Ich stelle die Fragen nochmal,vielleicht kann mir ja jemand helfen ohne Vorhaltungen,die mache ich mir selber schon genug.Wer sowas schon erlebt hat weiß wie man sich fühlt.
Es hilft mir nicht immer wieder zu lesen,dass es falsch war den PC auf Werkseinstellung zu setzen.Ich habe im Internet gelesen,dass es das sicherste ist.
Gestern ist mir eingefallen,dass ich mal vor Jahren einen Trojaner auf dem PC hatte und mir hier geholfen wurde.
Ich weiß nicht ob es am PC lag aber das scheint mir das einzige zu sein wie es passiert sein kann.
Die Passwörter bei Paypal und Amazon waren sicher.Das Passwort zum Mail-Account eher nicht.Außerdem war bei Paypal und Amazon die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiv.Es kam aber kein Sicherheitscode aufs Handy.
Was für mich wichtig wäre,wie vermeide ich,dass es nochmal passiert.
Vierenscanner ist also kein Schutz sondern ich brauche ein Sicherheitskonzept.Wie sollte das sein?
Übrigens Amazon hat das Konto bereinigt und da ist kein Schaden entstanden.Paypal interessiert die Strafanzeige nicht und angeblich gab es keinen Fremdzugriff.

Zitat von Lena 77

Es hilft mir nicht immer wieder zu lesen,dass es falsch war den PC auf Werkseinstellung zu setzen.Ich habe im Internet gelesen,dass es das sicherste ist.

Den PC auf Werkseinstellungen zu setzen ist sicher.
Noch sicherer wäre eine komplette Neuinstallation.
Aber vorher hätte man eine Analyse starten können, um abzuklären ob überhaupt eine Schadsoftware auf dem Rechner war.
Das ist jetzt nicht mehr möglich.

Gestern ist mir eingefallen,dass ich mal vor Jahren einen Trojaner auf dem PC hatte und mir hier geholfen wurde.

War es derselbe PC?
Und wurde damals neuinstalliert oder nur bereinigt?

Übrigens Amazon hat das Konto bereinigt und da ist kein Schaden entstanden.Paypal interessiert die Strafanzeige nicht und angeblich gab es keinen Fremdzugriff.

Ist überhaupt Geld von deinem Konto abgebucht worden?
Warst du auf der Bank?

Die Passwörter würde ich trotzdem ändern.

Zitat von Kronos60

Den PC auf Werkseinstellungen zu setzen ist sicher.
Noch sicherer wäre eine komplette Neuinstallation.
Aber vorher hätte man eine Analyse starten können, um abzuklären ob überhaupt eine Schadsoftware auf dem Rechner war.
Das ist jetzt nicht mehr möglich.

War es derselbe PC?
Und wurde damals neuinstalliert oder nur bereinigt?

Ist überhaupt Geld von deinem Konto abgebucht worden?
Warst du auf der Bank?

Die Passwörter würde ich trotzdem ändern.

Also reicht die Werkseinstellung um das Problem zu beseitigen?
Den PC habe ich erst vor ca. 3 Monaten neu gekauft.
Ja es wurde Geld abgebucht und leider auch eine große Summe.Eventuell
geht das aber über die Versicherung.
Ich habe am selben Tag noch sämtliche Passwörter geändert.

Zitat von Lena 77

Also reicht die Werkseinstellung um das Problem zu beseitigen?

Im Normalfall ja.

Zitat von Lena 77

... Ich habe im Internet gelesen,dass ...
... Ich weiß nicht ob es am PC lag aber das scheint mir das einzige zu sein wie es passiert sein kann. ...

... Die Passwörter bei Paypal und Amazon waren sicher.Das Passwort zum Mail-Account eher nicht. ...

... Was für mich wichtig wäre,wie vermeide ich,dass es nochmal passiert. ...

Das Problem ist, dass deine Angaben einfach viel zu unkonkret und schwammig sind, als das wir hier den wirklichen Angriffsvektor ausmachen könnten. Das hat nichts mit Vorhaltungen zu tun, sondern mit zu vagen Angaben und einem vermeintlichen, von dir zusammengegoogelten, Angriffsgeschehen, welches uns aber eher unplausibel erscheint. Ein Zusammenhang mit deinem PC muss jedenfalls nicht unbedingt vorliegen.
Phrasen wie "Passwörter da und da waren sicher, da aber wohl nicht" sind leider rein subjektiv und relativ.

Sichere Passwörter gehen ungefähr so: https://www.kuketz-blog.de/sicheres-...l-entscheidet/

Zitat von Lena 77

Ich stelle die Fragen nochmal,vielleicht kann mir ja jemand helfen ohne Vorhaltungen,die mache ich mir selber schon genug.Wer sowas schon erlebt hat weiß wie man sich fühlt.

