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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 30.10.2012, 17:12   #1
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Unglücklich

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



Hallöchen, meine Nerven sind jetzt schon total am ende... und dann noch DAS! Ein Virus(?) nistet sich ein...

Ich habe so gesehen fast das selbe Problem wie ein anderer User von hier:
Zitat:
Hallo Zusammen,

Erst mal vorne weg: Ich habe sehr wenig Ahnung von Computern und bitte um entsprechende Nachsicht.

Folgendes Problem: Beim Öffnen meine Firefoxbrowsers öffnet sich als Startseite immer claro-search.com und ich bekomme es nicht mehr weg. Habe es mit Deistallieren, Änderung der Einstellung und mit entziehen der Berechtigung probiert. Fehlanzeige.

Habe Spybot heruntergeladen, dabei wurde auch etwas gefunden und angeblich auch behoben. Doch das Problem ist immer noch da.
Die automatische Logfileauswertung hat auch einige schädliche Dinge angezeigt. (HijackThis)

Logfiles befinden sich im Anhang.

Ich wäre über Hilfe sehr dankbar!!
Nur habe ich das auch noch bei meinem internet explorer. (Obwohl ich den gar nicht verwende)...


Ich hoffe wirklich sehr dass mir jemand helfen kann... Ich habe 0 Erfahrung bei sowas und weiss nicht was ich machen soll.

Ich würde echt einen Freudentanz machen wenn ich dieses "etwas" los werde.... :/

Alt 30.10.2012, 17:14   #2
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



hi
jetzt zitierst du nen beitrag, wo evtl. logs erstellt wurden, von programmen die du vllt nicht mal genutzt wird, denn dort steht, "logs im anhang" hier sehe ich nichts.
also, musst du dir schon die mühe machen, zu beschreiben, was du bisher evtl. gemacht hast, und die ergebnisse, falls vorhanden, posten.
__________________

__________________

Alt 30.10.2012, 17:20   #3
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
hi
jetzt zitierst du nen beitrag, wo evtl. logs erstellt wurden, von programmen die du vllt nicht mal genutzt wird, denn dort steht, "logs im anhang" hier sehe ich nichts.
also, musst du dir schon die mühe machen, zu beschreiben, was du bisher evtl. gemacht hast, und die ergebnisse, falls vorhanden, posten.
hi
oh, ja... sorry.

ich habe mir vorhin den tdsskiller runtergeladen, durchlaufen lassen... und nichts wurde gefunden. :/

jetzt gerade läuft " malwarebytes anti-malware "... im ioff(forum) hat man mir dieses programm empfohlen, und dass ich mich mal hier melden soll.

ich habe es natürlich auch ganz klassisch versucht zu entfernen, halt in der suche nach claro seach (findet man aber nichts) und ich habe 3-4x die startseite geändert zu google. beim neustart ist jedoch auch wieder claro-search da. ich bin wirklich ratlos.
__________________

Alt 30.10.2012, 17:21   #4
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



lass den Malwarebytes scan durchlaufen, lösche aber nichts, poste ihn.
danach werden nur noch von uns benannte tools laufen gelassen bitte.
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Alt 30.10.2012, 17:30   #5
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
lass den Malwarebytes scan durchlaufen, lösche aber nichts, poste ihn.
danach werden nur noch von uns benannte tools laufen gelassen bitte.
vielen dank, mache ich!

ich weiss nicht wie lange das programm jetzt noch läuft, ich hoffe ich kann das was dabei rauskommt, auch hier posten. :/

läuft schon 50 min. und bisher gibt es keine infizierten objekte. weiss nicht ob das so gut ist.


Alt 30.10.2012, 17:34   #6
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



ja in der nächsten antwort posten.
__________________
--> claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.

Alt 30.10.2012, 19:24   #7
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



so fertig geworden, allerdings weiss ich jetzt nicht wo mir sowas wie ein protokoll angezeigt wird. :/



aber ich denke das wird jetzt gelöscht?

Alt 30.10.2012, 19:27   #8
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



nein, nichts entfernen, klicke auf nein, und dann auf bericht anzeigen, bzw sollte er automatisch gezeigt werd
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Alt 30.10.2012, 19:28   #9
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
nein, nichts entfernen, klicke auf nein, und dann auf bericht anzeigen, bzw sollte er automatisch gezeigt werd
alles klar.
also auf ignorieren? oh je, ich will nix falsch machen... hat jetzt lang genug gedauert.

Alt 30.10.2012, 19:34   #10
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



ja genauso.
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Alt 30.10.2012, 19:39   #11
kid chuck
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
ja genauso.
oh nein, ich bekomme die kriese.
jetzt ist das weg. bin dort wieder im hauptmenü und nichts ist passiert.

was ist denn nun von bedeutung? die logdatein? der quarantäne ordner? das gibt doch alles nicht. (

bitte kann mir jemand helfen?

hxxp://www.gutefrage.net/frage/claro-search-toolbar

hier wird zb geschrieben dass ich den pc platt machen soll. nicht im ernst, oder?

ich könnte gerade echt heulen.

Alt 31.10.2012, 18:08   #12
markusg
/// Malware-holic
 
claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen. - Standard

claro-search (Virus?) lässt sich nicht entfernen.



öffne Malwarebytes berichte, da sind die logs, poste alle mit funden
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