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Alles rund um Windows: Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 - als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 22.08.2015, 13:38   #1
DariMD
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Problem: Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



Hallo Gemeinde,

habe mit meiner Tochter ihrem Lenovo EDGE E520 folgendes Problem:

Sie beklagte sich länger das das Laptop immer wieder hängt. Wir kamen zu dem Entschluss Windows 7 gleich neu aufzusetzen (mit der Systemwiederheratellungs-CD).

So nun nach Neuinstallation hängt Windows immer noch ständig. Es ist nicht mehr möglich an dem Laptop zu Arbeiten. Windows Updates lief auch schon stundenlang durch einmal hat es abgebrochen beim nächsten mal läuft es die ganze Nacht durch und es findet nichts.

Bitte um Hilfe!

Windows 7 Home Premium 64 Bit
Service Pack 1

Von mir wurde bisher nur Avast zusätzlich installiert.

Alt 22.08.2015, 14:04   #2
Avenger77
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich Anleitung / Hilfe



Hi und willkomen auf TB!

Komisch, heute schon der 2. der Avast benutzt und keine Win-Updates mehr ziehen kann.

Zuerst überprüfen wir mal den Zustand der Festplatte:

Bitte befolge die Anleitung hier:

Zustand der Festplatte herausfinden - so gehts - Anleitungen

und poste das Ergebnis des Scans in Tags, dazu benutze die # Taste über dem Eingabe Fenster.
Achte darauf, bei der Installation Toolbars oder andere Adware abzuwählen/Haken raus zu nehmen.
__________________


Alt 22.08.2015, 23:12   #3
DariMD
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich Details



Code:
ATTFilter
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.5.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2015/08/22 23:38:07

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller [ATA]
   - WDC WD3200BEVT-08A23T1
   - Optiarc DVD RW AD-7710H

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD3200BEVT-08A23T1 : 320,0 GB [0/0/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD3200BEVT-08A23T1
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD3200BEVT-08A23T1
        Firmware : 02.01A02
   Serial Number : WD-WX81A81N7983
       Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0/320,0)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 625142448
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 2803 Std.
  Power On Count : 3466 mal
     Temperature : 30 C (86 F)
   Health Status : Vorsicht
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0060h [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 00000000000B Lesefehlerrate
03 152 134 _21 000000000567 Mittlere Anlaufzeit
04 _94 _94 __0 000000001A20 Start/Stopp-Zyklen der Spindel
05 200 200 140 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 200 200 _51 000000000000 Suchfehler
09 __1 __1 __0 000000029118 Betriebsstunden
0A 100 100 __0 000000000000 Misslungene Spindelanläufe
0B 100 100 __0 000000000000 Nnotwendige Rekalibrierungen
0C _97 _97 __0 000000000D8A Geräte-Einschaltvorgänge
C0 200 200 __0 000000000220 Ausschaltungsabbrüche
C1 137 137 __0 00000002E952 Laden/Entladen-Zyklen
C2 113 _97 __0 00000000001E Temperatur
C4 200 200 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 200 200 __0 000000000001 Aktuell ausstehende Sektoren
C6 100 253 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
C8 200 200 __0 000000000000 Schreibfehlerrate
F0 _97 _97 __0 000000000A78 Kopfpositionierungszeit

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 3831 4138 314E 3739 3833
020: 0000 4000 0032 3032 2E30 3141 3032 5744 4320 5744
030: 3332 3030 4245 5654 2D30 3841 3233 5431 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0000 0000 0007 FFFF 0001 003F FFC1 003E 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1F06 0004 004C 004C
080: 01FE 0000 346B 7D09 6163 3469 BC09 6163 407F 0027
090: 0027 0060 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE6
110: AC49 ACDC 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401D
120: 401D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 16E5 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7037 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 92A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 0B 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 98 86 67 05 00 00 00 00 00 04 32 00 5E 5E 20
020: 1A 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 01 01 18 91 02 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 61 61 8A 0D 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 20 02 00 00 00 00 00 C1 32 00 89 89 52
080: E9 02 00 00 00 00 C2 22 00 71 61 1E 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 01 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 FD 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 32
0D0: 00 61 61 78 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1E 01 7B
170: 03 00 01 00 02 4E 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 CB

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 33 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 EA
         
Es wird "VORSICHT" angezeigt !!!!
__________________

Alt 23.08.2015, 09:52   #4
Avenger77
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Lösung: Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



Ja, das sieht mMn nicht gut aus.

