Snap.do Trojaner lässt sich nicht auf herkömmliche Weise entfernen

fräuleindoof

Hallo liebe Trojaner-Profis,

nachdem ich dank eurer Hilfe meinen PC wieder gesund pflegen konnte, hat sich nun auch der PC meiner Mitbewohnerin infiziert mit einem laut Google Trojaner namens snap.do. Dies ist irgendeine komische Suchmaschine, die nun von Chrome anstelle von Google genutzt wird. Es ist zwar machbar, die Suchmaschine wieder auf Google zu ändern, dennoch lässt sich das Programm snap.do nicht vom Computer entfernen. Außerdem kam gleichzeitig mit diesem komischen snap.do auch noch etwas namens delta search auf den PC. Meine Mitbewohnerin hat momentan viel um die Ohren, deswegen kümmere ich mich darum, aber kann das nun natürlich nicht ganz so detailreich schildern. Ich hoffe, dass diese Infos zunächst ausreichen. Anbei sende ich noch die Logfiles von defogger, OTL & gmer, allerdings hat OTL keine EXTRA.txt erstellt. Ich weiß auch nicht, warum. Außerdem gab es bei dem ersten Scandurchlauf von GMER das Problem, dass der PC ne Meldung abgegeben hat, (der ganze Bildschirm war blau und da stand was von wegen der PC ist gefährdet und musste "gestoppt" werden oder so. Den genauen Wortlaut konnte ich mir leider nicht einprägen, denn) ich hab es nicht mal geschafft, alles zu lesen, da ist der PC auch schon ausgegangen und hat einen Neustart gemacht)... Habe das Programm dann nochmal durchlaufen lassen, aber seit dem Neustart kann ich den Cursor nur noch im Schneckentempo bewegen...nicht so toll.
Außerdem sollte ich noch erwähnen, dass meine Mitbewohnerin, direkt nachdem sie den Trojaner drauf hatte, den PC jemandem mitgegeben hat, der das eigentlich beseitigen wollte, aber offensichtlich doch nicht so viel Ahnung hatte wie er vorgab...
Leider wissen wir auch nicht, was er bisher angestellt hat...

Ich hoffe mal wieder auf liebe Hilfe und danke schon mal im Voraus!

fräuleindoof...