Du kannst die Fragen so oft stellen wie du willst. Wird nur nichts bringen, weil niemand mehr sagen kann was genau Sache war. Falls es ein Schädling war kann das ja nicht mehr nachgeprüft werden, du hast ja alles zurückgesetzt.
Und die Fragen, die @mmk und andere stellten, taen das auch nicht nicht einfach so aus Spaß. Da wurde zB konkret gefragt ob die Passwörter, die du hattest auch sicher genug waren und ob du für jeden Login auch ein einges Passwort hattest. Du beantwortest das nur mit einem lapidaren

Zitat von Lena 77

Die Passwörter bei Paypal und Amazon waren sicher.Das Passwort zum Mail-Account eher nicht.

Was sollen wir denn dazu nun sagen?
Hast du dir die Antwort nicht selbst gegeben wenn du sagst, das Passwort zum Mailkonto war nicht sicher (genug)?

Zitat von Lena 77

Was für mich wichtig wäre,wie vermeide ich,dass es nochmal passiert.

Und jetzt wirst du auch hoffentlich begreifen, dass dir niemand diese Frage richtig beantworten kann. Auch weil du einfach viel zu unkonkrete Angaben gemacht hast. Man kann jetzt nur noch allgemeine Hinweise geben wie zB https://www.trojaner-board.de/96344-...-rechners.html

Zitat von cosinus

Und jetzt wirst du auch hoffentlich begreifen, dass dir niemand diese Frage richtig beantworten kann. Auch weil du einfach viel zu unkonkrete Angaben gemacht hast. Man kann jetzt nur noch allgemeine Hinweise geben wie zB https://www.trojaner-board.de/96344-anleitung-massnahmen-absicherung-rechners.html

Danke für den Link,genau sowas brauche ich.War vielleicht alles etwas falsch formuliert.Ich lese das jetzt alles und mache den PC sicherer

Zitat von Kronos60

Im Normalfall ja.

Was bedeutet Normalfall?

Zitat von Lena 77

Was bedeutet Normalfall?

Das es mit sehr großer Wahrscheinlichkeit sicher ist.
Wie schon gesagt eine komplette Neuinstallation wäre noch sicherer, aber dafür müsste man die Wiederherstellungspartition löschen. Eine Wiederherstellung wäre dann nicht mehr möglich.

Ja und Kronos60, warum sollte man die Wiederherstellungspartition brauchen, wenn der meiner Meinung nach bessere Weg der ist, eine Neuinstallation zu machen und dann danach damit anfängt, regelmässig Systembackups/images zu machen.
@Lena 77, ich würde an deiner Stelle eine Windows 10 Neuinstallation machen, dazu gibt es hier eine Anleitung im Forum und dann wenn alles fertig eingerichtet ist, installiere dir ein Backup Programm wie zum Beispiel Macrium Reflect Free und mache damit regelmässig sog. Windows 10 Backups/images auf eine externe USB Festplatte. Die Systemwiederherstellung von Windows ist bei mir schon seit Jahren deaktiviert und stattdessen mache ich besagte Backups so ungefähr alle 2 Wochen ein neues.

Zitat von schlawack

Die Systemwiederherstellung von Windows ist bei mir schon seit Jahren deaktiviert

Es geht hier nicht um die Systemwiederherstellung von Windows sondern um die Wiederherstellungspartition. Das ist ein Unterschied.
Ich habe auch schon geschrieben, dass eine komplette Neuinstallation sicherer ist.
Aber im Normalfall ist ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen ausreichend.

Ein Image sollte man auch in der Hinterhand haben.
Man muss dann die Wiederherstellungspartition mit sichern.

Kronos60, die Wiederherstellungspartition wird gebraucht für die Systemwiederherstellung und ist meist Bestandteil von gekauften Computern mit vorinstallierten Windows:

Nun, was ist eine Wiederherstellungspartition? Einfacher gesagt, ist eine Wiederherstellungspartition ein Teil Ihres Festplattenlaufwerks, der vom Hersteller so festgelegt ist, ein Abbild Ihres Systems vor der Auslieferung zu speichern. Die Wiederherstellungspartition enthält die Dateien des Systemsicherungsimages und die Dateien für eine erfolgreiche Systemwiederherstellung. In einem Wort ist die Wiederherstellungspartition eine One-Key-Wiederherstellungsfunktion auf einem Computer, wenn das System einen Fehler aufweist.

Quelle: https://de.minitool.com/datentraegerverwaltung/windows-10-wiederherstellungspartition.html
wenn ich das richtig verstehe ist es dafür da den Computer mit der Systemwiederherstellung auf den Auslieferungszustand zurücksetzen zu können, aber wer will das schon? ich nicht.
Hier wird auch nochmal die Wiederherstellungspartition erklärt: https://www.ubackup.com/de/articles/wiederherstellungspartition-sichern.html

Zitat von Kronos60

Ich habe auch schon geschrieben, dass eine komplette Neuinstallation sicherer ist.

Ich halte auch nichts vom Recovern über OEM-Partitionen oder Zurücksetzen von Windows, aber warum bitte soll eine normale Neuinstallation sicherer sein?