03 152 134 _21 000000000567 Mittlere Anlaufzeit --> vor allem das

C5 200 200 __0 000000000001 Aktuell ausstehende Sektoren --> 1 Sektor

Sichere bitte mal die pers. Daten, also Fotos, Videos, Dokumente, PDF, etc auf eine externe Festplatte oder USB Stick.

Ich hole noch eine 2.Meinung ein.

Alt 23.08.2015, 10:58   #5
DariMD
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Wie Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



OK.

Und das heist was genau im schlimmsten Fall? Festplatte defekt? Oder kann man da noch was retten?


Alt 23.08.2015, 20:24   #6
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Wo Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich Lösung!



Hi, im schlimmsten Fall ja. Ein ausstehender Sektor ist zwar nicht gut, aber idR läuft die Platte weiter. Trotzdem solltest du vorsichtshalber alle Daten sichern und die Platte mit dem Diagnosetool des Hersteller intensiv prüfen lassen.
__________________
--> Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich

Alt 23.08.2015, 20:44   #7
Avenger77
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



Weiter geht´s

Bitte die privaten Daten auf externe Medien sichern, wenn noch nicht geschehen.

Dann hier:
WD-Support / Downloads / SATA und SAS / WD VelociRaptor

das Diagnose Tool downloaden und den Test gem. der Anleitung durchführen.
Wähle "Erweiterer Test" und danach Testergebnis anzeigen, poste dieses bitte hier (Log in Tags, --> #-Button).

Weiterhin noch ein paar Fragen. Wie lange ist das Windows 7 "Neuaufsetzen" her und geschah das mittels eines Images, welches Du erstmals nach der Windows 7 Installation als Sicherung auf DVD gespeichert hast? Besitzt der Laptop eine Recovery Konsole?

Alt 23.08.2015, 21:19   #8
felix1
/// Helfer-Team
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Hi, im schlimmsten Fall ja. Ein ausstehender Sektor ist zwar nicht gut, aber idR läuft die Platte weiter. Trotzdem solltest du vorsichtshalber alle Daten sichern und die Platte mit dem Diagnosetool des Hersteller intensiv prüfen lassen.
Die Idee mit dem Hardwaretool des Herstellers finde ich schon mal gut.
Trotzdem finde ich hier ein paar Sachen eigenartig. Der Rechner wurde neu aufgesetzt. Was wurde an Altdaten wiederhergestellt? Wurden die Treiber aktualisiert?
Wenn die HD Schrott wäre, würde W7 die Installation ablehnen.

Zitat:
Zitat von Avenger77 Beitrag anzeigen
Weiter geht´s
Weiterhin noch ein paar Fragen. Wie lange ist das Windows 7 "Neuaufsetzen" her und geschah das mittels eines Images, welches Du erstmals nach der Windows 7 Installation als Sicherung auf DVD gespeichert hast? Besitzt der Laptop eine Recovery Konsole?
Eigentlich sollte das Datum der Erstellung dieses Threads mit dem Datum des Neuaufsetzens des Rechners zeitnah kongruieren.
Und wenn die Neuinstallation mittels Wiederherstellungs-CD/DVD erfolgte, sollte ein Besuch beim Board-Hersteller sowieso Pflicht sein genauso wie bei MS.
__________________
LG

Der Felix

Keine Hilfe per PN und E-Mail

Alt 24.08.2015, 10:31   #9
DariMD
 
Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich



Hallo Avenger77,

die Neuinstallation ist ganz frisch (ca 2,5 Wochen aber waren die letzten 2 Wochen im Urlaub). Installation geschah über die Wiederherstellungs-DVD´s welche ich nach Kauf des Laptops über das Lenovoeigene Programm erstellt habe. Das Laptop hat eine Recovery-Partition (Q.

Das Diagnosetool von WD habe ich durchlaufen lassen. Es hat angezeigt das Sektoren defekt sind. Habe dann auf repariern gedrückt, dann kam Fehler das diese nicht repariert werden können. Ich kann aber nirgends die Testergenisse auslesen oder speichern!!

