Hallo Board

Ich habe ein großes Problem mit meiner Windows 7 Installation. Seit einigen Wochen bekomme ich keinen Drucker mehr installiert.Per USB kommt immer die Meldung, dass die Installtion nicht geklappt hat.

Heute wollte ich einen neuen Drucker installieren, via W-Lan und auch da kommt eine Fehlermeldung der HP Software. Es wird eine Datei Namens serscan.sys gesucht. Diese gibt es soweit ich gesucht habe nur bei xp und nicht bei win 7.

Ich tippe au einen Trojaner oder so etwas. Also Virenprogramm benutze ich Norton.

Bin kurz davor die Maschine platt zu machen, aber vielleicht gibt es auch so eine Lösung.

Danke!!!!!

Welche Win7-Version, welche Drucker

3 Verschiedene Drucker von HP, welche schon mal funktioniert haben. Den aktuellen Fall mit dem HP 8500A. Auch ein USB Stick wurde nicht erkannt.

Installiert ist Windows 7 Home Premium SP1

Nehme Dir mal die sicherlich mitgelieferte zur Hand und installiere die USB-Treiber nochmals.
Es sieht mir eher nach einem USB-Problrm aus.

Das hab ich alles schon versucht. Geht leider nicht. Bei meinem anderen PC mit Win XP läuft alles Bestens.

Weiß niemand Rat?

[QUOTE=lilu24;746602]
Ich habe ein großes Problem mit meiner Windows 7 Installation. ][quote]
Welche Version?

Zitat von lilu24

Heute wollte ich einen neuen Drucker installieren, via W-Lan

Ist der W7-fähig?

Zitat von lilu24

Bin kurz davor die Maschine platt zu machen.

Nicht die schlechteste Lösung.

Windows Version siehe weiter Oben "Windows 7 Home Premium SP1".

Es sind drei verschiedene Drucker, welche nicht gehen, sowie einige USB Sticks. Es kann also nicht daran liegen.

Neu aufsetzen möchte ich eigentlich vermeiden. Es muss doch eine andere Möglichkeit geben. Keiner eine Idee?

Zitat von lilu24

Bei meinem anderen PC mit Win XP läuft alles Bestens.

Vergesse mal XP, es geht hier um einen W7-PC
Deine Aussage, dass es unter XP geht, ist hier wenig zielführend
Ansonsten Lese mal hier nach.
Besuche die Homepage von HP und versuche einen gangbaren Treiber zu finden.
Zu den anderen Druckern hast Du keine Aussage getroffen.....

Sorry aber soweit bin ich schon selber. Lag definitiv an einem Trojaner. Neu aufgesetzt und alles passt wieder... mit dem gleichen Betriebssystem.

Nungut, Ende gut, alles gut.
Das mit dem Neuaufsetzen hatte ich Dir aber schon gestern ans Herz gelegt.
Ich weiss jetzt zwar nicht, wie Du Dir den Virus eingefangen hast
Ich gehe aber davon aus, dass der PC beruflich genutzt wird. Du solltest Dich mal mit der Benutzerkontensteuerung und verschiedenen Konten unter W7 beschäftigen, damit zukünftig solche Infektionen nicht mehr erfolgen können