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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: problem mit nem Trojaner oder auch nicht...

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 03.02.2007, 13:15   #1
Torry
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



hallo zusammen,
hab folgendes problem:

meine eltern haben post von ihrer bank bekommen worin stand das sie einen Trojaner auf ihrem PC haben un deswegen erstmal ihr online-banking gesperrt wird, ich hab keine ahnung wie ich den wegkriegen soll...
bzw. kann es sein das auf dem PC gar kein trojaner is?
hab antivir ma durchlaufen lassen, kein fund.
router firewall und windows-firewall sind beide aktiv...
wäre echt nett wenn ihr mir helfen könnt.

hier was genau in dem breif stand:


Sehr geehrter Herr .....
wir haben am 1.2.2007 über unserem rechenzentrum beauftragtes Unternhemen die Information erhalten, dass es einem Trojaner auf ihrem PC gelungen ist, die von ihnen beim SpardaNet-Banking verwendete Online-PIN aufzuspähen.

Ihr zugang zum Sparda-Bank Portal (SpardaNet-Banking) wurde von uns aus Sicherheitsgründen am 1.2.2007 gesperrt.

Wir können diesen erst wieder freischalten, wenn Sie uns auf dem beiliegenden Schreiben schriftlich bestätigen, dass ihr PC bzw. ihre Festplatte entsprechend 'gereinigt' und mit einem aktuellen Virenscanner und einer Firewall geschützt ist.

MfG Sparda Bank Hessen

Alt 03.02.2007, 13:23   #2
hdrfan
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



Ich würde mal bei der Bank nachfragen woher die das wissen...

Am besten anrufen und die Absenderadresse der email sowie den text bereithalten (sofern deine Eltern überhaupt bei dieser Bank sind. )

LG hdrfan
__________________


Alt 03.02.2007, 13:25   #3
cronos
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



Die Email kannste getrost in die Tonne kloppen und vergessen.
Banken verschicken solche Emails nicht.

Ausserdem würde ich der Sparda-Bank auch zutrauen, dass sie in der Lage ist Schreiben ohne Rechtschreibfehler zu versenden.
Auch weiß die Sparda-Bank Hessen, dass sie "Sparda-Bank Hessen" heißt und nicht
Zitat:
Sparda Bank Hessen
__________________
__________________

Alt 03.02.2007, 14:15   #4
Torry
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



das war keine email sondern ein brief, richtig mit briefmarke etc.^^
mögliche rechtsschreibfehler hab ich womöglich beim abschreiben gemacht^^
und das online-banking wurde auch gesperrt wie in dem brief gesagt, also könnt ihr ruhig davon ausgehen das das n oroginal is.

Alt 03.02.2007, 16:17   #5
hdrfan
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



wie gesagt.... anrufen und fragen..

LG hdrfan

__________________
Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

Alt 04.02.2007, 00:10   #6
-=Gold=-=Edition=-
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Reden

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



Warte doch erst mal ab, ob die Bank sich noch mal bei dir meldet! Oder geh am besten direkt zur Bank hin (wenn du dort wohnst) und rede mit denen Persönlich!!!, hat bei mir auch oft geholfen...das persönliche ist immer besser als am Telefon.



Alt 17.11.2007, 09:37   #7
Novitas
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



Hallo!

Meine Eltern haben auch...

[edit]
bitte eröffne, wie jeder andere hier auch, für dein problem einen eigenen beitrag
nur so wird sichergestellt, das jedem user übersichtlich und individuell geholfen werden kann

danke
GUA
[/edit]

Antwort

Themen zu problem mit nem Trojaner oder auch nicht...
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