PC gehackt

mmk

Hallo, und trotz aller Umstände ein "Frohes Neues"!

Da wäre aber erstmal zu verifizieren, ob wirklich der "PC gehackt" wurde, oder ob die Ursache z.B. nicht etwa schlechte oder zuvor online mal anderweitig verwendete Passwörter gewesen sind.

Wie stark und wie unterschiedlich waren denn jeweils die Passwörter für diese Dienste? Der E-Mail-Account ausdrücklich mit einbezogen. Wurde eines dieser Passwörter zuvor online schon mal anderweitig verwendet, bei irgendwelchen anderen Online-Logins in den letzten Jahren, gleich welcher Art?

Mit der Strafanzeige hast Du allerdings etwas in der Hand, das Du z.B. auch Paypal vorlegen kannst.

Erstens ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, je nachdem, was die Ursache war, nicht generell problembehebend. Zweitens kann durch Dein Zurücksetzen im Nachgang nun keine Analyse mehr stattfinden. Beides ist nicht gut. Du solltest Dir für die Zukunft dringend ein besseres Handlungskonzept zurechtlegen. Denn sich alleine auf "Hoffen" zu stützen, ist bei datenschutz-, sicherheitskritischen und finanzrelevanten Problemlagen wie diesen denkbar ungünstig.

Nun fehlen natürlich einige Infos, die Du mit Deinem Handeln "beseitigt" hast, und somit auch der ein oder andere konkrete Ansatzpunkt, um Dir gezielt passende Antworten geben zu können. Immer vor dem Handeln nachfragen, nicht erst nachher!

Wie unterschiedlich und wie gut? Vor allem: Wie gut war der E-Mail-Account abgesichert? Welcher E-Mail-Anbieter ist bei Dir mit diesen Diensten verknüpft?

Das kann man so pauschal nicht bestätigen, weil ja die Ursache des Problems nicht klar ist. Und mit dem Zurücksetzen hast Du diesbezüglich Analysemöglichkeiten gelöscht.

Und wieder das falsche Ansatz. Virenscanner stopfen nicht große Sicherheitslücken, die vom Nutzer offen gelassen werden und sie verhindern im Zweifel nicht, dass so etwas passiert. Das geht nur durch ein Handlungs- und Maßnahmenkonzept. Aber nicht durch irgendeine Software, die man einfach so mal installiert.

Bei einem offenbar gänzlich fehlenden Sicherheitskonzept auf der einen und der Annahme eines alleinigen Schutzeffektes durch einen Virenscanner auf der anderen Seite, würde ich Dir/Euch erstmal grundsätzlich davon abraten, jegliches Finanzrelevantes über Euer IT-Equipment abzuwickeln, bis a) die wahrscheinliche Ursache der jetzigen Problematik besser eingegrenzt werden konnte und b) ein schlüssiges, griffiges Sicherheitskonzept vorliegt.