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Log-Analyse und Auswertung: Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 26.04.2009, 16:33   #1
jule83
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Hallo zusammen,
ich war vor einigen Wochen bereits mit einem ähnlichen Problem hier (damals wurde ich dazu noch auf falsche Websites weitergleitet). Jobsuche ohen .pdfs öffnen zu können ist reichlich nervig, also bin ich wieder hier:

CCleaner wurde durchgeführt.
Malware ergibt keine Ergebnisse, hier das Log:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.36
Datenbank Version: 2043
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

26.04.2009 17:22:56
mbam-log-2009-04-26 (17-22-56).txt

Scan-Methode: Vollständiger Scan (C:\|E:\|F:\|)
Durchsuchte Objekte: 129201
Laufzeit: 31 minute(s), 5 second(s)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 0
Infizierte Dateien: 0

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Dann natürlich HijackThis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:25:19, on 26.04.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Programme\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programme\802.11 Wireless LAN\802.11g Wireless Adapter HW.15 V.1.00\WlanCU.exe
C:\Programme\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = w**.web.de
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Programme\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Programme\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - Startup: OneNote 2007 Bildschirmausschnitt- und Startprogramm.lnk = C:\Programme\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Cisco Systems VPN Client.lnk = C:\Programme\Cisco Systems\VPN Client\vpngui.exe
O4 - Global Startup: Wireless Configuration Utility HW.15.lnk = C:\Programme\802.11 Wireless LAN\802.11g Wireless Adapter HW.15 V.1.00\WlanCU.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Programme\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Programme\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Cisco Systems, Inc. VPN Service (CVPND) - Cisco Systems, Inc. - C:\Programme\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Programme\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programme\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

--
End of file - 5556 bytes

Zum Schluss noch meine Programme

802.11g Wireless Adapter HW.15 V.1.00
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 10 Plugin
Adobe Photoshop CS2
Adobe Reader 9 - Deutsch
ATI - Dienstprogramm zur Deinstallation der Software
ATI Display Driver
avast! Antivirus
CCleaner (remove only)
CDex extraction audio
CIB pdf brewer 2.5.25
DivX
DivX Converter
DivX Player
DivX Web Player
EndNote X Volume License Edition
HijackThis 2.0.2
Hotfix für Windows XP (KB952287)
ICQ6.5
Intel(R) PRO Network Adapters and Drivers
IrfanView (remove only)
ISI ResearchSoft - Export Helper
Java(TM) 6 Update 12
Macromedia Flash MX 2004
Malwarebytes' Anti-Malware
Microsoft .NET Framework 2.0
Microsoft Internationalized Domain Names Mitigation APIs
Microsoft National Language Support Downlevel APIs
Microsoft Office Access MUI (German) 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Excel MUI (German) 2007
Microsoft Office Groove MUI (German) 2007
Microsoft Office InfoPath MUI (German) 2007
Microsoft Office OneNote MUI (German) 2007
Microsoft Office Outlook MUI (German) 2007
Microsoft Office PowerPoint MUI (German) 2007
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proof (Italian) 2007
Microsoft Office Proofing (German) 2007
Microsoft Office Publisher MUI (German) 2007
Microsoft Office Shared MUI (German) 2007
Microsoft Office Word MUI (German) 2007
MiraScan V4.03
Mozilla Firefox (3.0.9)
Nero 7 Premium
Norton PartitionMagic 8.0
PowerDVD
QuickTime
ScanButton 3.0
Sicherheitsupdate für Windows Media Player (KB952069)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB923689)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB938464-v2)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941569)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB946648)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950760)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950762)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950974)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951066)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951376-v2)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951698)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951748)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB952954)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB954459)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB954600)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB955069)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956802)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956803)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956841)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB957097)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958215)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958644)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958687)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958690)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB960225)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB960714)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB960715)
Skype™ 4.0
SoundMAX
Update für Windows XP (KB898461)
Update für Windows XP (KB951978)
Update für Windows XP (KB955839)
Update für Windows XP (KB967715)
VLC media player 0.9.8a
VPN Client
Winamp
Windows Media Format Runtime
Windows XP Service Pack 3
WinRAR Archivierer

Hoffentlich findet sich wieder eine helfende Hand, falls es sich nicht um ein Trojaner-Problem handeln sollte, sind alle anderen Hinweise willkommen!

Alt 26.04.2009, 16:46   #2
john.doe
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Hallo,

1.) Deinstalliere:
Adobe Reader 9 - Deutsch

2.) Installiere (Toolbars immer abwählen, Haken weg):
http://filepony.de/download-foxit/

3.) Bericht, ob sich danach die PDFs öffnen lassen.

ciao, andreas
__________________

__________________

Alt 26.04.2009, 17:01   #3
jule83
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Okay,
ich habe jetzt wie wild alle möglichen .pdfs geöffnet und nichts ist passiert.
__________________

Alt 26.04.2009, 17:14   #4
john.doe
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Problem gelöst?

Ist er nicht abgestürzt oder haben sich die PDFs nicht geöffnet?

ciao, andreas
__________________
Kein Support per PN! Das ist hier ein Forum und keine Privatbetreuung!
Privatbetreuung nur gegen Bezahlung und ich koste sehr teuer.
Für alle Neuen
Anleitungen
Virenscanner
Kompromittierung unvermeidbar?

Alt 26.04.2009, 17:32   #5
jule83
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Hallo Andreas,

nein keine weiteren Probleme mehr: alles ließ sich öffnen, Rechner nicht abgeschmiert.


Alt 26.04.2009, 17:33   #6
john.doe
 
Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart - Standard

Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart



Dann bist du entlassen oder ist noch etwas?

ciao, andreas
__________________
--> Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart

Antwort

Themen zu Öffnen von .pdf führt zum plötzlichen Neustart
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