und deine Systemsicherheit zu erhöhen arbeite bitte folgendes gründlich ab:
- Software Updates aller installierten Programme auf die neueste Version (Secunia PSI kann hier wertvolle Hilfe leisten).
Java, Instant-Messenger (ICQ), Anti-Viren Programme, e-Mail Progs (Outlook) und Browser (InternetExplorer/FireFox) sind besonders wichtig.
. - Update der Viren-Signaturen deines Anti-Viren Programmes.
. - Treiberupdate der Hardware (Grafikkarte, Soundkarte).
. - Windows Update -> Der Frischmacher.
. - Vernünftige Ordneransicht ->"Einstellungen".
. - Abschalten unnötiger Dienste:
XP -> dingens.org
Vista -> chip.de
. - Firewall aktivieren: (Wenn beim installiertem AV-Prog eine Firewall dabei ist so kann diese verwendet werden!)
XP -> XP Firewall
Vista -> Vista Firewall
.
Oben genannte Konfigurationen sind grundlegend wichtig! Führe sie also gewissenhaft durch und poste wenn es zu Problemen gekommen ist die du nicht selbstständig mit Hilfe der Boardsuche, Google oder Freunden lösen kannst.
Häufig gestellte Fragen: XP | Vista
Systembereinigung - Deaktiviere die Systemwiederherstellung auf allen Laufwerken. Nachdem die Bereinigung KOMPLETT beendet ist kann sie wieder aktiviert werden.
- Räume mit cCleaner auf. (Punkt 1 & 2)
- Downloade AVZ und speichere es in einen eigenen Ordner auf dem Desktop.
- Entpacke es in diesem Ordner und starte die Anwendung durch einen Doppelklick auf die AVZ.exe.
- Beende alle anderen Arbeiten am PC und speichere alle offenen Projekte.
- Deaktiviere den Wächter/On-Access-Modul (Echtzeit-Scanner) deines AntiViren Programmes und schließe alle AntiViren Programme komplett!
- Unter File -> Database Update ->Start drücken.
- Unter AVZPM -> Install extended monitoring driver drücken.
- Unter AVZGuard -> Enable AVZGuard drücken dieser verhindert alle anderen Arbeiten am PC!
- Im Hauptfenster oben sind verschiedene Reiter. Im Linken kannst du die Search Range einstellen. Mache hier bitte Haken vor alle deine Festplatten.
- Im Reiter daneben kannst du die File Types einstellen. Wähle hier bitte All files.
- Im Reiter ganz rechts kannst du die Search parameters einstellen. Schiebe den Regler der Heuristic Analysis bitte nach ganz oben und setzte den Haken bei Extended analysis. Alles weitere bleibt wie es ist!
- Dann setzte rechts im Hauptfenster unter Actions den Haken bei Perform healing und danach unbedingt auch den Haken bei Copy deletet files to "infected" Folder. Sonst werden keine Backups erstellt!
Die letzten Einstellungen werden nochmal in folgendem Bild zusammengefasst. Gleiche sie bitte genau mit deinen Einstellungen ab!
- Nun starte den Scan bitte durch Drücken des Start Buttons.
- Nachdem der Scan beendet ist klicke auf den Disketten Speicher-Button und speichere das log im AVZ Ordner auf dem Desktop.
Danach klicke auf die Brille darunter. Es öffnet sich ein Fenster bei dem unten rechts bitte auf Save as CSV klickst und die Datei ebenfalls im AVZ Ordner abspeicherst.
- Die beiden logs hänge bitte an deinen nächsten Post an.
- Deaktiviere den AVZGuard: Im Hauptfenster unter AVZGuard -> Disable AVZGuard.
Systemanalyse - Deaktiviere die Systemwiederherstellung auf allen Laufwerken. Nachdem die Bereinigung KOMPLETT beendet ist kann sie wieder aktiviert werden.
- Räume mit cCleaner auf. (Punkt 1 & 2)
- Deaktiviere den Wächter/On-Access-Modul (Echtzeit-Scanner) deines AntiViren Programmes und schließe alle AntiViren Programme komplett!
- Downloade AVZ und speichere es in einen eigenen Ordner auf dem Desktop.
- Während des Scans sollte der Rechner Verbindung mit dem Internet haben.
- Entpacke es in diesem Ordner und starte die Anwendung durch einen Doppelklick auf die AVZ.exe.
- Unter File -> Database Update Start drücken.
- Unter File -> System Analys, die Option Attach System Analysis log to ZIP anhaken und Start drücken. Wähle als Speicherort den von dir erstellten AVZ-Ordner.
- Nachdem der Scan beendet ist lade die avz_sysinfo.zip bei Rapidshare hoch und poste den Download-Link.
17.07.2008, 12:08
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