@felix1
es wurde noch nichts an Altdaten wiederhergestellt und es wurden noch keine Treiber aktualiesiert da es fast unmöglich ist an dem Laptop zu arbeiten. Nach der Neuinstallation ist allerdings Datenträger D: immer noch vorhanden. dort sind ein paar Fotos und etwas musik gespeichert.

Alt 24.08.2015, 10:42   #10
cosinus
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Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich - Standard

Laptop Windows 7 hängt selbst nach Neuinstallation/Updates nicht möglich [gelöst]



Zitat:
Zitat von DariMD Beitrag anzeigen
Das Diagnosetool von WD habe ich durchlaufen lassen. Es hat angezeigt das Sektoren defekt sind. Habe dann auf repariern gedrückt, dann kam Fehler das diese nicht repariert werden können. Ich kann aber nirgends die Testergenisse auslesen oder speichern!!
Naja, dann hättest du die Testergebnisse notieren müssen ...

Wie viele defekte Sektoren hat es gefunden?

Ich denke es wird immer weniger sinnvoller noch weiter mit dieser Platte herumzufrickeln. Sichere einfach alles an Daten wenn noch was relevant ist, dann schmeiß diese Platte weg. Statt ner normalen Platte würde ich eine SSD kaufen und durch die jetzt defekte Platte austauschen....
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Alt 24.08.2015, 11:42   #11
Avenger77
 
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Cosinus stimme ich 100% zu, wenn schon der Hersteller nix mehr retten kann, ist es unsinnig, nicht verlässlich und Zeitverschwendung, da weiter zu tüfteln.

Das ist ja ein Notebook, ein altes around 2011, nehme ich an?! --> Garantie erloschen.

Ich würde in einen guten PC Shop um die Ecke gehen und erst mal anfragen, ob ein Tausch der Festplatte generell möglich ist, ob auch eine SSD passen würde und was der Austausch kostet.

Wenn ja, dann macht eine SSD auch gerade vom Preis-Leistungsverhältnis Sinn.
Wenn Du dort bist, frage doch einfach den Händler, was er von diesen beiden hält und ob sie passen würden:

Samsung MZ-7TE250BW Serie 840 EVO Basic interne SSD 2,5: Amazon.de: Computer & Zubehör

Samsung Basic MZ-7KE256BW 850 Pro interne SSD 256GB 2,5: Amazon.de: Computer & Zubehör

Alt 24.08.2015, 11:52   #12
DariMD
 
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Ok. Danke euch erst einmal.

Ich lasse grade den Test nochmal durchlaufen und poste dann mal nen Screenshot.

Ich denke ich habe noch irgendwo eine HDD liegen, probiere es dann mal mit dieser. Ansonsten hole ich mir ne SSD.
Ich weiß nur noch nicht ob ich die Recovery-Partitiin dann auf der neuen auch brauche und wie ich sie rüber bekomme.

Gruß
Darius

Alt 24.08.2015, 11:59   #13
cosinus
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Recovery-Partition brauchst nicht. Du kannst ein Win7-ISO laden und auf DVD brennen oder nem Stick bootfähig bringen.

Recovery hat zwar den Vorteil, dass einem etwas Handarbeit bei der Treiberinstallation abgenommen wird, dieser Vorteil ist aber dahin, weil je nachdem wie alt das Recovery-Image ist, man dementsprechend alte Treiber dann auch im System hat. Und meistens ist da noch irgendeine Werbekacke vom OEM-Hersteller drin
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Alt 24.08.2015, 12:02   #14
Avenger77
 
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Zitat:
Zitat von cosinus Beitrag anzeigen
Recovery-Partition brauchst nicht. Du kannst ein Win7-ISO laden und auf DVD brennen oder nem Stick bootfähig bringen.

Recovery hat zwar den Vorteil, dass einem etwas Handarbeit bei der Treiberinstallation abgenommen wird, dieser Vorteil ist aber dahin, weil je nachdem wie alt das Recovery-Image ist, man dementsprechend alte Treiber dann auch im System hat. Und meistens ist da noch irgendeine Werbekacke vom OEM-Hersteller drin
Ja, nur ein Problemchen könnte sein, ob der Win 7 Key (kenne als ISO nur noch winfuture.de) wieder zu aktivieren ist.

Alt 24.08.2015, 12:04   #15
cosinus
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Telefonisch sollte das gehen...
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