Zitat von Lena 77

Es hilft mir nicht immer wieder zu lesen,dass es falsch war den PC auf Werkseinstellung zu setzen.Ich habe im Internet gelesen,dass es das sicherste ist.

Den PC auf Werkseinstellungen zu setzen ist sicher.
Noch sicherer wäre eine komplette Neuinstallation.
Aber vorher hätte man eine Analyse starten können, um abzuklären ob überhaupt eine Schadsoftware auf dem Rechner war.
Das ist jetzt nicht mehr möglich.

Gestern ist mir eingefallen,dass ich mal vor Jahren einen Trojaner auf dem PC hatte und mir hier geholfen wurde.

War es derselbe PC?
Und wurde damals neuinstalliert oder nur bereinigt?

Übrigens Amazon hat das Konto bereinigt und da ist kein Schaden entstanden.Paypal interessiert die Strafanzeige nicht und angeblich gab es keinen Fremdzugriff.

Ist überhaupt Geld von deinem Konto abgebucht worden?
Warst du auf der Bank?

Die Passwörter würde ich trotzdem ändern.

Zitat von Kronos60

Den PC auf Werkseinstellungen zu setzen ist sicher.
Noch sicherer wäre eine komplette Neuinstallation.
Aber vorher hätte man eine Analyse starten können, um abzuklären ob überhaupt eine Schadsoftware auf dem Rechner war.
Das ist jetzt nicht mehr möglich.

War es derselbe PC?
Und wurde damals neuinstalliert oder nur bereinigt?

Ist überhaupt Geld von deinem Konto abgebucht worden?
Warst du auf der Bank?

Die Passwörter würde ich trotzdem ändern.

Also reicht die Werkseinstellung um das Problem zu beseitigen?
Den PC habe ich erst vor ca. 3 Monaten neu gekauft.
Ja es wurde Geld abgebucht und leider auch eine große Summe.Eventuell
geht das aber über die Versicherung.
Ich habe am selben Tag noch sämtliche Passwörter geändert.

Zitat von Lena 77

Also reicht die Werkseinstellung um das Problem zu beseitigen?

Im Normalfall ja.